Русалочка (Москва, улица Гурьянова, 31 ст2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Русалочка - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 346
Reviews with answers 313
Last review00:0006.07.2020
 39 reviews
15 reviews
9 reviews
6 reviews
16 reviews
261 review
346

Phone: +7 495 354-45-38

Address: Москва, улица Гурьянова, 31 ст2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 346 reviews about company Русалочка, located at Москва, улица Гурьянова, 31 ст2.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.05.2013 until 06.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 90%.
Company representatives Русалочка you need to reply to customer reviews more often, since only 313 reviews from 346 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 346
Н****ья
Достоинства: Нету. Недостатки: Феврале обратилась в данную парикмахерскую чтобы проколоть пупок. Специалист (к сожалению не знаю имя) мне сказала что будет прокалывать пистолетом.Это менее травмировано и нету крови. Мне сделала нижний прокол пупка ссылаясь, что для классического прокола нет жировой складки.Пыталась несколько раз проколоть в результате проколола с кривым проколом-это раз, у меня ужасно болело место прокола,3 дня не могла нечего делать-это два.Через 2 недели мне начала впиваться в кожу серьга,т.к. серга не предназначена для пирсинга в пупок.(Это обычный гвоздик для ушей).Я снова обратилась чтобы мне поменяла серьгу. Я заплатила за прокол потом за замену серги и обработку прокола.Спустя 3 месяца у меня началось отторжение прокола.Я обратилась в другой салон и там были просто в шоке.Кривой нижний прокол,а что был прокол пистолетом ужаснулись. В другом салоне мне сделали классический прокол.И складки хватало. Дата оказания услуги: 23.02.2020 Описание специалиста: Косметолог который занимается пирсингом. Небольшого роста с тёмными волосами – показать

Официальный комментарий заведения - 08.07.2020
Добрый день, Наталья.Прежде всего мы хотели бы пожелать вам крепкого здоровья, это самое главное. Мы также хотели бы принести свои извинения, если доставили вам негативные эмоции. С февраля месяца прошло немало времени, так что нам сложно представлять сложившуюся ситуацию. Но можем вас уверить, что наши косметологи обладают высочайшей квалификацией и большим опытом. Еще раз крепкого вам здоровья и всего наилучшего! С уважением, Салон красоты Русалочка в Печатниках.

Лена - 21.01.2021
Если бы Ваши косметологи обладали хоть какой-то клвалификацией, они бы знали, что вообще никакой пирсинг не делается пистолетом. Пистолет — это как играть в русскую рулетку: кому пронесёт, а кто без уха останется.
... Full review + 2 answers
 Hide review
06.07.2020
Zoon
J*****ia
Достоинства: Расположение. Комментарий: Вчера была в салоне Русалочка впервые. Было окрашивание волос и комплекс — брови/ресницы. Всё прошло вполне нормально.Администратор салона вежливая. Поинтересовалась впечатлением, предложили чай/кофе.Ремонт женского зала старый, сидеть неприятно. Услуги:Прикорневое окрашивание волос понравилось. Услугу проводила Светлана, цвет волос был хорошо подобран. Светлана сделала всё очень аккуратно, осталась довольна! Комплекс брови/ресницы делала «косметолог» Анжелика (если не ошибаюсь в имени) было дискомфортно. Я сама протирала краску водой из-под крана ватными дисками, делать в салоне данную услугу больше не буду!Огромный минус, что на сайте салона одна цена, а по факту оплаты уже другая, это публичная оферта на сайте, и должны по цене с сайта продать услуги. Администратор, пожала плечами. Сказала, что информация устарела и руководство знает, но ничего не поменяли. Не стала тратить свои нервы, заплатила разницу в 450р. Впечатление осталось негативное! Ужасно, что так относятся к клиентам руководство салона. Конечно, я больше не пойду в данный салон! Услуга на сайте — комплекс: окрашивание (брови/ресницы) коррекция бровей стоит 750р. В салоне по факту 1.200р. Разница в 450р!За все выбранные услуги я отдала 3.490р.+ прикладываю скрины и ответ салона в Инстаграм. Дата оказания услуги: 11.06.2020 Описание специалиста: Светлана (волосы)Анжелика (брови/ресницы) – показать

Официальный комментарий заведения - 23.06.2020
Добрый день, Julia.Большое вам спасибо за такой подробный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень сервиса! Сожалеем, что не совсем оправдали ваших ожиданий. Мы обязательно передадим ваш комментарий нашему руководству и сделаем все возможное, чтобы каждый последующий визит в наш салон доставлял вам только положительные эмоции. Будем искренне рады новой встрече! Мы не подведем!С уважением, Салон красоты Русалочка в Печатниках.
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.06.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner