Name: Рсторан RIVER CLUB
Rating: 1.5

Отзовик - 2 review

k************wa

в этом заведении мне испортили праздник! Достоинства: Красивый вид и хорошая задумка , это все что я могу зказать об этом заведении! Недостатки: Минусы я все описала , хочу добавить что никто , никак не пытался решить нашу ситуацию ...нам просто заблокировали и все , хотя сказали что перезвонят ! Просто детский сад ) Ребята !!!!! Если вы как и я забронировали или хотите забронировать места в River Club Крылья, не думайте, что для вас там все подготовят и будут ждать ! Что и случилось на моем "веселом" девичники . 1. Бронировали за неделю на Верхней Набережной, имя администратора, к сожалению, не уточнили. Приехали вчера в назначенное время, нас никто не ждал, вокруг бардак, все валяется. С недоумением встречает девушка "ой, а мы вас не ждали, погода же плохая, думали, вы не приедете", получается, за нас все решили, нас в известность не поставили. Мы с гостями, кто-то из другого города, с сумками и пакетами, готовились. В итоге стоим на входе, нам предлагают накрыть столик где-то в сторонке, посреди всего этого бардака, без бассейна, тк он у них грязный, извиняюсь, но с таким же успехом мы могли бы посидеть в обычном ресторане ! Позвонили в Солнечный, у них бассейн был чистый, пришлось добираться туда. От девушки никаких извинений мы не услышали, спокойно развернулась и ушла. Что за отношение к клиентам? Естественно, я в слезы, праздник уже испорчен. Для чего оставляли номер телефона? Никто элементарно не предупредил и не уточнил, приедем или нет. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); В Солнечном тоже непонятно что творится ! Во-первых, еда! Заказали на всех, в том числе и две порции шаурмы. Одну принесли где-то через минут 20-25, вторую еще через 20. Соответсвенно первую съели. Когда увидели вторую, то поняли, что в первой не было ни обещанной картошки, ни сыра, ни соуса BBQ. Сказали об этом девушке (то ли администратор, то ли официант, то ли уборщица, ни у кого нет бейджев, одежда никак не говорит о том, что они здесь работают, ходят в повседневной одежде), так вот девушка сказала, что узнает, и в итоге с концами. Никак потом она это не прокомментировала. Заказали коктейли, принесли один вообще другой. С надменным выражнием и недовольством девушка (эта же) пошла менять. Готовился он ооочень долго, хотели сказать тост, все вместе выпить, в итоге один маленький коктейль ждали дольше, чем целых три до этого. Также заказывали КРЫЛЫШКИ ВВQ, принесли нам не целые крылья, как заявлено в меню, а лишь их части (локоточки), аргументировав это тем, что другая часть при жарке сгорает. Однако нам в порции попалась эта самая другая часть, абсолютно нормально поджаренная. Одно крыло так вообще по виду было надкусано! Повар же сказал, что его просто надрезали проверить готовность. Но простите, где надрез, а где отсутсвие огромного куска итак маленького крылышка! Уладить именно эту ситуацию не пытались: "Это так надо" Далее принесли кальян! Самим пришлось просить крышку от него и следить за углями. Если в других местах подходят проверяют, здесь же ни разу не появился молодой человек. Настроение у нас было напрочь испорчено, попросили книгу жалоб и предложений вместе с чеком. Чек принесли, книгу-нет. Девушка просто по-быстренькому убежала. Попросили второй раз. А оказалось, что ее просто нет!!!! ТК, "оказывается" что официально они еще не открыты. Это как? Как тогда можно принимать посетителей?? Это уже нарушение закона! Хорошо, позвали администратора. Пришла, говорит: "Можете высказать все мне". Ну выскажем, а что дальше? Наверно, надо научить персонал элементарной вежливости, потому что то, с каким надменным видом на нас она смотрела, мягко говоря не очень было приятно. Слушала она нас на "отвали". Затем у нее зазвонил телефон, со словами "Все?" она поднимает трубку, бросает нам тихое "Извините", разворачивается и уходит. Мы оплатили, ничего не прояснилоось, еще раз ее позвали. Сама она не появилась, видимо прислала вместо себя повара. Сразу хотим сказать, что к нему претензий не имеем. Он извинился, попытался загладить вину, абсолютно нормально с нами поговорил. Однако мы звали именно администратора. Хорошо, повар ушел за ней. Но снова она не появилась. Пришел молодой человек в спортивном костюме (непонятно, кто это, работник или друг когойф-то из персонала), вертя в руках бутылку шампанского. Не представился. Пытался просто сунуть нам бутылку шампанского, сказав с вызовом "Не усугбляйте ситуацию, не портите администратору и работникам настроение". С таким отношением мы снова стали просить администратора. Закатив глаза, он ушел. Пришла наконец-то(!) администратор. С удивлением сказала, что никто не звал. Мы попросили ее ФИО. Долго добивались этого. В итоге она все-таки его назвала. Говорим и вам: Мельничук София Александровна. Думаете, были извинения? Ужасное отношение что там, что там. Не поймешь, где перснал, где посетители, все в одинаковой одежде, никаких опознавательных знаков. Паздник испорчен, настроение на нуле. Никому не советую доверять важные события Вашей жизни данному заведению !

... Full review

Hide review

10.07.2018
Отзовик

M*******rs

красивый вид на закат, приятный интерьер, но страдает организация Достоинства: Красивый вид вокруг Недостатки: Неразборчивое меню, долгое обслуживание, еда на троечку На выходных решали, где поужинать и решили испробовать новое место. Хотелось посидеть на улице и выбор пал на Ривер-клаб Крылья. Клуб включает в себя ресторан, летом работает терасса с бассейном, зимой каток и картинг. Все это расположено на воде, зимой соответсвенно на льду. Внешне все очень располагает к отдыху (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Удобные стулья, прохладный ветерок с воды и клонящееся к закаьу солнце. Это вид на летнюю терассу, уже налили бассейн Принесли нам меню. Напечатано оно таким мелким шрифтом, что разобрать то-то кроме названий и цены невозможно: ни ингридиенты, ни развесовку. Это не фото плохие, это такое расплывчатое качество печати. Мы заказали салаты Цезарь и греческий, овощи гриль, сагудай из омуля, который оказался из сига, суп-пюре из тыквы, фри и чай. Десертов в наличие не оказалось тоже. Еду ждали довольно таки долго, даже салаты. В углу тусовались два кальянщика, а две официантки носились по залу рысью. Очевидно, что официантов не хватает, хотя даже не было полной посадки. Наш стол был не готов, когда мы за него сели: не было ни перечницы, ни солонуи, ни салфеток. Пришлось все просить и ждать, когда возникла надобность в них. Хотя даже на моем фото видно, что народу не много, при этом пара столов просто выпивала. Наконец, начали приносить еду, на кухне, видимо, тоже запара. Сагудай "из омуля", который из сига Овощи чуть подъеденные мной: Суп из тыквы с креветкой оказался действительно с одной креветкой сиротливо лежащей между имберем и тарелкой По вкусу готовят средненько, есть можно, но не восторг. Туалетные комнаты чистые, здесь претензий нет. Горячая, холодная вода, полотенчики, мыло, пахнет хорошо. Кто-то из посетителей не догадался открыть корзину и бросил использованное полотенце сверху: Есть небольшая детская комната Наш чек Общее впечатление от посещения осталось неудовлетворительное. Долгое обслуживание, неразборчивое меню, посредственная еда. Можно еще прийти в это заведение, если вы не планируете есть, а только курить кальян и выпивать, тогда, возможно, все перечисленные недостатки не бросятся в глаза.

Лапушечка - 05.06.2018

Лучше уж пикник на природе

MaryAnders - 06.06.2018

Для пикника нужна основательная подготовка, а в кафе можно и так зайти)

MaryAnders - 06.06.2018

Но лучше не в это

imeda11 - 07.06.2018

Жаль(

Леля84 - 08.06.2018

Ни одно фото не вызвало аппетита(

... Full review + 5 answers

Hide review

05.06.2018
Отзовик

	0	reviews
	1	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews

Рсторан RIVER CLUB () - Reviews

Company audit for business owners

Рсторан RIVER CLUB () - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below