Name: Русский дом
Rating: 4.3

Яндекс - 2 last review out of 30

С********И.

Хочу поделиться впечатлениями о встрече Нового 2020 года и "отдыхе" на базе отдыха "Русский дом" Тальменского района Алтайский край. По отзывам отдыхающих несколько лет назад, мы семьей решили поехать на эту базу. Я пригласила родственников из Бурятии , расписав им все прелести, о которых была наслышана. В ожидании Новогоднего праздника нашей компанией (12 человек) 31 декабря приехали в эту "сказку". Очень порадовала погода , природа и сказочная атмосфера. Если бы мы только знали , что нас ждет в дальнейшем , мы бы сразу покинули это место, потому что негативные моменты начали проявляться сразу же. Во всех номерах , куда нас расселили в новом корпусе "Илья Муромец" , часы не работали ( хоть и мелочь , но исправить это не так дорого, зачем их вообще повесили?!), бумагодержатели в туалетных комнатах почему то лежали на полу , а сама туалетная бумага заслуживает отдельного внимания , такой вы не найдете даже в местах общего пользования, самая дешевая и тонкая . В номере № 27 вода из душевой лейки брызжет во все стороны только не туда куда надо, в номере № 3 отвратительный запах канализации, видимо хозяин не удосужился организовать работы по приему гостей. В наше время вполне естественно когда на этаже стоит кулер , здесь что бы попить надо идти в другой корпус "Корабль" по не чищенной лестнице, не говоря уже об отсутствии перил и хорошего освещения. КАк говорит администрация этой базы они очень дорожат своей репутацией и любят своих гостей, но к приему 230 человек, не удосужились даже финансово не затратные мероприятия сделать. Еще, один сюрприз. Забавно, снимая 2ух местный номер , кладут по одному пакетику одноразового шампуня и геля, хозяин видимо предполагал, что мы его должны разыгрывать между собой. Это мелочи, на которые мы могли бы не обратить внимание.Первое разочарование это кулинарные способности поваров, скорее их отсутствие ( способностей).Еда была отвратительная , заплатив по 12 тр. с человека (2 сут+новогодний банкет) и в договоре было приписано 3 ех разовое питание, в ужине 31.12 было отказано , ждите до банкета в 23 ч. Ну думали , сейчас на банкете выложаться, ан нет... не угадали. ну и тут нас ждало, мягко сказать, недоумение. Согласно меню, которое нам предоставляли до оплаты путевок , Новогодний стол должен был ломиться от вкусностей, очень жалею что не сфотографировала. бАнкет по оформлению и вкусу напоминал еду из самой дешевой забегаловки ( самая дешевая колбаса, все не свежее , заветренное). Заявленная говядина в клюквенном соусе была заменена на перемороженную горбушу и т.д.Развлекательная программа тяжело назвать развлекат. начиная от ведущей и заканчивая музыкой. В договоре прописано что должен быть пикник и отдых на поляне сказок, о чем мы спросили админ. нам сказали что надо ждать хозяина, который почему то в день приезда 230 гостей уехал. Дождавшись его и спросив об этом, выслушали много негатива в хамской форме. Такого неадекватного поведения не ожидал никто. Настроение в канун НГ было основательно испорчено. Но и это еще не все... Так как в "Сказку" моя сестра взяла внучку, 1 января они решили прокатиться на плюшках,где совершенно не организован безопасный спуск. Скатившись вниз и не успев отойти была сбита с ног следующим . из-за неспособности передвигаться самой решила ждать помощи админист, за которой побежали отдыхающие. не дождавшись действий со стороны админ. люди которые находились рядом докатили на плюшке до корпуса. Но тут появилась наконец-то администратор, сказав что в травмпункт надо везти самим, машины нет, осмотрев и перевязав ногу бинтом она определила что ничего страшного нет, это вывих (как оказалось позже у нее образование психолога). В итоге мы сами поехали в больницу п.Тальменка где сделали снимки и был установлен перелом со смещением.позже было подтверждено в г.Новосибирске. Стоит ли говорить о том , что все последующие праздничные дни были омрачены походами по больницам в поиске врачей и лечения. Сегодня (6.01) , когда мы решили позвонить "Хозяину" услышали в ответ, что сестра виновата сама, а свидетелей каких надо он найдет, что он позвонил в больницу, мы никуда не обращались, а сестра ходила еще и гуляла и ела и т.д. в общем захотели с него поиметь...Поэтому, предупреждаю всех , если не хотите получить низкий и не безопасный сервис и при этом далеко не дешевый , объезжайте эту "Сказку" стороной .

- 13.03.2020

Здравствуйте! Вы получили от нас крупную денежную компенсацию за свою травму, полученную причем просто по собственной неосмотрительности. Это был жест доброй воли собственника "Русского Дома". Суд мы бы выиграли, но ездить в процессы в другой регион - не возникло желания. Так поимейте совесть - удалите или измените свои отзывы! А то получается, как в той поговорке, хотите "и рыбку съесть, и ...". Простите уж, накипело. По остальному: Новый 2020 года у нас встречало 260 человек, и большинство из них было счастливо и довольно. И есть всего 2-3 заявки, по которым гости остались не удовлетворены, в т.ч. это ваша. Все вопросы, проблемы и т.п. могли быть решены на месте всегда - путем переговоров с администратором или собственником (Сергей Васильевич сопровождал НГ заезд от начала и до конца).

... Full review + 1 answer

Hide review

10.01.2020
Яндекс

N******I.

Праздновали здесь Новый Год, более отвратительного места я в жизни не видел. За 12 тыс с человека, которые с нас взяли за 2 дня, мы получили полное отсутствие сервиса, хамское отношение хозяина, пыльный номер с вонью из канализации, дешевое пойло и еду уровня советской столовой. Из новогодней программы мы получили песни под баян и музыку из 90-х. Новогоднее меню было изменено, волей хозяина, без нашего ведома в пользу более дешевых продуктов. Единственная мысль, которая не покидала нашу компанию на протяжении всего пребывания "Лучше бы мы остались дома". Сама база не ухожена, а о безопасности тут и думать не думают: не убрано, не чищено и не освещено, врачей на базе нет, ближайшая больница в Тальменке. Пожалуйста, не верьте положительным отзывам, их оставили либо люди которым сравнить не с чем предоставленный сервис, либо те, у которых с этим местом что то связно. Хозяин базы откровенно наживается на людях предоставляя самый ужасный сервис и экономя на всем: от туалетной бумаги до освещения базы.

- 13.03.2020

Здравствуйте! Новый 2020 года у нас встречало 260 человек, и большинство из них было счастливо и довольно. И есть всего 2-3 заявки, по которым гости остались не удовлетворены, в т.ч. это ваша. Все вопросы, проблемы и т.п. могли быть решены на месте всегда - путем переговоров с администратором или собственником (Сергей Васильевич сопровождал НГ заезд от начала и до конца).

... Full review + 1 answer

Hide review

06.01.2020
Яндекс

Русский дом (Алтайский край, Тальменский район, село Язово, Нагорная улица, 1) - Reviews

Company audit for business owners

Русский дом (Алтайский край, Тальменский район, село Язово, Нагорная улица, 1) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below