Name: Римские каникулы
Rating: 4.0

Yell - 2 last review out of 5

l*****er

Купила я внуку и себе билет на Новогоднюю елку в Кремле Отвратительно составленный день. Приезд детей в Москву в 5 часов УТРА!!!! автобус пришел грязный, вещи положить некуда (полки заняты ветошью), пришел с опозданием, частный автобус, воняет в салоне, опоздал на час. час нас возили по Москве, все, естественно спали, хотя ub; что-то рассказывала. Потом завтрак через сон в Кафе Му-Му . Интерьер - обрезанные головы коров на стенах ! :) Помто еще 2 часа по Москве и опять сон в автобусе. Поездка была организована для детей. Спали они и все тут, ведь из Питера мы выехали в 22 часа! Зачем то отвезли нас в Зоопарк. Животные убраны на зиму, Идет реконструкция. НО самое главное - время то идет Опять обед в кафе Му-му и плохо протертыми и жирными столами, обслуживающий персонал (с Востока) даже не говорит по-русски. Опять час в автобусе с заездом в Храм Христа -Спасителя. Дети уже основательно скисли, но зато мамочки приободрились - свечки надо поставить Затем нас привезли в в Кремль и выдали билеты. НА билетах написано, что начало в 18 часов. Начало ЧЕГО? Все подумали , что начало Елки, а коказалось, что елка начинается в 17 часов, а мюзикл в !8. НО это стало известно, только когда попали в Кремлевский дворец. Елка проходит в фойе - просто артисты играют свою роль. НИ хороводов, ни какого движения со стороны детей не предусмотрено. Они должны только стоятьи смотреть. Сама елка - просто отстой: шары и ПЛАКАТ: 2014 год!!! Хотя костюмы отличные и все слышно, но не видно, т к дети стоят в круге и родители держат их на руках, ну кто то вперед прошел. Неудобно очень Елка кончается в 18 15, надо деться, найти автобус, который как всегда опаздывает, а в 21 час уже поезд. Т .О все остались без ужина: или поезд или ужин. Обратный приезд опять в 5 утра. Хорошо, что я турист опытный: успела показать внуку Кремль, Царь-Пушку, Колокол, Все храмы. А те, кто услышали наш рассказ, локти кусали, что ничего не видели, в том числе и елку в Кремле МЫ остались на Следующий день в Москве, посмотрели ее нормально, погуляли по Красной площади. Римские каникулы обещали сделать поездку незабываемой - им это удалось НО я как можно быстрее про нее забуду! Буду помнить Тлько их название, чтобы не связываться! Непрофессиональное обслуживание, плохая организация, отвратительно рассчитанные временные интервалы, безобразный автобус. Гид была нормальный. Три раза нас провезли по Кутузовскому проспекту, 4 по Новому Арбату и она умудрилась рассказывать так, будто едем в первый раз! ДА и водителей нерях построила - они в салоне убрали! Прощайте Римские каникулы - вы очень плохие!

... Full review

Hide review

09.01.2014
Yell

e****13

Добрый вечер!Вот снова с помощью Вас собралась поехать в индивидуальный тур по Италии.В прошлом году очень осталась Вами довольна,все прошло без сучка и задоринки.А в этот раз просто катастрофа какая за 3 дня обсуждения тура в Италию с менеджером Рыжовой Алефтиной я просто не находила места от беспокойства!Она совершенно не внимала внимания на наши предпочтения в письмах с указанием тех мест,чтобы найти подходящий отель.С началом поездки тура все прошло более или менее гладко,так как я назвала конкретные отели,а вот когда пошла речь об апартаментах в Венеции,началось полное безобразие.Менеджеру в письме было написано,что апартаменты должны находиться не далеко от площади Сан-Марко или моста Риальто,а в ответ предлагает р-он Джудекка.Мол это просто переехал и тебе площадь. И даже не захотела поискать другой вариант,когда мы сказали,что это нам не подходит.В ответ тогда только отель выбирайте,а не апартаменты.Я сама с помощью поисковика нашла апартаменты без переезда,через канал и назвала,как он называется в поисковике и попросила,его нам забронировать и опять полное не внимание к нашей просьбе о расположении.Пока разбиралась,доказывали и ждали апартаменты около площади закончились,обидно до слез!У меня нет же такой базы отелей,как у Вас с точными адресами и названиями,как в Вашей базе.Я не когда не сдаюсь,нашла другой вариант и снова какие то заморочки,я доказываю,что апартаменты пренадлежащие отелю находятся на разных улицах Канареджио и мне предпочтительней,которые ближе к мосту Реальто,а мне ответ ничего не знаю и только могу эти.Такое складывается мнение,что человеку все равно подходит нам или нет.Она даже не проверяла наличие там мест,хотя мы прислали ей название улицы с номером и карту с расположением,а в ответ полное равнодушие!Зато про штрафные санкции сто раз нам написала при отмене за апартаменты,какой смысл нам отказываться,если мы сами нашли эти апартаменты?! Менеджер не отличает р-оны Джудекка и Канареджио,все едино и для нее одной ясно.Потом мы попросили забронировать нам эл.билеты на ж/д транспорт местного значения.В начале была одна цена,а после оплаты вдруг выросла в два раза,как будто за ночь раскупили все билеты с той ценой!Как будто менеджер не владеет информацией на данный момент и по данному заданному вопросу.Я конечно,все понимаю,что я не одна такая туристка с индивидуальным подходом,но если честно осадок остался.Не понимаю,я то что многого просила?В прошлом я брала у Вас экскурсии и гидов,а сейчас даже боюсь,что то просить еще,чтобы опять не переживать.Слава богу,нам забронировали то,что мы просили.Я конечно,прошу прощения у Рыжовой Алефтины,но так нельзя относиться к работе,я чувствую себя во всем виноватой,что собралась ехать в Италию и бронировать индивидуальный тур.Огромное спасибо фирме за то,что помогла нам в бронировании тура,ведь там работает много людей,а это для меня главное.Желаю Вам удачи и хороших туристов.С уважением Анна.

... Full review

Hide review

28.11.2013
Yell

Римские каникулы (Россия, г Москва, ул Марксистская, д 34 к 8 офис 720) - Reviews

Company audit for business owners

	0	reviews
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	1	review
	3	review

Римские каникулы (Россия, г Москва, ул Марксистская, д 34 к 8 офис 720) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below