Ресторан Monte Cristo (Москва, улица Маршала Голованова, 19, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ресторан Monte Cristo - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 43
Reviews with answers 36
Last review00:0010.08.2018
 8 reviews
4 review
4 review
0 reviews
1 review
26 reviews
43

Phone: +7 916 877-85-01

Address: Москва, улица Маршала Голованова, 19, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 43 review about company Ресторан Monte Cristo, located at Москва, улица Маршала Голованова, 19, 1 этаж.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.05.2016 until 10.08.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 84%.
Company representatives Ресторан Monte Cristo you need to reply to customer reviews more often, since only 36 reviews from 43 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 43
С***на
На сайте указано, что часы работы до 1:00Пришли в 21:45, сделали заказ, принесли довольно быстро.Но кушать мы быстро не умеем, через 45 мин подошел официант и предложил расплатиться, мотивируя тем, что касса закрывается.Значит кофе и десерт посетителям не положены?)Или нам надо было четко придти ДО закрытия кассы?Мы еще доедали, и не планировали уходить, но наверное как намек выключили свет (кушали на веранде)Более того, подошел официант и стал выдергивать скатерь с целью поменять.А был о начало двенадцатого часа.В общем это не ресторан однозначно. Как столовая — быстро ешь и беги, не задерживай коллектив.Приятно и спокойно отметить день рождения не удалось. Повеселиться — тоже.Из плюсов — на веранде можно курить.Еда не хуже, но и не лучше, чем где либо.Приборы не были завернуты, их просто трогая руками положили прямо на тарелку.Лимонад домашнего приготовления состоит из огромных кусков льда. Не смогли пить такое ледяное, из кувшина отпили пару бокалов и то с трудом.Нет ни приветливости ни желания работать.Да еще и буквально в спину глядели, когда это вы мол уже уйдете, нам пора домой.А зачем тогда делать часы работы допоздна?Если нет никого, а кто пришел — и тот не вовремя?Не тянете вы, господа, на ресторан. С таким то обслуживанием. Да еще и в спальном районе, где и так людей ни как в центре.Даже и на три звезды не тянете. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.08.2018
Здравствуйте уважаемый посетитель! Читая Ваш отзыв, волей не волей складываются впечатления что Вы являетесь конкурентом нашего ресторана. Скажу вам откровенно. С первых дней работы, ресторан не получал ни разу такого отзыва, но даже учитывая наши сомнения относительно того что вы являетесь, мягко говоря недоброжелателем нашего ресторана, тем не менее мы сожалеем что у Вас сложилось такое впечатление и хотим разъяснить всю ситуацию в деталях. Во первых счет был закрыт Вами 23:56 а не как Вы написали в своем отзыве через 45 минут, Во вторых до 00:00 часов, касса должна быть закрыта, по скольку день меняется и надо обнулить кассу. Но после обнуления кассы, ни кто никогда Вас не попросит покинуть ресторан, Вы могли бы спокойно сидеть сколько угодно и делать свои заказы дальше, открыв новый счет. В третьих, как бы не хотелось так выразиться, но как говориться вещи называют своими именами, УВАЖАЕМЫЙ НАШ ПОСЕТИТЕЛЬ отключение света это явная клевета, по скольку свет на веранде, где и Вы собственно ужинали, не отключается 24 часа, в этом случаи Вы просто допустили случайную ошибку, ну да ладно.) В четвертых, с каких это пор замена грязной скатерти на чистую считается выдергиванием, да и более того оскорбительным намеком на что либо))? Здесь явно чувствуется Ваше негативное отношение к нашему ресторану, хотелось вот только спросить. За что?)) В пятых. Я являюсь директором ресторана Монте Кристо и напомню Вам что встретил Вас изначально я). Вы хотели сесть в основном зале, где проходила свадьба, но не смотря на это Вы хотели именно в этом зале поужинать. После того, как я Вам объяснил что во всех залах у нас сегодня проводятся закрытые мероприятия, я вам предложил поужинать на веранде, на что Вы ответили (А может мы не хотим ужинать на веранде). После такого гениального ответа, стоило ожидать такой отзыв). Копирую Ваши строки (Еда не хуже, но и не лучше, чем где либо.) вот после этого Вы должны были упомянуть адрес другого ресторана, где еда не хуже нашей), это так, между прочим. В шестых, Вы не ведая того написали хоть что то хорошее о нас, СПАСИБО)). Так вот лимонад вкусен когда он холодный, он приятен особенно летом). И хочу закончить мой отзыв так. У нас очень много посетителей как всегда, поверьте мне в Ваших звездах мы не чуть не нуждаемся, нам выдают звезды и ценят те посетители, которые знают что грязные скатерти надо менять, а лимонад подается холодным. Ваш отзыв, это явный всплеск вашей (богатой) фантазии и явно отражает зависть конкурента)) И все-таки спасибо за (отзыв) приходите к нам снова, по скольку мы любим всех наших посетителей.С уважением директор ресторана В.Закарян – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.08.2018
Zoon
Л***та
Сыграли свадьбу в этом замечательном ресторане. Еда вкусная, всем всего хватило. Зал просторный, уютный, украшен со вкусом. Музыка порадовала, ведущий Мартин грамотно провёл торжество. Весело и динамично. Все свадебные традиции были соблюдены, при этом не пришлось особо ничего докупать или доплачивать, что приятно. Сделали скидку) Отдельное спасибо Вардану за тёплый приём, подробные пояснения по всем вопросам. Мы остались очень довольны, торжество прошло замечательно.

Официальный комментарий заведения - 16.09.2018
Здравствуйте, Лолита! От всей души счастливы, что Вы остались довольны выбором ресторана. Приятно узнать, что качество обслуживания соответствовало Вашим высоким требованиям. Будем рады и в дальнейшем помогать в организации торжеств Вашей семье! С уважением, администрация ресторана Monte Cristo.
... Full review + 1 answer
 Hide review
27.07.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner