Росбанк (Ставропольский край, Пятигорск, Теплосерная улица, 21) - Reviews

All reviews >> Companies >> Росбанк - Reviews
Total reviews 19
Reviews with answers 2
Last review18:1129.04.2020
0 reviews
6 reviews
1 review
3 review
1 review
8 reviews
19

Address: Ставропольский край, Пятигорск, Теплосерная улица, 21

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 19 reviews about company Росбанк, located at Ставропольский край, Пятигорск, Теплосерная улица, 21.

Average rating of company 3.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.07.2019 until 29.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 11%.
Company representatives Росбанк you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 19 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 2 last review out of 19
В**************ба
Отвратительный сервис! В режиме дня не указан обеденный перерыв, но он есть. Одна очередь (а очередь всегда!) и для тех, кто хочет взять кредит, и для тех, кому справку получить. Из-за пятиминутного дела в очереди торчишь часами. На горячей линии говорят одно, в офисе другое. Очень жалею, что пришлось работать с этим банком. Дополнила отзыв скриншотом чата с сотрудниками банка. Сервис как всегда....

- 30.04.2020
Здравствуйте, Виктория. Нам важно, чтобы Вам было удобно и комфортно сотрудничать с нами. Мы всегда открыты для изменений к лучшему, поэтому ценим обратную связь наших клиентов. Несмотря на ситуацию, мы продолжаем полноценно работать и готовы оказать Вам помощь и поддержку в любых каналах взаимодействия и в решении любого Вашего вопроса. Для повышения качества обслуживания просим Вас направить ФИО и дату рождения на cs@rosbank.ru, указав дату и время обращения в Контакт-центр и чат Банка. Уверяем Вас, что подобных инцидентов более не повторится.
... Full review + 1 answer
 Hide review
29.04.2020
Яндекс
Е*********ва
отвратительный банк!!! обманывают клиентов с условиями предоставления банковских услуг!! поменять номер телефона, привязанного к карте - и то НЕ СМОГЛИ !!! обращалась в это отделение - взяли мои данные, обещали перезвонить и тупо игнорируют! центральное отделение в СПБ- точно такое же!!!

- 24.04.2020
Здравствуйте, Ева. Прежде всего, позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Несмотря на ситуацию, мы продолжаем полноценно работать и готовы оказать Вам помощь и поддержку в любых каналах взаимодействия и в решении любого Вашего вопроса. Вы можете написать нам подробнее, что произошло, указав Ваши ФИО и дату рождения на cs@rosbank.ru. Мы обязательно Вам поможем.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.04.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating