Риторно (Москва, улица Свободы, 45, стр. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Риторно - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 21
Reviews with answers 17
Last review00:0029.03.2018
 14 reviews
1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
5 reviews
21

Address: Москва, улица Свободы, 45, стр. 1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 21 review about company Риторно, located at Москва, улица Свободы, 45, стр. 1.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.05.2014 until 29.03.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 81%.
Company representatives Риторно you need to reply to customer reviews more often, since only 17 reviews from 21 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 21
А*****на
Добрый день! Были тут 24.03.18, отмечали день рождение ребёнка! Начну с того, что потеряли наш заказ! Я вносила предоплату и обсуждала меню заранее, но когда мы подошли утром украсить зал, то оказалось, что наше меню забрали и они не помнят наш заказ(((Пришлось его заново обговаривать! И это хорошо, что я решила спросить…Когда мы подошли к 17:00 на столе появились только пиццы! Хотя гостей ещё не было! А где закуски?! Серьёзно, пицца?!! А салат? В 17:30, после неоднократных просьб пиццу з абрали! К этому времени начали собираться гости, стол пустой!!!! Я не хочу прилизаться, но ведь так не должно быть!!! А потом началось… извините, тк ваш заказ потеряли, овощи не купили… фруктовой тарелки так и не дождались, Ее просто не принесли (хотя праздник детский и очень на неё рассчитывали)!!!Грязная посуда сточдаина столе с 18:00 до нашего ухода и на просьбу Ее убрать ревкции ноль!!! Чай и кофе ждали 40 минут! Подруга не дождалась и ушла! И тарелок под торт мы так и не получили… Очень обидно, что выбрав кафе для дня рождения, пришлось так переживать… Всю ситуацию разряжала девушка аниматор- Светлана! Которая развлекала детей и было время решать эти вопросы и по 100 раз подходить к работникам данного заведения! Очень жаль, что Вы так безответственно относитесь к своим гостям! – показать

Официальный комментарий заведения - 09.04.2018
Добрый день, Алина, очень жаль что вышла такая ситуация. После выяснения обстоятельств получилось следующее:— меню действительно забрали на кухню в работу, оно, к сожалению было утеряно, тут наша вина, приносим свои извинения. Впредь такого никогда не повториться. А для Вас скидка на следующий банкет 10%— новое меню обсуждали с пришедшедшей вместе с Вами для украшения зала, Вашей мамой, в 12.00, она внесла некоторые изменения в меню и время подачи, поэтому не было фруктовой тарелки, а пиццы п оявились на столе к тому времени, как нас попросили. — Насчёт овощей, овощное блюдо было, но по Вашей просьбе его изменили на банкетный (взрослый) вариант, поэтому овощи для такой подачи покупали по факту и они были на столе.— Наши официанты профессионалы и очень старались Вам угодить, до этого времени ещё ни разу за все года не было нареканий к их работе, наоборот, только положительные отзывы. Это может подтвердить и Ваша мама, которая является постоянным гостем нашего заведения, чему мы очень рады.— Чай и кофе у нас свежезаваренные и свежемолотый, поэтому подаётся не так быстро, как растворимый кофе и чай в пакетиках, поэтому получилось немного дольше, но не 40 минут.Ещё раз очень жаль, что Вам не понравилась наша организация праздника, но поверьте, мы очень ответственно подходим к каждому мероприятию.Надеюсь что данная ситуации не повлияет на Ваше мнение о нашем заведении. Мы очень надеемся увидеть Вас снова :) – показать

Алина - 18.04.2018
Я и сама являюсь постоянным гостем у Вас, и именно по этой причине выбрали Ваше заведение! Об овощной тарелке из банкетного меню, говорили заранее и именно по-этому я и возмущаюсь. В 12 часов мы не вносили изменений, а по причине нашего утерянного заказа, нам пришлось его вспоминать и записывать опять. В этот день работал один бармен и один официант, а зала два, в одном из которых проходил банкет. Они физически не успевали, но раз Вы берете% за обслуживание, то тогда за эту сумму у Вас должен быть отдельный официант на наш зал.А кофе действительно ждали 40 минут!Мне очень жаль, что Вы оправдываетесь не зная ситуации. – показать

Официальный комментарий заведения - 19.04.2018
Ещё раз приношу свои извинения за эту ситуацию, очень жаль что не было возможности самой всё проконтролировать. Ваша скидочка на следующий банкет привязана к вам. Я Вам гарантирую, что такое больше не повториться. Очень надеюсь что Вы и дальше будете постоянным гостем нашего заведения.
... Full review + 3 answers
 Hide review
29.03.2018
Zoon
М***на
Добрый день. Хотелось бы узнать адрес вашего официального сайта, на котором можно посмотреть все меню с реальными ценами. Хотелось бы отпраздновать день рождения у вас.

Валерия Анненкова - 15.01.2018
Добрый день, наш официальный сайт http://www.pizza-22.ru/ Но проще всего позвонить и Вам всё подробно расскажут и предложат варианты8(499)497-26-27, 8(499)497-19-18

Марина - 16.01.2018
Спасибо. А еще, подскажите, пожалуйста, есть ли для именинников скидки по оплате в течение последующей недели после дня рождения? Сколько процентов от стоимости заказа?

Валерия Анненкова - 18.01.2018
Здравствуйте, да, в течении недели на заказ (кроме банкета) для именинников действует скидка 15% от стоимости заказа.
... Full review + 3 answers
 Hide review
12.01.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner