Салон красоты Robiar (Москва, улица Габричевского, 10 к2, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Салон красоты Robiar - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 54
Reviews with answers 32
Last review00:0027.04.2018
 11 reviews
12 reviews
0 reviews
3 review
0 reviews
28 reviews
54

Phone: +7 495 795-84-54

Address: Москва, улица Габричевского, 10 к2, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 54 review about company Салон красоты Robiar, located at Москва, улица Габричевского, 10 к2, 1 этаж.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.05.2014 until 27.04.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 59%.
Company representatives Салон красоты Robiar you need to reply to customer reviews more often, since only 32 review from 54 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 54
О*****га
Пришли на стрижку молодому человеку в салон на Щукинской. Парикмахер Галина подстригла по своему видению его, а не как ее попросили. В итоге вышло очень некрасиво и к тому же неровно! Просто ужас…Пришлось даже просить поправить, стрижка заняла 50 минут! Меня, девушку, так долго не стригли никогда! Салон очень близко к дому, но желания придти еще раз - НЕТ!

Ольга - 07.10.2018
Что-то мне никто не ответил из администраторов. Не достойна, похоже))

Официальный комментарий заведения - 11.10.2018
Ольга добрый день. Администраторы у нас не отвечают на отзывы клиентов) Для этого есть специальный человек — менеджер. Меня зовут Кристина. С ситуацией. которая была у Вас с нашим мастером я ознакомлена. От руководства было принято решение о предоставлении Вам бесплатной переделки работы у стилистов и администраторам дано было поручение позвонить и пригласить на данную услугу. Так как мне более не передавали иной информации по этому, я так понимаю претензия была снята. Если нет, то Вы можете по звонить или написать мне по телефону 8-916-758-58-89 с 10 до 19 ежедневно, и мы сделаем Вам приятный подарок от салона)с ув., Кристина менеджер салона – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
27.04.2018
Zoon
О*****га
Хожу в этот салон 2 года к мастерам маникюра, замечательные мастера Ольга, Юля, но администраторы просто ужас, было несколько неприятных моментов, но последний просто вывел из себя, испортили настроение перед отлетом в отпуск, в понедельник 19 марта позвонила в салон, уточнила, когда работает интересующий меня мастер, оказалось, что меня устраивает только один день, четверг, обговорили время,меня устраивало самое позднее 18 30, мне сказали, да хоть в 19, обговорили что я буду делать, какого же б ыло мое изумления, когда придя в салон, я узнала, что у мастера обслуживается другой клиент, а я не записана, вот интересно, меня администратор из любопытства спрашивал, что я буду делать, и куда они вообще это все записывают, при таких администраторах хороший салон теряет клиентов, поскольку это даже в моей практике не первый случай, может стоит поставить запись разговоров на телефон и штрафовать таких администраторов на сумму упущенной прибыли, жаль, что нельзя вернуть испорченное настроение. – показать

Официальный комментарий заведения - 20.04.2018
Уважаемая Ольга, спасибо Вам за ваш отзыв благодаря, которому у нас есть возможность изменить себя в лучшую сторону. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы примем к сведению все Ваши замечания, обязательно проведем работу с администраторами по повышению сервиса и примем соответствующие меры. Надеемся увидеть Вас вновь!С уважением, администрация салона красоты Robiar.
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.03.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner