РЛС (Самара, Мичурина, 23) - Reviews

All reviews >> Companies >> РЛС - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 8
Reviews with answers 1
Last review12:5208.12.2019
 0 reviews
0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
7 reviews
8

Address: Самара, Мичурина, 23

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 8 reviews about company РЛС, located at Самара, Мичурина, 23.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.10.2018 until 08.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 13%.
Company representatives РЛС you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 8 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 8
С*************ва
Отличный сервис, всем довольный, красиво, уровень работ и мастеров-приемщиков нравится. Атмосфера супер - прозрачные стены - супер!
... Full review
 Hide review
08.12.2019
2ГИС
И***************ин
Езжу сюда не первый год, обслуживание схоже с оффициалами, все устраивает, но в последнее время в заказ-наряд вписывают лишние услуги, лучше перепроверяйте перед оплатой. Замена масла 700 рублей, при оплате в заказ-наряде указали еще какую-то смазку за 200 рублей, сказали, что всегда добавляют в стоимость, хотя езжу на замену каждые 4,5т.км. и никогда такого не было. Сумма небольшая, но лучше перед сдачей машины уточняйте конечную стоимость сразу.

- 04.11.2019
Добрый день, Нам очень важен Ваш отзыв! Мы не смогли найти с такой фамилией клиента. По цифрам определили ваш заезд–ЗН №21669 от 3.11.19–замена масла со своими запчастями и маслом, замена противотуманок–Fiat Bravo. В прошлый раз с такими же работами по замене масла 27.06.19 был ЗН № 19214. Там была замена масла 500р и снятие защиты 200р. Цена замены масла с защитой – НЕ МЕНЯЛАСЬ с момента последнего заезда. 3.11.19 еще была заявка по замене противотуманок, диагностика. У нас есть подписанный Клиентом предварительный ЗН, где указаны замена масла, снятие защиты (500р и 200р), и есть строчка расходные материалы 200р. Клиент был ознакомлен до начала работ должным образом. Работы по замене противотуманных фар были отложены – 500р за диагностику убрали из ЗН, с клиента не брали. Проанализировав цепочку событий – строка расход. мат-лы автоматом вставляется , но ее корректируют в соответствии с сделанными работами. Даже при замене масла – необходимо почистить сливное отверстие очистителем. Только на масляный сервис – максимум ставится 100р или дарится в подарок (как было в прошлый раз). Был вопрос еще по замене противотуманных фар – возможно мастер исходил из того, что работы будут производиться – не поменял в начале работ. Мастер не поменял стоимость в конце работ. Я могу это объяснить сильной загрузкой сотрудника. По слова мастеров - возмущения от Клиента по поводу этой строчки нет было. После вопроса клиента к мастеру – он должен был поправить стоимость. Возможно его смутил уже подписанный клиентом предварительный ЗН с этой же стоимостью. В данном случае, я хочу поблагодарить Вас за время, уделенное на отзыв нашей организации. Мы сделали выводы и в будущем будем более внимательны. Со своей стороны хочу поблагодарить Вас и поправить сложившуюся ситуацию. 200 рублей за расходные материалы – вы можете вернуть в кассе, либо сумма будет на балансе клиента. Также я дарю Вам замену масла бесплатно (строка 500р) со своим маслом и запчастями на следующий ваш заезд. Ждем Вас!

Искандер Соломатин - 04.11.2019
Спасибо, по цене замены масла претензий нет, еще при записи уточнил, сказали - замена 700 рублей (200 из которых - снятие защиты). Когда увидел доп. сумму за смазку - удивился, и спросил (может что-то новое), но сказали, в эту стоимость входит не только чистка сливного отверстия, но и цена шампуня за мойку (этот ответ не понял вообще). Естественно из-за 200 рублей панику наводить не стал. Хотя обслуживаем у Вас два автомобиля и всегда цена была стандартной. По поводу замены ПТФ и прочего никаких претензий нет и быть не может, так как работа нестандартная, плюс сезонная загруженность - изначально был к этому готов. Спасибо, в любом случае, и дальше будем обслуживаться у Вас. Благодарю за быстрый ответ.
... Full review + 2 answers
 Hide review
03.11.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner