Royal Beaute (Москва, улица Сайкина, 19) - Reviews

All reviews >> Companies >> Royal Beaute - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0010.08.2016
 1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 532-46-88

Address: Москва, улица Сайкина, 19

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Royal Beaute, located at Москва, улица Сайкина, 19.

Average rating of company 0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.08.2016 until 10.08.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Royal Beaute you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
Е*****на
Место уютное, пока у меня не приключилась встреча с мастером по маникюру. Она порезала меня (инструменты были после моей процедуры педикюра, не из нового пакета), так на мою просьбу не резать так глубоко (мне причиняет это дискомфорт), она сообщила, что по-другому не умеет. Я спросила, почему не сказала об этом перед процедурой (я изначально сделала запрос: убрать только то, что совсем торчит), она разозлилась, кинула инструменты и сказала, что на этом процедура закончена, и сказала, чтобы «Б ольше не видела меня в ЕЕ кабинете». Она и сначала была настроена не очень дружелюбно, но в конце меня просто выбило из колеи. А как же клиентоориентированность? Но она о ней точно не знает=) Так как с самого начала была не очень-то дружелюбна.Вот такая история про то, как приходишь на приятную процедуру, а заканчивается тем, что тебя выгоняют из кабинета с недоделанным маникюром из-за того, что ты попросил не то, что надо) PS И кстати, когда в начале я думала делать вообще маникюр или нет. она сообщила, что покрывать без маникюра не будет. =) Не дай бог попросить, тоже вдруг выгонят=)))) – показать

royale beaute - 14.08.2016
Уважаемая,Елена, наш мастер маникюра имеет стаж работы 7 лет, закончила одну из самых сильных школ по маникюру/педикюру.Каждые 2 месяца проходит курсы повышения квалификации и семинары.Под Ваше описание наш мастер никак не подходит. То, что произошло недопонимание… да, так бывает. Каждый ищет своего мастера, но несмотря на все разногласия, со стороны клиента недопустимы оскорбления в сторону мастера, еще и с переходом на личности. В первую очередь- мы все люди!!! С уважением, администраци я Royale Beaute – показать

Елена - 16.08.2016
Очень жаль, что я и здесь я не получаю извинений за хамство мастера от администрации салона. Имя мастера — Алла Головешкина. Оскорбления действительно недопустимы со стороны клиента, а со стороны мастера тем более. И до сих пор, прошу отметить уважаемые читатели, админиcтрация не понимает, что жалуюсь я не на мастерство и квалификацию, а на полное отсутствие понимания клиентоориентированности. Очень советую отправить этого мастера именно на такие курсы, если, конечно, она еще не уволена.. Это со ветовала бы сделать в первую очередь. Клиент должен видеть улыбку в лучшем случае, но уж точно не слышать в ответ на свою ВЕЖЛИВУЮ просьбу «Чтобы больше не видела Вас в Вашем кабинете», бросания инструментов на стол и отказ от работы. – показать

Елена - 16.08.2016
Честно говоря, меня вообще бросает в ужас, что Вы не звоните с извинениями и попыткой разобраться, а здесь отстаиваете правоту мастера! Очень жалею, что не написала в книгу жалоб: первый раз встретила такое поведение мастера, что просто растерялась. Но извещение из Роспотребнадзора ждите.
... Full review + 3 answers
 Hide review
10.08.2016
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner