Ruli.ru (Екатеринбург, Артинская, 23Б) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ruli.ru - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 5
Reviews with answers 5
Last review11:3113.06.2019
 0 reviews
3 review
0 reviews
0 reviews
1 review
1 review
5

Phone: +7 343 300-86-63

Address: Екатеринбург, Артинская, 23Б

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 5 reviews about company Ruli.ru, located at Екатеринбург, Артинская, 23Б.

Average rating of company 2.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.03.2019 until 13.06.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Ruli.ru you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 5
А**********ян
Просто САМАЯ ХРЕНОВАЯ КОМПАНИЯ С КОТОРОЙ Я СТАЛКИВАЛСЯ 4 РАЗА ЗАКАЗ НЕ МОЖЕТ ПРИЙТИ НОРМАЛЬНО!!!!!! 2 РАЗА ПРИШЛО КРЫЛО В ОБА РАЗА МЯТОЕ В ХЛАМ! БАМПЕР НЕ ОТЛИТЫЙ ДО КОНЦА В ПРИНЦИПЕ ПРИ ЭТОМ Я ЖДУ УЖЕ ВСЕГО ПРОЦЕССА ПОЧТИ МЕСЯЦ НЕ КОМПАНИЯ А ПОЛНАЯ ШАРАШКА НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!

- 14.06.2019
В продолжение нашего ответа, хотелось бы добавить. Выражение "мятое в хлам", предполагает полную деформацию чего-либо, поэтому в контексте крыльев, это неуместно, совсем. Тот дефект, о котором весь "сыр-бор", не увидеть, если не знать куда смотреть. Что касается бампера, то "не отлитый до конца", так же совсем не подходит для описания характера дефекта. Фактически там не хватает "перемычки" петли, длинной чуть менее сантиметра. При этом эта петля находится в нижней части бампера, с внутренней стороны. Поэтому, по опыту, это абсолютно незначительный дефект. Тем не менее, мы предложили скидку, для того чтобы Вы могли компенскировать потраченное время. Вы не ждете почти месяц. Первый заказ был оформлен Вами 25 мая, а второй 29 мая в нерабочее время. Суммарно, нам потребовалось два лишних дня для первого заказа, и два лищних дня для второго. Соответсвенно, мы превысили обговариваемые сроки на четыре рабочих дня. При этом вторая задержка была согласована с вами по телефону. Что касается увеличенного срока по второму заказу, он увеличился только по одной причине, когда Вы дополнили этот заказ по телефону, тем самым дозакозав необходимые запчасти, тем самым обнулив даты доставки вновь на три ближайших рабочих дня.

- 14.06.2019
... Full review + 2 answers
 Hide review
13.06.2019
2ГИС
А**********ян
Ужасный сервис и деформированные запчасти! абсолютное не совпадение обещанных сроков доставки! Заказал сначала пороги на машину! Пороги пришли к сроку но все мытые! В тот же день заказал крылья пришли через 2 недели все мятые, заказал ещё раз жду уже неделю после обещанных 2-3 дней!!

- 13.06.2019
Здравствуйте, Артем. Мы искренне извиняемся за сложившуюся ситуацию. Давайте разберемся во всем по порядку. -Даты. По заказу на пороги, мы действительно задержали отгрузку порогов на два рабочих дня. Должны были успеть к среде, но получилось в пятницу. Сроки были не те, что были указаны, но вряд ли такие сроки можно возвести в абсолют. Что касается сроков по крыльям и бамперу. Заказ был оформлен 29 мая в нерабочее время, а обработан и передан в работу 30 мая(четверг). Соответственно, ближайшие три рабочих дня - пятница - понедельник - вторник. Во вторник, с Вами связались, извинились и сообщили что крыло будет позже, а именно в пятницу, поэтому считаем что это согласованная с Вами задержка. Тем не менее, задержка была. В пятницу крыло было в магазине, а значит на доставку крыла ушло 5 рабочих дней, вместо 3(но никак не 2 недели). Далее, второе крыло и бампер был заказан Вами вопреки всем канонам оформления заказов в интернет-магазинах, по телефону. Это была суббота. 13,06 второе крыло с бампером готово в срок, учитывая что в среду был выходной у всей России. Мы выполнили заказ в течение трех рабочих дней. Поэтому возвращаясь к фразе "абсолютное не совпадение", это так же не уместно. - Разберемся с дефектами по запчастям. Когда Вы забирали пороги из магазина, у одного порога был НЕЗНАЧИТЕЛЬНО замят угол Тем не менее, замятие было. Дефект на левом крыле, который мы обнаружили при отгрузке курьеру, достаточно маленький. Тем не менее, нами была предложена скидка. Второе крыло было в идеальном состоянии, об этом Вам сообщили по телефону. Бампер имеет дефект, который абсолютно так же незначителен, и мы готовы были так же предоставить дисконт. С нашей стороны нет возможности следить за всеми этапами жизни запчастей, поэтому мы обязательно проверяем или просим приверять их у нас в магазине. Если есть проблема - мы ее решаем, путем замены или предоставления скидки. Мы всегда открыты для конструктивного диалога. Мы не оправдываемся, мы за справедливую критику.
... Full review + 1 answer
 Hide review
12.06.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner