Рлд (Москва, Волгоградский проспект, 73 ст2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Рлд - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 113
Reviews with answers 53
Last review18:2222.05.2020
 44 review
4 review
0 reviews
2 review
5 reviews
58 reviews
1 66
2 44

Address: Москва, Волгоградский проспект, 73 ст2

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 113 reviews about company Рлд, located at Москва, Волгоградский проспект, 73 ст2.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 06.10.2011 until 22.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 47%.
Company representatives Рлд you need to reply to customer reviews more often, since only 53 review from 113 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
k*********01
Наша компания решила найти для себя шиномонтаж, в котором и будут обслуживаться как служебные, так и личные автомобили. К сожалению, выбор пал на компанию РЛД. Позвонили в корпоративный отдел, еле дозвонились. С горем попалам получили договор, также было сообщено, что по отсрочке не обслуживают, необходимо внести депозит. "Тестовым" посетителем этой чудо фирмы был один из автомобилей, которому нужен был сход-развал. Стоимость услуги на 2 оси - 3000 руб. Положили 5000 руб. Деньги РЛД увидели день в день - 9 июня, о чем и сообщила "замечательный менеджер корпоративного отдела" Наталья Полухина (с корпоративного email'a). Было написано "второй экземпляр договора передала, денежки увидели". У Полухиной раза 3 мы уточняли наши дальнейшие действия, нужно ли записываться, звонить куда-либо. На это всегда получали один и тот же ответ, что ничего больше не нужно, приезжайте и обслуживайтесь. Что мы и сделали 05 июля, то есть почти через месяц после получения ими наших денег. Приезжает человек на Волгоградку (договоры с ЮЛ заключаются на Бережковке), а так ему сообщают, что о нашей компании вообще не слышали и про деньги не знают. Обслужить могут или по 100% депозиту налом, или уже только в понедельник, когда бухгалтерия будет работать (причем сначала кассир думал, что с 13 до 14 в субботу перерыв в бухгалтерии, потом все же очнулся, что отдел данный работает у них 5/2). Безусловно, такая постановка вопроса нас не устроила. Звоним в "единую справочную" (поясним, что, как выяснилось потом, эта "единая справочная" - кассир на Бережковке, который одной рукой деньги принимает, а другой консультирует). Сообщаем там ситуацию. В ответ получаем, что через 10 минут нам перезвонят, сейчас решат вопрос. 15 минут проходит. Тишина. Звоним сами. Снова слышим, что еще 10 минут. Ждем 15 - тишина. И так продолжалось полтора часа. Попросили начальство к телефону, подошел кто-то невнятный, представившись "генеральным директором РЛД Савельевым Владимиром Николаевичем", который также сообщил, как и все предыдущие сотрудники, что "ну а че вы не звонили, что приедете - теперь только в понедельник". В сотые раз сообщили ему на это, что у нас на руках платежка с проведением банка, оригинал договора, доверенности, а также переписка с Полухиной, что и можем им показать. Говорим, что сейчас приедем на Бережковку и покажем платежку. Соглашается. Приезжаем. Сверяет платежку по реквизитам и понимает, что деньги они реально получили. Обслуживаемся. Уезжаем. Сегодня в 10 утра звонок от Полухиной одному из наших сотрудников с недовольным тоном: "Звоню вам жаловаться! Нас тут оскорбили! Это вообще нонсенс, нашего сотрудника обматерили, а все почему? Потому что им предложили обслужиться потом" ну и далее все одно и то же. Пытаемся задать вопрос - нас перебивают со словами "Нет! Послушайте меня!", когда надоедает просто начинаем повторять вопрос спокойным тоном "А почему вы не сообщили, что надо, оказывается, звонить и предупреждать всех, что мы оплатили депозит, хотя вы об этом знали и, более того, вы нам отвечали, что ничего от нас больше не требуется - приезжай и обслуживайся?". Ответа не поступает. Только хамство. После же вопроса "Вы считаете нормальным после вашего косяка звонить не извиняться, а жаловаться?" получаем "Да все епт, пишите письмо и мы вернем деньги". Такого быдла еще поискать. Шарага отвратительная. Сотрудников мало крайне. Никакого контроля качества. Хамство. Никакой организованности элементарной. В глаза пшик в виде претензии на дизайн и PR'а в виде прокаченного трака, а на деле так себе специалисты в техническом обслуживании (об этом уже и сил писать нет), и "дна общества" в виде обслуживания просто. Далее следует хамство от них по почте: "Тупые, не образованные люди, это вы не могут общаться с умными, адекватными людьми(это мы). Знай свое место." "Слушай, оставь нас в покое, надоела.Это ты показываешь себя не с лучшей стороны.Что же ты без материнства то написала?" "НУ ТЫ И ЕБАНАРЬ!!!)))))))))))) ГРАМОТНАЯ СИДИТ ТАМ, НЕ ВЫЕБАННАЯ ЧТО ЛИ!!!! ХОТЯ ЧЕГО СПРАШИВАТЬ ЭТО И ТАК ВИДНО. и ЭТА ПОЧТА ТЕБЕ НЕ ДОСТУПНА. тЕПЕРЬ ТЕБЕ НЕ ОТРАХАННОЙ ПИСАТЬ НЕ КУДА." "СЛУШАЙ ТЫ ИДИОТИНА ЧТО ЛИ, ЗАТКНИСЬ И ПЕРЕСТАНЬ СЮДА ПИСАТЬ!" "СЛЫШИШЬ ПРИДУРОК ЖИЗНИ ИДИ К ПСИХИАТОРУ ОБРАТИСЬ." Не верите? Сделаем скрин - пишет это тело с корпоративной почты! Хотите за свои деньги получить хамство? Вам в РЛД!
... Full review
 Hide review
07.07.2014
Yell
Яндекс - 2 last review out of 66
И****ья
Хороший сервис. Карты, правда, не принимают.

- 26.05.2020
Спасибо за ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.05.2020
Яндекс
D*******88
Очень профессионально и быстро. Растачивал центральные отверстия дисков.

- 26.05.2020
Спасибо за приятный отклик
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 review
И*********ов
Все таки мнение о шиномонтаже в первую очередь складывается не из удобных клиентских зон и красивом оборудовании,а в первую очередь от сотрудников сервиса. Постараюсь описать кратко! За не самые низкие цены на обслуживание персонал мог бы быть повежлевее с клиентами,а то после общения с сотрудником Сергеем у меня сложилось мнение,что я ему ещё и должен за то,что плачу деньги за оказанные услуги. Услуги толком то и не оказали. Оказывается(со слов Сергея),что хвалёный сервис не обязан снимать с моего автомобиля запасное колесо,которое к сожалению из-за конструктивных особенностей автомобиля находится под днищем автомобиля.думаю,что он просто не хотел напрягаться лишний раз.хотя деньги за услугу взяли добросовестно,но поставить на место так и не смогли аргументируя тем,что специализируются на покраске и правке дисков.что это за шиномонтаж такой?пришлось кидать запаску в салон и ехать в нормальный сервис,где все сделали за считанные минуты.что теперь клиенты сами должны снимать колеса?НАРОД, И ЭТО СЕРВИС??? а зачем тогда висит совсем не дешёвый прайс.кстати цены на покраску мягко говоря не скромные,как и на многое другое.прошу директора учесть критику и сделать выводы.лично у меня отпало желание посещать Ваш сервис.не зря говорят,что даже одна "паршивая овца" портит все стадо.Да и в процессе работы наблюдал незначительный комфликт с девушкой-клиентом,которая обратилась по гарантии,а ее просто пытались слить. Может быть тоже хотели,чтобы она сама запаску доставала :) Вообщем решать каждому лично,посещать или нет это место. Я свою оценку поставил. Всем удачи!

- 19.02.2020
Здравствуйте, Илья Спасибо за ваш отзыв. Разрешите оставить небольшие пояснения. При установки запасного колеса обратно выяснилось что его крепления находятся в полуразрушенном состоянии, и вас предупредили об этом. Исправить/восстановить крепления на кузове автомобиля у нас не было технической возможности, так как, как вам правильно сказали у нас узкая специализация по ремонту дисков и шин. "Конфликт" который вы наблюдали не являлся конфликтом: девушка приехала забирать колеса с хранения, не имея на руках необходимых документов. Её попросили пройти в кассу для поиска её колес в базе и написания расписки, для получения колес. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Администрация ГК РЛД

- 19.02.2020
Здравствуйте, Илья Спасибо за ваш отзыв. Разрешите оставить небольшие пояснения. При установки запасного колеса обратно выяснилось что его крепления находятся в полуразрушенном состоянии, и вас предупредили об этом. Исправить/восстановить крепления на кузове автомобиля у нас не было технической возможности, так как, как вам правильно сказали у нас узкая специализация по ремонту дисков и шин. "Конфликт" который вы наблюдали не являлся конфликтом: девушка приехала забирать колеса с хранения, не имея на руках необходимых документов. Её попросили пройти в кассу для поиска её колес в базе и написания расписки, для получения колес. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Администрация ГК РЛД
... Full review + 2 answers
 Hide review
18.02.2020
2ГИС
В**********ов
Отличный шиномонтаж! Сотрудники сууууупер!) 👍 Всем советую) очень уютно!

- 26.11.2018
Спасибо за ваш отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.11.2018
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 44
А******др
Комната отдыха, вайфай, чай, кофе, печенье, конфеты, книги, телевизор, уют.
... Full review
 Hide review
15.11.2015
Zoon
А******др
Комната отдыха, вайфай, чай, кофе, печенье, конфеты, книги, телевизор, уют.
... Full review
 Hide review
15.11.2015
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner