RE:STORE (Спартаковская ул., 23, Москва, 105005) - Reviews

All reviews >> Companies >> RE:STORE - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 29
Reviews with answers 29
Last review11:1121.05.2020
 0 reviews
22 review
4 review
3 review
0 reviews
0 reviews
29

Phone: +880 7001-944

Address: Спартаковская ул., 23, Москва, 105005

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 29 reviews about company RE:STORE, located at Спартаковская ул., 23, Москва, 105005.

Average rating of company 1.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.02.2018 until 21.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives RE:STORE you need to reply to customer reviews more often, since only 29 reviews from 29 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс Маркет - 2 last review out of 29
А**********М.
Недостатки: Доставка не была вовремя. Операторы не могли нормально объяснить когда будет доставка. Отправляли в службу доставки. Куда дозвониться не смогла. В результате именинник подарок получил не днём, как планировалось, а ночью. И не положили обещанный подарок.

- 25.05.2020
Добрый день! Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Эта информация поможет нам изучить проблему и провести работу над ошибками, а также вернуться к вам лично с комментариями.

Александра М. - 25.05.2020
добрый день! Заказ 8-231-07416. Я все понимаю, что сейчас на все курьерские службы нагрузка. Но то, что мне даже не пытались помочь ваши операторы, формально отправляя в службу, где не берут трубки, это было неприятно.
... Full review + 2 answers
 Hide review
21.05.2020
Яндекс Маркет
Л****К.
Недостатки: 6.05 позвонила оператору уточнить наличие товара айпад и пенсил в магазинах спб, чтобы узнать будет ли доставка день в день, она сказала что уже вечер и обещать этого не может, поэтому мы оформили заказ в ток лето с самовывозом. Товар был в наличии. Утром позвонила уточнить в магазин могу ли я подъехать мне сказали что ни заказа ни товара нет. Связалась с оператором, товар в наличии оказался только в сити моле, было это около часа дня. Оплатила товар и доставку срочную. Через час позвонил оператор другой подтвердить заказал который я делала сама на сайте, я его отменила и уточнила что с тем что я оплатила, он сказал его нет в наличии ждите с вами свяжутся. Тут в принципе если бы я случайно не сделала повторный заказ я бы и не узнала что есть какие-то проблемы тк со мной вообще никто не связывается весь день. С магазина со мной тоже не связались. Позвонила сама, заказ выдаёт ошибку и мне не дают его доставить, он есть в наличии, но товар оплаченный и в наличии мне не могут доставить срочной оплаченной доставкой и мне об этом не сообщает никто. Звоню на горячую линию опять, говорят ну либо деньги вернуть либо передадим в айти отдел может они решат. Когда? Неизвестно. Передают, проходит три часа. Я очень прошу всех с кем разговариваю связываться со мной или говорить хотя бы примерные сроки, потому что товар мне нужен был ещё вчера. Никто этого не делает. Звоню опять, оператор говорит сейчас уточню, жду минут 15 на линии, он говорит я передал с вашей заявкой работают свяжутся в течении получаса. Проходит час - ничего. Звоню, оператор уточняет, говорит ждите. Сколько? Час, день, неделю? Не знает. Прошу вернуть деньги, говорит что будет это ещё дольше и что со мной свяжутся в ближайшее время . Прошло ещё два часа, нет ни денег, ни товара, ни нервов, ни сроков даже примерных. Только опыт общения с персоналом, который ответить ничего не может, переключить на того кто может ответить они тоже не могут. Комментарий: Заказ переделывали несколько раз. Деньги висят, не понимаю в чем проблема их вернуть, мне срочно нужен товар и я бы уже сто раз доехала бы сама и до магазина вашего или другого, но даже перевести мой оплаченный заказ в самовывоз тоже не могут. Уже плевать на эти доставки, просто сил нет. В итоге мне просто ничем не могут помочь и не перезванивают вообще. Возврат средств до 10 дней.. Лучший магазин и сервис.

- 20.05.2020
Валерия, добрый день. В связи с временным техническим ограничением, обработать и доставить Ваш заказ не получилось. О технической проблеме Вы были оповещены нашим сотрудником, при подтверждении заказа. Также Вам было сообщено, что о сроках устранения ошибки, на момент общения с Вами, сотрудник не имеет информации. 7 мая Вы обратились, с просьбой отменить заказ и вернуть денежные средства, что и было произведено.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.05.2020
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner