Росбанк (Ставрополь, Ленина, 375) - Reviews

All reviews >> Companies >> Росбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 57
Reviews with answers 7
Last review15:1703.04.2022
 4 review
22 review
3 review
5 reviews
5 reviews
18 reviews
5 4
28 1
19

Address: Ставрополь, Ленина, 375

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 57 reviews about company Росбанк, located at Ставрополь, Ленина, 375.

Average rating of company 2.9 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.04.2012 until 03.04.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 12%.
Company representatives Росбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 57 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 5
И**********ик
Банк - сказка, «цените своё время» - слоган не работает. 30 минут быть в очереди, которой нет. На мониторе номер в очереди к окну номер 7 просто исчез и не появлялся. Как получить готовую карту ?! (Если не к кому обращаться?!) Ужас! Кошмар! Хоть бы Кофе угостили... WiFi медленно работает, так бы фильм успел посмотреть. Судя по тому, как протерты стулья - сидеть придётся долго!
... Full review
 Hide review
25.03.2020
2ГИС
Ф***************ий
Самое конченое обслуживание
... Full review
 Hide review
17.09.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 4
D****************ya
честнее росбанка не знаю! Я люблю его
... Full review
 Hide review
01.02.2013
Zoon
A******************ko
С 13 до 14 у них обед и ни один специалист не работает! WTF?! Карты пластиковые выдают по будням до 16—00! WTF-2?!
... Full review
 Hide review
29.11.2012
Zoon
Яндекс - 2 last review out of 28
Н******Ч.
Отвратительное обслуживание, ставропольского филиала

- 23.04.2020
Здравствуйте, Никита. Мы всегда открыты для изменений к лучшему, поэтому ценим обратную связь наших клиентов. Нам важно, чтобы Вам было удобно и комфортно сотрудничать с нами. Несмотря на ситуацию, мы обязательно Вам поможем в решении Вашего вопроса.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.04.2020
Яндекс
ю*********ов
Хороший банк,отличная работа сотрудников,проблем не было,советую.

- 10.12.2020
Юрий, здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку нашей работы!Очень приятно.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.04.2020
Яндекс
Yell - 1 review
r*********ov
Брал кредит в этом Банке, ничего сказать плохого не могу, мне сказали сразу мой ежемесячный платеж, процентную ставку и сумму переплаты, сумма переплаты конечно смущала, но отступать назад уже не хотел. Я платил всегда исправно, я никогда за полтора года которые я платил за кредит, не было жалко или обидно, в офисе банка персонал всегда приветлив, коммуникабелен, образован. Хороший банк!!!
... Full review
 Hide review
13.05.2014
Yell
Google Maps - 2 last review out of 19
Н***********ль
Просто замкнутый круг! Нельзя позвонить в отделение банка, по горячей линии на вопрос ответить не могут! Почему по моему заявлению не сняли средства в счёт погашения кредита мужа, все вовремя было внесено, уехали на отдых и тут звонят из банка сообщают о просроченной задолженности! А чтобы решить вопрос приходите в отделение банка, банк на уровне мезозойской эры! По телефону ничего сказать не могут, и в отделение позвонить нельзя на входящие звонки они не отвечают! Заявление писали не сами, а с работницей банка, с которой все было обсуждено, надо просто с моего счёта погашать вовремя кредит, все ничего сложного! В информации отделения стоит телефон горячей линии, на которой ответов не дают 😂👌 о состоянии счета я и сама могу увидеть информацию в приложении! А вот почему деньги лежащие на счете не сняли в погашение кредита ответить не могут, деньги лежат на счете в росбанке и просроченный кредит тоже на нас повесили!

- 03.04.2022
... Full review + 1 answer
 Hide review
03.04.2022
Google Maps
Ю**************ич
Самый отвратительный банк! Развели на 5 тыс. В марте мне перевели 3 миллиона на карту Росбанк. Деньги перевели для покупки коммерческой недвижимости. В начале мая помещение было подобрано, и я позвонил на горячую линию банка, заказать деньги. Когда я явился в Росбанк, меня ждал "сюрприз". Менеджер сообщила, что за обналичивание у них берут комиссию 10%. То есть с 3 млн заберут 300 000 руб.!!!!!!! При этом сообщила, что в если средства будут на счёте более месяца, что они заберут только набежавшие проценты, а комиссию брать не будут. Я говорю, что средства лежат больше месяца. Она долго смотрела в компьютер, после чего сказала, что не знает почему, но все равно программа спишет комиссию. Предложила выход: открыть на год сберегательный счёт, внести на него все средства, а через месяц досрочно его закрыть, сняв все без комиссии. Я согласился (лучше чем терять 300 тыс). Через месяц явился снять 2 млн. Мне сообщили, что им с горячей линии не сообщали о заказе наличных. Кое как нашкребли 1.5 млн. При этом сообщили, что из за большой суммы на счету, я теперь вип-клиент. Выдали ещё одну, теперь уже платиновую карту. Через пару недель опять пришел забрать 1.5 млн. (Переносил средства в Газпромбанк, чтобы больше не было "сюрпризов"). Опять сказали, что с горячей линии им не сообщали о заказанных наличных... Кое как нашкребли 1 млн., Остальное попросили снять в банкомате (в котором не оказалось средств...). На следующий день у меня с карты списали 5 тыс.! Обратился в офис Росбанк, где мне сообщили, что вип-клиентам нужно иметь на счету не менее 3х млн. Иначе обслуживание моего "вип" счета платное - 5 тыс. Итог: снял оставшиеся средства, заблокировал все карты, обхожу банк стороной, и всем советую делать также! P.S. После данного отзыва, со мной действительно связался представитель, и попросила явится в банк, написать заявление на возврат 5000, что собственно я и сделал. Написал заявление, сослался на то, что на момент списания 5 тыс. у меня и было менее 3х млн., но на начало месяца, было больше. И! О! ЧУДО! деньги вернули.... но чудо не произошло, ровно через 1 секунду, их списали вновь! Я позвонил представителю, она очень переживала, сказала, что менеджер, которая обслуживала мой счет, не перевела его на обычный тариф, и поэтому автоматически списали 5000 за ВИП обслуживание, предложила написать повторно заявление, и пообещала перевести на обычный тариф, чтобы больше не списывались средства. Я написал заявление, и ответ был ожидаем - в этот раз списали законно, так как ни на начало месяца, ни на момент списания 3-х млн. у Вас не было.... ТО ЕСТЬ первый раз деньги "зарезервировали" на момент, когда их можно будет у вас законно забрать! Обращаясь в данный банк, будьте готовы, что в любой момент могут украсть, пусть не все, но какую-то часть ваших денег!
... Full review
 Hide review
03.04.2022
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner