Россельхозбанк (Тула, Тургеневская улица, 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> Россельхозбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 28
Reviews with answers 4
Last review14:1527.04.2020
 0 reviews
8 reviews
4 review
3 review
7 reviews
6 reviews
4 23
1

Phone: +880 1007-870

Address: Тула, Тургеневская улица, 5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 28 reviews about company Россельхозбанк, located at Тула, Тургеневская улица, 5.

Average rating of company 3.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.10.2017 until 27.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 14%.
Company representatives Россельхозбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 28 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 4
М***********ов
Отвратительная работа службы поддержки, отвратительное отношение к клиенту. Кусок гoвнa , а не банк
... Full review
 Hide review
25.04.2020
2ГИС
Н**********ин
Телефон либо не берут, либо берут и скидывают, отношение свинское.
... Full review
 Hide review
11.11.2019
2ГИС
Яндекс - 2 last review out of 23
М******О.
Способствуют распространению коронавируса. Посетил сегодня офис в п. Волово Тульской области с желанием закрыть вклады в рублях и евро. За 2 дня на горячей линии оставил заявку на денежные средства, милая девушка (Виктория?) подтвердила, что заявка оформлена, приходите, забирайте. И вот утром... Российская глубинка, где, как мне казалось, народу не очень много, все тихо и спокойно, и с учетом месячной самоизоляции можно не контактировать в период эпидемии с большим количеством людей. Как же я ошибался!!! Но об этом позже. Прихожу к открытию... Офис представляет из себя переделанную квартиру на первом этаже. Насторожился...Петляя по коридорам без указателей среди хаотично наклеенного на пол красного скотча примерно через 40-50 см вместо положенных 1.5 метров, наконец нахожу двух человек за стойкой, сидящих без масок. Прошу обслужить, получаю ответ, что сотрудник "Уже занимается обслуживанием" клиента, которого нет в зале, а второй сотрудник "не занимается этими вопросами". Ну хорошо, выхожу на улицу, жду, после того, как из банка выходит мужчина (очевидно нашедшийся клиент), снова захожу и .... ба.... Передо мной уже обслуживают знакомую из Волово ("Лен, я сейчас только паспорт отсканирую")...Жду, доходит очередь, и тут выясняется, что ЗАКАЗАННЫЕ ДЕНЬГИ НЕ ПОСТУПИЛИ. Ни одна тварь (простите, слово литературное, даже в Библии встречается) не позвонила и не сказала, что заявка не выполнена, а я ехал из Тулы (!). Мне согласны выдать рубли, евро "столько нет". При этом всю ответственность перекладывают на меня "Вы ДОЛЖНЫ были позвонить нам в офис и заказать". То есть,горячая линия, принимая заявку, и не думает ее исполнять??? Кстати, прежде чем ВАМ позвонить, надо еще ухитриться найти Ваши телефоны, которых нет ни на сайте, ни на горячей линии. Все это время нахожусь в банке, с сотрудниками без масок. Иду в кассу, которая представляет не закрытую кабинку, а "дыру в стене из общего коридора". То есть все видят, сколько денег ты снял и куда с ними пошел. Внезапно в зал начинает наталкиваться народ. Человек 8. Ни о какой дистанции и речи быть не может, все стоят вплотную, дышат в лицо друг другу. При всем этом скоплении народа кассир выдает "Снимите маску, мне надо Вас идентифицировать". Пытаюсь отбрыкаться, не выходит. Ну то есть да, теоретически возможно возникновение другого человека с моим паспортом, с моей верхней частью лица (кстати я еще и абсолютно лысый), который только что продиктовал код из смс, отправленный по телефону, указанному в документах банка, и поставил подписи такие же, как в паспорте. Спокойно говорю "Возьмите паспорт, откройте, и посмотрите на фотографию, потом я сниму маску". Кассир начинает истерить: "Снимите немедленно, мне надо Вас идентифицировать". Окей. Приподнимаю маску, показываю лицо на 2-3 секунды, надеваю маску. ПОСЛЕ ЭТОГО кассир открывает паспорт, смотрит на фото и говорит "Снимите маску ЕЩЕ РАЗ, я Вас должна с фото сверить". Спрашиваю, не это ли я только что предлагал, и не достаточно ли одного раза. Кассир начинает свирепеть и требовать еще раз снять маску. Обращаю внимание, что офис уже забит битком, один дышит в спину, другой трется об куртку справа и дышит в ухо, а подписанный расходник уже в кассе. В общем кассир оставил самое неприятное впечатление. И у меня собственно вопрос к работникам этого офиса - Вы сознательно ведете себя так, чтобы как можно больше людей заразилось в Вашем душном закутке? Специально нет масок, специально кассир издевается и просить снимать средства индивидуальной защиты 2 раза. Вы готовы брать на себя ответственность за болезнь и смерть людей? Особенно то хамло за стеклом, которое мне выдавало деньги.

- 30.06.2021
Добрый день! Мы меняемся к лучшему для Вас. И благодарны за возможность узнать о своих ошибках, чтобы не повторять их в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что сложившиеся обстоятельства не повлияют на Ваше отношение к АО "Россельхозбанк".
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.04.2020
Яндекс
Д******************ич
Хороший банк
... Full review
 Hide review
20.03.2020
Яндекс
Zoon - 1 review
И*****на
Самый отвратительный банк! Такое впечатление, что попали в самые дремучие советские времена. Все время очереди, как для физ лиц, так и для юр лиц. Как юрлицо заказывали справки для соцфондов, запрос только через клиент-банк, По регламенту только через три дня должны быть готовы, пришли на четвертый день, никто их не делал и даже и не собирался, разговаривают через плечо, развязно и грубо, типа а когда Вам нужна справка? Только через крик и ожидание в 20минут смогли получить данные справки. Един ственное кто в этом банке и работает, так это операционисты, Но и те увольняются… Отвратительный банк!!! – показать
... Full review
 Hide review
24.10.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner