Robiar (Москва, Генерала Кузнецова, 13 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Robiar - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 89
Reviews with answers 16
Last review03:4526.03.2022
 0 reviews
12 reviews
4 review
4 review
9 reviews
60 reviews
3 73
13

Phone: +7 495 968-42-12

Address: Москва, Генерала Кузнецова, 13 к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 89 reviews about company Robiar, located at Москва, Генерала Кузнецова, 13 к1.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.06.2017 until 26.03.2022.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 18%.
Company representatives Robiar you need to reply to customer reviews more often, since only 16 reviews from 89 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 3
Е************ов
Всем рекомендую этот салон в Жулебино !Великолепные мастера,отличное обслуживание ,замечательный интерьер.
... Full review
 Hide review
20.02.2018
Yell
m*****84
Ужасная работа администратора!Пришла 14.08 специально записаться офлайн на 16.08.Спросила смогут ли сделать стрижку и окрашивание,по заранее приготовленной фотографии. Мастер соорентировала по прайсу и по дате.Когда попросила меня записать ,девушка долго загружала компьютер,и в конце просто сделала запись на листочек. 16.08 за несколько часов до приёма мне пришло сообщение-напоминание о записи.Когда пришла в салон в назначенное время меня сначала перепутали с другой клиентов, подумали что я пришла на маникюр.Потом попросили показать смс.Потом долго где-то в компьютере пытались меня найти.Потом вышла девушка Элина.Так как я требовательный клиент,я изначально просила мастера который хорошо ориентируется в окрашивании.Подойдя к Элине я еще раз уточнила.А она сказала,что это лучше не к ней,а к Елене.Как я поняла на моё время и мастера время записали другую клиентку.И даже не извинились. Пишу впервые негативный отзыв,так как сейчас в декретном отпуске и ограничена во времени.

Робиар - 22.08.2017
Уважаемая Марина, спасибо за ваш отзыв - благодаря вам мы сможем улучшить качество нашего сервиса. Примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию. После оставленного отзыва с администратором была проведена беседа и сделан строгий выговор. Надеемся, вы дадите нам шанс исправить неприятное впечатление и очень хотим, чтобы вы остались довольны качеством оказанных услуг. В качестве компенсации при следующем посещении салона вам предоставляется скидка в размере 15%. С уважением, администрация салона красоты Robiar.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.08.2017
Yell
Google Maps - 2 last review out of 73
A************as
... Full review
 Hide review
26.03.2022
Google Maps
Р************ва
Замечательное место, отличные мастера.
... Full review
 Hide review
26.03.2021
Google Maps
2ГИС - 2 last review out of 13
В**************ко
Мастер по маникюру - Инна, просто ужас какой-то а не мастер. Девушка пришла к ней, она просто испаганила ногти до жути. Парикмахер-стилист Давид. Помыл голову,высушил ее насухо и начал стричь. Все волосы летят тебе в лицо, на твои возмущения он просто феном их стряхивает.

- 14.11.2019
Уважаемый Валентин, девушке ногти не испортили! Клиенту объяснили, что необходимо делать не выравнивание на тонкую ногтевую пластину, а укрепление акриловой пудрой, так как данное выравнивание ей не комфортно, что при носке приводит к отслойка, так как клиент ещё и сам начинает их деформировать. Что касательного вашего обслуживания, очень неприятно за глаза говорить то чего не было! Вы встали с кресла и мило улыбаясь сказали что все понравилось и ушли! Добра вам побольше!!!
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.11.2019
2ГИС
А****************на
Уютный салон, адекватные и аккуратные мастера, приветливый администратор. Периодически посещаю для обновления стрижки. Отличный мастер Давид. Рекомендую к посещению!
... Full review
 Hide review
01.11.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner