Ресторан VASILCHUKI Chaihona № 1 (Москва, Пятницкое шоссе, 3, 3 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ресторан VASILCHUKI Chaihona № 1 - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 3
Last review00:0014.01.2018
 1 review
1 review
1 review
0 reviews
1 review
0 reviews
4

Address: Москва, Пятницкое шоссе, 3, 3 этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 4 review about company Ресторан VASILCHUKI Chaihona № 1, located at Москва, Пятницкое шоссе, 3, 3 этаж.

Average rating of company 2.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 08.03.2016 until 14.01.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 75%.
Company representatives Ресторан VASILCHUKI Chaihona № 1 you need to reply to customer reviews more often, since only 3 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 4
И*****на
Это последний раз когда мы обратились в этот ресторан! Ранее посещали ресторан в Митино, были очень довольны сервисом, качеством и вкусом блюд! И решили заказать доставку на дом (((Привезли Том Ям — одна «вода» и 3 замученных креветки. В роллах рис прилипает к зубам как каша, Лосось опалены, хотя в описании и на фото рыба указана сырая! Сыр Филадельфия в роллах по полграмма, и по размеру они меньше, чем при заказе в ресторане! Позвонили в ресторан узнать почему так, нам ответили, что менеджер п опробовала рис и он нормальный))) а лосось должен быть опаленный, хоть в меню это не указано))) потом перезвонили и предложили САМИ роллы в подарок, позвонили через 10 минут ещё раз и сказали, что я настаиваю на подарке (хотя я не просила ничего, а просто высказала свое мнение, чтобы на это обратили внимание!) то я должна сдать роллы в ресторан на экспертизу))) потому что менеджер считает, что я выдумываю! Довели ситуацию просто до абсурда! А напоследок сказали, что в следующий раз не будут делать нам доставку! И не понимают в чём суть претензии, если мы ничего не требуем компенсировать))). Больше мы в эту Чайхону не придём (( – показать

Официальный комментарий заведения - 16.01.2018
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы приносим свои извинения за некачественный сервис и за доставленные неудобства. Информация будет передана в отдел контроля качества и ситуацию обязательно проработаем. Оставьте, пожалуйста, контакты для связи, чтобы мы могли ещё раз извиниться лично. Всегда рады Вас видеть! С уважением, Чайхона № 1.

Ирина - 17.01.2018
Добрый день! Очень ценим, что нас услышали! 8(926)7180723
... Full review + 2 answers
 Hide review
14.01.2018
Zoon
н***ша
Мы праздновали семейные торжества в Чайхона в ТЦ «Пятница» 3 раза. Всегда все было хорошо и мы всегда были довольны. Прекрасный интерьер, хорошее обслуживание, приятная атмосфера. Но вчера, 19 августа, я заказала там треску с вешенками. Рыба была практически не съедобная, жесткая, пересушенная до предела. Моя мама заказала логман, который был очень невкусный. Не стала предъявлять претензии, т.к. праздновали День рождения, были гости и не хотелось портить праздник. Что случилось? У вас поменялся шеф-повар? – показать

Официальный комментарий заведения - 21.08.2017
Добрый день! Спасибо, что выбрали нас для своего отдыха и за обратную связь. Приносим свои извинения за неловкие моменты. Нам очень жаль, что мы смогли доставить Вам неудобства. Выясним данную ситуацию и с удовольствием исправим ошибки. Оставьте, пожалуйста, контакты для связи, чтобы мы могли извиниться лично. Будем ждать Вас снова! С уважением, Чайхона № 1.
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.08.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner