Ролл Холл (Россия, г Москва, пер Холодильный, д 3) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ролл Холл - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 2303
Reviews with answers 335
Last review16:3426.04.2021
 88 reviews
83 review
72 review
249 reviews
455 reviews
1356 reviews
18 1624
385 25
209 12
30

Address: Россия, г Москва, пер Холодильный, д 3

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 2303 review about company Ролл Холл, located at Россия, г Москва, пер Холодильный, д 3.

Average rating of company 4.3 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 22.05.2010 until 26.04.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 15%.
Company representatives Ролл Холл you need to reply to customer reviews more often, since only 335 reviews from 2303 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 18
А**************ва
Всей семьей посещаем данный развлекательный центр, когда бываем в Москве. Очень нравится организация мероприятий, ребенок в восторге от активный конкурсов!!! Жаль в Волгограде нет аналогов((( Успехов и процветания. Анастасия
... Full review
 Hide review
05.03.2020
Yell
В****ра
Были тут летом с детьми - все остались довольны! Спасибо!
... Full review
 Hide review
03.03.2020
Yell
Google Maps - 2 last review out of 1624
A**************va
Уже много лет рпдует своим постоянством
... Full review
 Hide review
26.04.2021
Google Maps
И********ов
Были 4 апреля 2021 года по приглашению АртСтройТехнологии и благотворительного фонда «Сердце лидера» для детей было организовано отличное развлекательное мероприятие!!! С привлечением волонтёров от МАИ Академии МЧС дали возможность детям без ограничений играть на игровых автоматах, в боулинг, на верёвочном парке. Поучаствовать в обучении катанию на роликовых коньках, современным танцам. А ещё был отличный обед от ресторана!!! К сожалению торговый центр и Ролердром закрываются 🤷🏼‍♂️
... Full review
 Hide review
26.04.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 385
D***ry
Сейчас интерьер уже обветшал, даже запах старинный, в ресторанах кормят не очень вкусно видимо из-за отсутствия посетителей или наоборот
... Full review
 Hide review
12.04.2020
Яндекс
Е*************ва
Кучу всего можно найти, но легко потеряться
... Full review
 Hide review
11.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 25
О**********ин
ходим с друзьями постоянно, атмосферно!

- 06.11.2020
Спасибо за теплый отзыв, рады, что вам нравится!
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.05.2020
2ГИС
И***********ев
Шикарное место с относительно низкими ценами

- 06.11.2020
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку, будем рады видеть вас снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.02.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 209
О*****га
Достоинства: Добрый день! В этом развлекательном центре мы всей семьёй встречали 2019 и 2020 год. В 2019 году очень понравился праздник всей семье. Дети были в восторге! Хороший праздничный стол, весёлая атмосфера, интересные конкурсы с подарками. Также порадовали сладкие подарки для каждого ребёнка. Были уверены, что встреча 2020 года пройдёт также весело. Недостатки: Но мы сильно разочарованы. Началось всё со скудного фуршета. Бокалы стояли только при входе в зал и были по-разному наполнены. То ли неаккуратные официанты, то ли из них уже кто-то пил. Праздничный стол оказался беднее прошлогоднего: порции стали значительно меньше, оливье одна мисочка на 6 человек, хлеб строго по количеству человек и больше не приносят. Правда к угощениям были добавлены пирожные, но и они были крошечные. Шоу с жидким азотом не впечатлило ни детей, ни тем более взрослых. Конкурсы не продуманы. Сэкономили даже на сладких подарках детям… Если в прошлом году это были новогодние упаковки, то в 2020 — конфеты просто рассыпали по целлофановым пакетам. Экономия чувствовалась во всём!!!! И это при том, что стоимость билета на человека увеличилась на 2 тыс. руб. по сравнению с прошлым годом!

Официальный комментарий заведения - 24.02.2020
Добрый день, Ольга! Спасибо за обратную связь. Очень сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий. Приносим свои искренние извинения. Мы обязательно передадим Ваши замечания ответственным лицам, проведем внутреннюю проверку и примем соответствующие меры. Надеемся, Вы предоставите нам шанс исправить сложившееся впечатление. Обещаем, мы Вас не подведем! С уважением, администрация развлекательного комплекса Ролл Холл.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.02.2020
Zoon
Е******на
Мы были первый раз в этом развлекательном центре. Понравились ролики, пинг-понг и вкусная еда.

Официальный комментарий заведения - 22.01.2020
Добрый день, Екатерина. Благодарим за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Рады, что были вам полезны.С самыми добрыми пожеланиями, администрация развлекательного комплекса Ролл Холл.
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.01.2020
Zoon
Отзовик - 2 last review out of 12
Н******Дж
Программа и аниматоры-здорово, еда отвратительна Достоинства: Аниматоры и программа Недостатки: Качество еды, невозможность привезти свой торт для поздравления ребенка Отмечали ДР ребенка-6 лет. Еда ужасная, детей этим кормить нельзя, торт еще хуже, свой привезти не дали. В результате полтора оставили на тарелка, едва попробовав, оставшуюся половину выбросили. За те деньги, что мы заплатили за этот торт, мы могли бы привезти тот, который дети бы ели с удовольствием и без страха отравиться. Тоже касается и остальной еды-картофель фри, наггетсы.
... Full review
 Hide review
15.06.2019
Отзовик
Е******РБ
Организация праздников хромает Достоинства: Много услуг в комплексе Недостатки: Эти услуги плохо организованы исполнителями Праздновали день рождения ребёнка с программой и аниматорами. Менеджер отдела продаж сработала хорошо, всё согласовали, заказали и оплатили. Накануне звонил другой менеджер, пройтись по заказу - пришлось напоминать ей, что в заказе были шарики (она пропустила), я уточнила ещё раз, что для взрослых отдельно от детей должен быть стол. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Пришли на праздник. Накрыт один большой стол на 15 человек (и на детей и на взрослых вместе, притом, что заказ еды на 10 человек был, только на детей, а не на 15). Администратор на баре очень неприветливо сказал, что ничего не знает и помочь не может, всё уже стоит. И только после настоятельного требования позвал менеджера и нам накрыли стол отдельно немного дальше от согласованного ранее места. Официант (девушка) работала хорошо. Аниматоры (рэперы), как мне показалось, могли бы быть и активнее, просто таскали детей по атракционам, входящим в программу. Фотограф местный (отдельно оплачивали) сделал более 200 фото, но в большинстве своём эти фото - один и тот же ракурс сфотографированный несколько раз и именниницы на фотках было мало, в основном одни гости. При финальном расчёте (уже проверяя оплаты дома) выяснила, что нам насчитали ровно на 1 тысячу больше, не знаю за что. Цены на аттракционы просто огромные - деньги утекали... В общем - дети вроде довольны, но денег потрачено неоправданно много, качество того не стоило. Стоит ходить только из-за катка и то, только по будням - в выходные там перекрикивающие друг друга аниматоры и группы не всегда контролируемых ими детей)
... Full review
 Hide review
29.05.2019
Отзовик
Tripadvisor - 2 last review out of 30
Я***** И
В погоне за прибылью качество упало Отмечали там в свое время дни рождения,выпускные, ходили на концерты. Спустя лет 5 решила поехать с ребенком на новогоднюю елку.Корпоративное мероприятие, сняли весь комплекс, но площадку назвать готовой.На сцене персонажи прыгали в темноте (сафиты не включали), экран постоянное выключался, громко,музыка орет. Репертуар для детей подобран их композиций Пирожкова и Little big,танцы тоже из этих клипов.Ну наверно не все родители пока до такой тошнотворности спустились,прикол не поняли.Аниматоры бегают,не могут ничего сказать,играли в игру - дети ползали и валяли на полу одного аниматора, для детей маленьких нет автоматов(либо не рабочие),когда нашли батут - в его зоне не того,кто следит как дети прыгают друг по другу,.
... Full review
 Hide review
24.12.2019
Tripadvisor
К******* Р
ТОТАЛЬНАЯ ОШИБКА С ВЫБОРОМ МЕСТА! Отмечали день рождения в детском клубе «непоседа» 14.09.2019.(кафе входящее в комплекс Ролл Холла). Праздник забронировала заранее, заказала программу с аниматором+тортик, несколько позиций из банкетного меню. Внесла предоплату 50%. Проговорили с администратором, что сбор гостей в 17 (просто поставить детям фруктовые тарелки, т. к. по прошлогоднему опыту детям не до еды, когда рядом детская комната — к слову ее наличие и было аргументом в пользу данного заведения), в 18 программа аниматора. После которой к 19 уже основную еду поставить набегавшимся детям. А взрослым накрыть стол сразу, т. к. мы будем отдыхать пока дети играют. Администратор мило хлопнула глазками, подтвердила, что останется оплатить оставшиеся 50% предзаказа + то, что мы еще закажем по меню. А теперь по порядку: 1. В 17:00 я поняла, что столы пусты, попросила принести еду, это заняло минут 30.. (официантка не очень хорошо понимает русский, приходилось доносить просьбы более простыми словами) 2. Дети сразу побежали в детскую комнату, но неприветливая женщина их не пускала, когда я подошла объяснить, что у нас тут день рождения, она грубо донесла, что все равно за вход в игровую надо платить 550 руб за ребенка. 3. Попытавшись добиться истины от администратора с которой я обговаривала, что «непредвиденных доплат» не будет, услышала, что это правило их клуба, она это проговаривает каждому гостю. Не добившись справедливости, пошла оплачивать детскую комнату на 7 детей, у кассы стоял мужчина и ругался с другим администратором (диалог был аналогичный слово в слово). Персонал этому скандалу не удивлялся, видимо это такая «схема работы» данного заведения. 4. Столы не убирались, были завалены грязной посудой и салфетками, даже тогда когда вынесли торт и чай, пришлось разгребать все самим. 5. Любое блюдо, которое заказывали по меню неслось час. 6. Бутылку вина после заказа принесли спустя час и поставили на стол (без бокалов и штопора), бокалы и штопор ждали еще 30 мин. 7. Детские пиццы были просто безвкусные, взрослые может и не чего, но тесто сгорело и ими можно было забивать гвозди. 8. Еду детям поставили на стол, но они ушли на анимацию, когда вернулись, есть это было невозможно, официантам было плевать, еду не подогрели повторно... 9. Туалет в заведении ужасный: запах, грязь, не убирался не разу, а ведь кафе детское... 10. Единственное к чему не было претензий, это аниматор, дети вернулись довольные. Но на следующий день, сын сказал, что черепашка ниндзя ушла с детьми на самый верх проходить испытания, а он с Лешей остался ниже. Второй день об этом говорит... Как я поняла, аниматор забыл именинника и ушел дальше. 11. Совершенно хамское, наплевательское отношение персонала.
... Full review
 Hide review
16.09.2019
Tripadvisor

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner