Рудетали (г Москва, проезд Остаповский, д 24) - Reviews

All reviews >> Companies >> Рудетали - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 39
Reviews with answers 17
Last review11:3017.07.2018
 0 reviews
20 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
18 reviews
39

Phone: +7 495 504-37-46

Address: г Москва, проезд Остаповский, д 24

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 39 reviews about company Рудетали, located at г Москва, проезд Остаповский, д 24.

Average rating of company 2.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.03.2014 until 17.07.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 44%.
Company representatives Рудетали you need to reply to customer reviews more often, since only 17 reviews from 39 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 39
А***********ов
Хочу рассказать о своей "попытке" заказа двигателя в компании РуДетали, и предостеречь тех кто подумывает обратится к ним за двигателем и хорошо подумать.15 мая этого года я заключил договор №15/05-19 с этой компанией на поставку двигателя 6A13 для Mitsubishi. Предварительно мне рассказали что он есть на складе в Санкт-Петербурге, стоит у них на складе с марта этого года и что он в прекрасном состоянии, поэтому он и стоит 43000 рублей.Так как мне срочно нужен был двигатель из-за того что машина стояла в это время в сервисе и совсем долго ее я держать там не мог, решил не заказывать из Японии (что в итоге оказалось большой ошибкой), а взять его у данных товарищей с надеждой что они его за неделю привезут из Питера, и я благополучно заменю мотор.В итоге расспросил о сроках доставки , мне заявили что за 5-6 рабочих дней его привезут. Ну собственно на этом моменте я решился перевести предоплату в размере 13500 рублей и стал ждать. Через неделю я начал немного интересоваться где мой двигатель, и получил ответ что он придет только к четвергу следующей недели, причем на вопрос где он именно ответа я не получил. В среду следующей недели я начал звонить в офис, ответили мне естественно не сразу. В трубку слышал шаблонные "он едет", на вопрос где именно слушал ерунду "уточню у логистов". Наступает четверг , я естественно звоню в офис, поднимают трубку не с первого раза и говорят что двигатель еще не пришел, но в пятницу "он обязательно будет". Пятница.Происходит ровно тоже самое, но когда слышат от меня что я отказываюсь от двигателя так как не могу больше ждать, клянутся что в понедельник он прям точно будет, я соглашаюсь подождать до понедельника, хотя в сервисе говорят что время уже на подходе и машина так долго у них стоять не может. В понедельник ( уже идет третья неделя после заключения договора) естественно его нет, я начинаю узнавать что происходит и мне начинают сообщать какой-то бред, что транспортная компания по ошибке отправила этот двигатель в Псков, он в конце недели будет, предлагали скидку в 7000 и двигатель точно будет в среду и так далее.Естественно я сообщаю что отказываюсь от двигателя , после чего от меня начали морозится окончательно. На письма не отвечали около недели, звонки часто не брали, а когда брали отвечали что мой менеджер на обеде/в туалете/ улетел на луну и тому подобные отмазы .В итоге только тогда когда я сказал оператору о подаче в иске в суд , о отправил им заявление на возврат средств, со мной связались по почте и сказали что им нужно реализовать двигатель, и только потом они смогут вернуть мне предоплату, хотя меня не волнует что они там будут реализовывать.Я сказал что подожду какое то время, но потом буду требовать свои деньги обратно, так как договор с их стороны не исполнен и никаких накладных я не подписывал.На этом и договорились.Спустя несколько недель я написал письмо с вопросом когда они думают вернуть мне предоплату, на что до сих пор не получил ответа. Переписка во вложении. Буду подавать исковое заявление в суд после отправки официальной претензии. Лучше обходить эту компанию стороной.

Рудетали - 17.07.2018
Здравствуйте Артем! Очень часто человек пишет негативный отзыв и несколько преувеличивает ситуацию. Не получилось дозвониться или не ответили на письмо - сразу кажется обман. Мы стараемся ответить на каждый звонок или письмо (вот вы сами выкладываете переписку с нами). Бывает в определенное время дня (час пик) поступает большое количество звонков, менеджеры не всегда успевают обслужить.Давайте разберемся по существу. Нам поступил аванс 13500руб. 17 мая 2018г. Мы отвезли партию двигателей в ТК, там произошла пересортица, ваш двигатель случайно уехал в Псков. Из-за этого произошла задержка поставки товара на 2 раб. дня. Мы извинились за задержку и предложили существенную скидку 17% (7000руб). Двигатель 29 мая 2018г. доставлен в Москву. Вы позвонили 1 июня 2018г и сообщили что приедете и заберете двигатель. Через пять дней вы передумали забирать и прислали заявление на возврат денег. Через несколько дней вы присылаете письмо где заявляете о том, что будете забирать двигатель и оплатите остаток. Прошло несколько дней и опять передумали. В итоге мы достигли соглашения и договорились о возврате аванса в размере 100% после реализации товара в течении 2 месяцев. С нашей стороны договоренность в силе, денежные средства будут перечислены даже если товар не будет реализован. Менеджер обязательно свяжется с вами и решит все вопросы. Для беспокойства нет причины.

Артем Калганов - 18.07.2018
Хочу дополнить свой отзыв про данную компанию.Со мной связались после написания данного отзыва, и с менеджером мы обсудили все условия возврата предоплаты, мне обещали вернуть предоплату в оговоренный срок , даже если двигатель не будет реализован.Если вернут мне предоплату, то претензий у меня к этой компании не будет.
... Full review + 2 answers
 Hide review
17.07.2018
Yell
С***ка
Приобрел в компании рудетали раздатку для Ланд Ровер Дисковери 2. Прислали быстро, дали гарантию. Проездил уже 10 000 км, пока все супер. Спасибо.
... Full review
 Hide review
28.06.2018
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner