Ресторан Тануки в Кузьминках (Россия, г Москва, пр-кт Волгоградский, д 98 к 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ресторан Тануки в Кузьминках - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 124
Reviews with answers 16
Last review13:2222.09.2021
 7 reviews
30 reviews
15 reviews
16 reviews
25 reviews
31 review
13 26
20 8
57

Phone: +7 499 530-81-60

Address: Россия, г Москва, пр-кт Волгоградский, д 98 к 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 124 review about company Ресторан Тануки в Кузьминках, located at Россия, г Москва, пр-кт Волгоградский, д 98 к 1.

Average rating of company 3.1 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.06.2012 until 22.09.2021.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 13%.
Company representatives Ресторан Тануки в Кузьминках you need to reply to customer reviews more often, since only 16 reviews from 124 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 13
В***********ин
Доброе утро. Обслуживание ни какое. Ходят вокруг тебя и смотрят сколько чаевых им оставят. я заказывал в этом ресторане три раза. первый раз заказал сет и кофе с молоком. и сразу ей сказал по больше сахару. Пришлось оставить ей кофе в место чаевых.Второй тоже самое повторилось.Я ей сказал об этом.Сказала сахар там надо брать.Тогда за что чаевые давать.А третий раз и последний вообще .Кофе соответственно я заказывать не стал.Заказал сет на 2000 рублей. Такое ощущение что туда ногами пихали. Не доложили васаби и имбирь.Не советую.
... Full review
 Hide review
30.01.2021
Yell
Г************ля
Сделал заказ 1638048 около 19:25 Спустя полтора часа (21:00) статус заказа так и не поменялся. Я решил позвонить в службу доставки. Мне сказали, что заказ был отправлен в 20:45 понимая, что 8 марта и заказов много я спокойно стал ждать. Подождав до 21:28 я перезвонил, мне сказали что доставка на сегодня - два часа я сказал, что два часа почти прошли и мне хотелось бы узнать где мой заказ. Мне сказали, что сейчас свяжутся с курьером. Через несколько минут ожидания мне ответили, что приносит извинения за задержку и через 5-10 минут все привезут. Подождав ещё около 20 минут, я перезвонил в 21:45 объяснив ситуацию оператору, мне сказали ожидать. Провисев на линии 10 минут связь просто оборвали. Перезвонив ещё раз (к пониманию, каждый раз на линии приходится ожидать звонка минимум 5 минут), мне сказали, что все что могут сделать попытаться связаться с курьером. Подождав ещё какое-то время мне ответили, что с курьером связаться не могут и предложили оставить информацию для ресторана, чтоб мне перезвонили. На мой вопрос чем мне может помочь ресторан, мне предложили обсудить с рестораном. В общем никто мне и не перезвонил, роллов не привез. Праздник испорчен. Разочарован сервисом ресторана претендующего на премиальный сегмент. Мы до этого заказывали постоянно (можете проверить по адресу). Не знаю, зачем обращаться к вам ещё раз.
... Full review
 Hide review
08.03.2018
Yell
2ГИС - 2 last review out of 26
Д************ов
Пришёл пообедать, заказал том ям, рис с курицей, панакоту , капучино и лимонад. Сказать, что был не вкусно-не сказать ничего. Том ям как вода: ни остроты, ни сладости, ни кислинки. Имбиря, лайма и листьев лайма при приготовлении, наверное , не использовали. Суп даже не острый, а это том ям!!! Вот и получается, что за 500 рублей-вы получаете: 2 Креветки, 2 кольца Кольмара, пустую раковину от мидий, 3 шампиньончика и чуть тёплую красную водичку. 🤢🤢🤢 рис с курицей есть можно, но не советую, я просто очень хотел кушать. Отдельного внимания заслуживает обслуживание и работа в команде. Такого понятия как обратная связь официанты вообще не знают. Девушка, забирая почти полную тарелку с супом, даже не поинтересовалась , почему я его не съел. Пришлось остановить и выразить своё недовольство. Но по всей видимости, для неё это нормально, что гости жалуются, ибо она даже не передала информацию менеджеру. В итоге, из всего заказанного меню, я с удовольствием съел только панакоту. За десерт спасибо. В принципе 1 звезда как раз из-за него. На большее пока эта забегаловка не тянет.

- 22.09.2021
Добрый день! Нам действительно жаль, что вы столкнулись с подобным обслуживанием и качеством блюд. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tanukifamily.ru подробнее о вашем визите, дату и время посещения ресторана, а также ваш контактный номер. Будем очень благодарны и мы обязательно найдем способ исправить случившееся. Спасибо!
... Full review + 1 answer
 Hide review
22.09.2021
2ГИС
В*************ов
Уютное местечко, вкусные лимонады, роллы большие , сытные. Не самые приветливые официанты, но это не так важно. Подача некоторых блюд долгая. Острый супец отлично зашёл. Советую! Заходил в данный суши-бар уже раз 10, все Гуд.
... Full review
 Hide review
31.08.2021
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 20
А*******ра
14.03.20 Официантка выпрашивала чаевые т.е после оплаты кинула счет со словами » чаевые за обслуживание приветствуются » Считаю это недопустимым поведением. Испортила настроение!
... Full review
 Hide review
15.03.2020
Zoon
А**************ич
Душно, темно, громко, потолки давятВторой раз.Всё, с этим рестиком гейм овер

Тануки - 27.01.2020
Здравствуйте!Алексей, ваш комментарий будет направлен руководству.Очень жаль, что не оправдали Ваши ожидания.
... Full review + 1 answer
 Hide review
26.01.2020
Zoon
Flamp - 2 last review out of 8
a******81
Мой любимый ресторан японской кухни! Приятная обстановка и бесподобное меню! Не одно из блюд, что пробовали там, не оставило равнодушными🤗
... Full review
 Hide review
08.06.2018
Flamp
М*****ка
Заведение самое лучшее из японской кухни, по моему личному мнению! Рыбные продукты всегда свежие и очень вкусные, мидии мне нравятся, ни где таких ещё не пробовала запеченные, а салат "Эби Уми Сарада" божестенный просто, ради него можно сказать и хожу, только вот единственный минус, порция салата уменьшилась, а так всё в полне устраивает) Обслуживание радует. Хожу в тануки с удовольствием и буду продолжать в том же духе ...
... Full review
 Hide review
20.06.2017
Flamp
Tripadvisor - 2 last review out of 57
A**************na
Официанты- вымогатели 14.03.20 Официантка выпрашивала чаевые т.е после оплаты кинула счет со словами » чаевые за обслуживание приветствуются » Считаю это недопустимым поведением. Испортила настроение!
... Full review
 Hide review
15.03.2020
Tripadvisor
N*****na
никогда не ходите к этим обманщикам никогда не ходите и не заказывайте у этих обманщиков !!!1. в ноябре делала заказ (везде инфо, что доставка 45мин)2. через час позвонила спросила где он , сказали будет через 5 минут 3. через 20 минут опять позвонила , опять сказали «курьер рядом»4. так раза 4 было , позвонила в ресторан , они сказали, что он в принципе закрыт , так как нет света , но! никто так и не ответил где мой заказ, был ли он приготовлен и по какой причине мне вообще никто не сказал, что они не могут выполнить мой заказ!5. звоню опять в доставку, опять говорят , что курьер рядом , ну это смешно, отменяю заказ, а голодные люди обычно сильно злые ))))мне говорят , что на сл заказ скидку сделают , я их куда-то послала ...))))6. январь , звоню в колцентр, спрашиваю , что у меня там за скидка за то, что заказ не привезли , оператор спрашивает номер телефона и говорит, что у меня скидка 20%, когда мне будут звонить подтверждать заказ, надо об этом напомнить 6. делаю заказ, звонка от оператора нет , звоню сама минут через 20, мне говорят , что скидки у меня никакой нет , заказ, который мне не привезли они не видят ... класс , я отменяю заказ 7. звоню в колцентр, прошу соединить меня с претензионный отделом, хотите посмеяться? они гоняют туда-сюда бедного оператора , но сами со мной не разговаривают - отказываются , как вам отдел по работе с претензиями ? это их работа! принимать жалобы!!!Естественно , до руководства ничего не доходит ! я не знаю как обратить их внимание на такое отвратительное отношение к клиентам ! это очень обидно, когда ставишь в приоритет вашу сеть , а вам плевать на своих клиентов!
... Full review
 Hide review
15.01.2020
Tripadvisor

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner