Росбанк (Комсомольск-на-Амуре, Вокзальная, 45) - Reviews

All reviews >> Companies >> Росбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 7
Reviews with answers 1
Last review15:5317.04.2020
 0 reviews
6 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 review
7

Address: Комсомольск-на-Амуре, Вокзальная, 45

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 7 reviews about company Росбанк, located at Комсомольск-на-Амуре, Вокзальная, 45.

Average rating of company 1.6 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.07.2018 until 17.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 14%.
Company representatives Росбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 7 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 7
Ч****************Ka
Жалко что нет функции восстановить отзыв. Сегодня решил удалить отзыв, плохой отзыв, ибо было да было. Но посетив Росбанк опять остался в шоке. Что было в прошлом отзыве: три месяца назад, я открыл счёт и мне оформили временную карту, потому что именной не было (типа в течении месяца придёт именная) чтоб начать пользоваться временной, вставьте в терминал и проверьте баланс, все делаю так как сказала менеджер и на экране минус 200р. Возвращаюсь к менеджеру и объясняю, что на счету минус 200р. Она "пожимая плечами" говорит что вам придётся его погасить и сможете начать пользоваться картой. Я был в недоумение и ушёл домой. Дома я позвонил на горячую линию и мне предложили оставить заявку на все это дело (на отмену этих 200р) в итоге через два месяца нервов и звонков, наконец то мне обновили счёт до 0.00 (ноль рублей, ноль копеек) спасибо. Пошёл в банк и написал заявление о закрытие счета. В течении месяца типа закроется. Предупредил свою контору чтоб туда аванс не переводили. 15.04.20 узнаю что туда все таки пришёл аванс, в моей бухгалтерии типа забыли и иди просто сними деньги в росбанке и все. Сегодня 17.04.2020 прихожу снимать деньги свои, менеджер лупает глазами и говорит: "а как вы снимите деньги, у вас счёт закрыт" я в шоке и объясняю что я то не виноват, верните деньги и все. Ведь время закрытия счета ещё не вышло. Менеджер предложила в приложении перевести деньги на мой счёт в сбербанке (ничего не вышло, сбера в меню нет). Направляет меня в кассу и там Тетя-мотя говорит: "куда прете вас ни кто не вызывал", я объясняю что мне менеджер указала к вам пройти, та такая ничего не знает талона нет, отсекайся. Я опять говорю только что сказали к вам идти. И тут у неё загорается мой номер и она такая: Вот теперь приходите (офиг*****еть). Ок. Прошу снять деньги, она говорит комиссия 50р. За чтооо??? Это мои деньги. Т.е я плачу ндфл на работе и ещё банку процент за снятия своих денег? (с учётом что наша организация с ними дела имеет).

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 17.04.2020
И что говорит касса? Она говорит: не нравиться, либо снимайте деньги в терминале (а у меня не чем снимать - я ведь закрыл счёт), либо говорит, переходите на другой банк. Да и без ваших знаю, что надо быть на другом банке, но только не на вашем. Мужик в фае сидел и говорит: "офигеть росбанк жжет, ещё и комиссию за свои же деньги. Короче тупой банк, сидишь в очереди по пол дня и смотришь как охранник в телефоне ковыряется и плюс в окна проходят постоянно по какому-то звонку (позвонку 😁) без талонов. Сбербанк хоть и ломит процент, но он ЛУЧШИЙ. Можно перевести куда хочешь и сколько хочешь. И за границей он выручал не плохо. Ставлю росбанку ЖИРНУЮ НОЛИЩУ!!!

- 17.04.2020
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Банк предпринимает все необходимые меры, чтобы подобная ситуация не повторилась и обслуживание в Банке соответствовало Вашим ожиданиям. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. Информация по тарифам размещена на нашем сайте, а также для консультации Вы можете обратиться к нам по удобному каналу связи: по телефону Контакт-центра 8 800 200 54 34, в чат Банка или по электронной почте cs@rosbank.ru.

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 23.04.2020

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 30.04.2020
Сегодня сходил на Мира 26 снять свою зарплату, в очередной раз сняли комиссию 51р. Хотя по горячей линии сказали что до 10 000 без комиссии снятие. Плюс разговаривают по хамски и одна из девушек все говорит что она тоже домой хочет, поэтому ей некогда возиться с двумя делами сразу. Счёт мне так и не закрыли. Поясняя что пока на этот счёт приходят начисления, он не закроется. У меня на руках бумага с печатями что счёт закрыт!!! В одном офисе говорят так, в другом сяк, а по горячей линии вообще все гладко вечно!!! И до кого достучаться фиг его знает. "достучаться до небес"

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 09.05.2020
Сегодня 9.05.2020 зашёл в личный кабинет и увидел что у меня - 70р. За что не понятно. Счёт ни кто так и не закрыл. Кому звонить неизвестно. По ходу счёт можно закрыть только через суд!!!

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 12.05.2020
Сегодня 12.05.20 по совету оператора горячей линии, пошёл на офис, так как выходные прошли. В офисе девушка сказала что счёт закрывается день в день (офигеть день в день оказывается) и так как у меня на счету минус, она мне его не закроет. Посоветовала идти завтра туда, где писал заявление на закрытие счета. Звоню на горячую линию, и там говорят что счёт закрывается 30 дней. Я В Ш О К Е!!!

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 12.05.2020
Комментарии удалил, просил деньги вернуть, а пока просил одну сумму, там уже набежала в два раза больше.

Чттнткпшлнхйивсе Ka - 13.05.2020
13.05.2020 НАКОНЕЦ ТО СЧЁТ ЗАКРЫТ. Пришёл в офис, 12ое окно, девушка без проблем закрыла счёт, наставила печати и все. К вечеру позвонили с горячей линии, уточнили проблему, извинились. Так бы сразу. Спасибо!
... Full review + 8 answers
 Hide review
17.04.2020
2ГИС
B*************io
Ужасное обслуживание, сидишь вечно по полчаса в очереди, специалисты бегают с угла в угол болтают между собой, а клиенты ждут
... Full review
 Hide review
16.03.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner