Name: Ресторан Monte Cristo
Rating: 4.2

Zoon - 2 last review out of 43

С***на

На сайте указано, что часы работы до 1:00Пришли в 21:45, сделали заказ, принесли довольно быстро.Но кушать мы быстро не умеем, через 45 мин подошел официант и предложил расплатиться, мотивируя тем, что касса закрывается.Значит кофе и десерт посетителям не положены?)Или нам надо было четко придти ДО закрытия кассы?Мы еще доедали, и не планировали уходить, но наверное как намек выключили свет (кушали на веранде)Более того, подошел официант и стал выдергивать скатерь с целью поменять.А был о начало двенадцатого часа.В общем это не ресторан однозначно. Как столовая — быстро ешь и беги, не задерживай коллектив.Приятно и спокойно отметить день рождения не удалось. Повеселиться — тоже.Из плюсов — на веранде можно курить.Еда не хуже, но и не лучше, чем где либо.Приборы не были завернуты, их просто трогая руками положили прямо на тарелку.Лимонад домашнего приготовления состоит из огромных кусков льда. Не смогли пить такое ледяное, из кувшина отпили пару бокалов и то с трудом.Нет ни приветливости ни желания работать.Да еще и буквально в спину глядели, когда это вы мол уже уйдете, нам пора домой.А зачем тогда делать часы работы допоздна?Если нет никого, а кто пришел — и тот не вовремя?Не тянете вы, господа, на ресторан. С таким то обслуживанием. Да еще и в спальном районе, где и так людей ни как в центре.Даже и на три звезды не тянете. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.08.2018

Здравствуйте уважаемый посетитель! Читая Ваш отзыв, волей не волей складываются впечатления что Вы являетесь конкурентом нашего ресторана. Скажу вам откровенно. С первых дней работы, ресторан не получал ни разу такого отзыва, но даже учитывая наши сомнения относительно того что вы являетесь, мягко говоря недоброжелателем нашего ресторана, тем не менее мы сожалеем что у Вас сложилось такое впечатление и хотим разъяснить всю ситуацию в деталях. Во первых счет был закрыт Вами 23:56 а не как Вы написали в своем отзыве через 45 минут, Во вторых до 00:00 часов, касса должна быть закрыта, по скольку день меняется и надо обнулить кассу. Но после обнуления кассы, ни кто никогда Вас не попросит покинуть ресторан, Вы могли бы спокойно сидеть сколько угодно и делать свои заказы дальше, открыв новый счет. В третьих, как бы не хотелось так выразиться, но как говориться вещи называют своими именами, УВАЖАЕМЫЙ НАШ ПОСЕТИТЕЛЬ отключение света это явная клевета, по скольку свет на веранде, где и Вы собственно ужинали, не отключается 24 часа, в этом случаи Вы просто допустили случайную ошибку, ну да ладно.) В четвертых, с каких это пор замена грязной скатерти на чистую считается выдергиванием, да и более того оскорбительным намеком на что либо))? Здесь явно чувствуется Ваше негативное отношение к нашему ресторану, хотелось вот только спросить. За что?)) В пятых. Я являюсь директором ресторана Монте Кристо и напомню Вам что встретил Вас изначально я). Вы хотели сесть в основном зале, где проходила свадьба, но не смотря на это Вы хотели именно в этом зале поужинать. После того, как я Вам объяснил что во всех залах у нас сегодня проводятся закрытые мероприятия, я вам предложил поужинать на веранде, на что Вы ответили (А может мы не хотим ужинать на веранде). После такого гениального ответа, стоило ожидать такой отзыв). Копирую Ваши строки (Еда не хуже, но и не лучше, чем где либо.) вот после этого Вы должны были упомянуть адрес другого ресторана, где еда не хуже нашей), это так, между прочим. В шестых, Вы не ведая того написали хоть что то хорошее о нас, СПАСИБО)). Так вот лимонад вкусен когда он холодный, он приятен особенно летом). И хочу закончить мой отзыв так. У нас очень много посетителей как всегда, поверьте мне в Ваших звездах мы не чуть не нуждаемся, нам выдают звезды и ценят те посетители, которые знают что грязные скатерти надо менять, а лимонад подается холодным. Ваш отзыв, это явный всплеск вашей (богатой) фантазии и явно отражает зависть конкурента)) И все-таки спасибо за (отзыв) приходите к нам снова, по скольку мы любим всех наших посетителей.С уважением директор ресторана В.Закарян – показать

Селена - 01.10.2018

Даже и не ожидала, что как раз Ваши фантазии перечеркнут все труды сценаристов Голливуда.Не просто за меня додумали, а фактически перевернули правду в нужную только Вам сторону.Дальновидные владельцы прислушиваются к мнению, потому, что работают на перспективу и дорожат своей репутацией.Клиент ВСЕГДА прав. И если он не прав — ознакомтесь с требованием законодательства. Боюсь переоцениваете свои возможности вознося откровенную клевету и мнимые фантазии о недоброжелателях и конкурентах.К Вам п ришли доктор наук иммунолог и директор завода энергетических систем, а именно мы с мужем. И Ваши инсинуации, довольно примитивные и нелепые — оставьте для действительно гипотетических конкурентов.Мы пришли просто покушать и нам не понравилось. И подробно описано — почему.А прочее значения не имеет. Но вот беда, Вы этого не поймете, потому, что очевидно не нуждаетесь ни в советах, ни в отзывах (с Ваших же слов) и сами решаете, как Вам себя вести с клиентами, не осознавая, что это Вы на них работаете, а не они на Вас.И хотелось бы отметить, что на Вашем официальном сайте нет возможности разместить отрицательный отзыв:)Вы их удаляете:)А о чем это говорит? Да все просто, Вы боитесь как раз того, что рейтинг упадет:)Только вот мне реально все равно и на Вас и на Ваших конкурентов и на рейтинг.Я хотела покушать в удовольствие и Ваш ресторан просто первый попался на глаза по дороге домой. Как это интересно можно быть недоброжелателем чего либо, что в первый раз видишь?? И где собственно логика в Вашем ответе?Или Вы априори считаете, что Вы просто не можете НЕ понравиться? Ну разочарую, люди разные и мнения такие же.Однако не собираюсь доказывать Вам что либо.А кстати, если Вы сами упомянули, что у Вас » Свои » клиенты, почему Вы только их не обслуживаете?:) Сделайте свой закрытый клуб из почитателей, тогда уж точно всем все нравиться будет.А нам не понравилось и советовать никому не станем. Хотелось бы подчеркнуть, что я только отметила то, что лично мне не понравилось. И это мое право. Ничего нет проще заявить и мне, что все Ваши положительные отзывы либо куплены, либо проплачены. Но опять таки повторюсь — на Ваш уровень я перейти не могу, фантазия несравнима :)А еще раз прочитаю от Вас ответ с необоснованной клеветой — предъявлю уже свои доказательства и видео заснятое нами.И не на Вашем сайте, а там, где заинтересуются. – показать

Официальный комментарий заведения - 13.10.2018

Между ваших строк выражается откровенная неприязнь к нашему ресторану. У директоров и людей которые заняты серьезной деятельностью, мы не думаем что хватает времени писать отзывы в виде поэмы. Этим вашим ответом Вы попросту доказали что Вы не обыкновенные клиенты. Ну что же, старайтесь дальше, а мы поработаем. Удачи и добра Вам. Ну что же поделать что мы лучшие).

... Full review + 3 answers

Hide review

10.08.2018
Zoon

Л***та

Сыграли свадьбу в этом замечательном ресторане. Еда вкусная, всем всего хватило. Зал просторный, уютный, украшен со вкусом. Музыка порадовала, ведущий Мартин грамотно провёл торжество. Весело и динамично. Все свадебные традиции были соблюдены, при этом не пришлось особо ничего докупать или доплачивать, что приятно. Сделали скидку) Отдельное спасибо Вардану за тёплый приём, подробные пояснения по всем вопросам. Мы остались очень довольны, торжество прошло замечательно.

Официальный комментарий заведения - 16.09.2018

Здравствуйте, Лолита! От всей души счастливы, что Вы остались довольны выбором ресторана. Приятно узнать, что качество обслуживания соответствовало Вашим высоким требованиям. Будем рады и в дальнейшем помогать в организации торжеств Вашей семье! С уважением, администрация ресторана Monte Cristo.

... Full review + 1 answer

Hide review

27.07.2018
Zoon

	8	reviews
	4	review
	4	review
	0	reviews
	1	review
	26	reviews

Ресторан Monte Cristo (Москва, улица Маршала Голованова, 19, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Ресторан Monte Cristo (Москва, улица Маршала Голованова, 19, 1 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below