Ресторан Колесо Времени (Москва, Новокузнецкая улица, 24 ст2, 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ресторан Колесо Времени - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 5
Reviews with answers 1
Last review00:0006.02.2016
 1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
4 review
5

Address: Москва, Новокузнецкая улица, 24 ст2, 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 5 reviews about company Ресторан Колесо Времени, located at Москва, Новокузнецкая улица, 24 ст2, 1 этаж.

Average rating of company 5.0 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.07.2013 until 06.02.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 20%.
Company representatives Ресторан Колесо Времени you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 5 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 5
И*********ко
Никогда не думала, что придётся писать отрицательный отзыв. Искали банкетный зал для свадьбы дочери на 80 человек. Так получилось, что этот зал я нашла по интернету, а потом мне его порекомендовали в Банкетной службе Москвы. И мне по телефону, и сотрудникам этой службы в ресторане сообщили, что наша дата свободна 25.06.16. Договорились о встрече 04.02.16, четверг, подъехали посмотрели зал, оставили задаток, заключили договор (о нём отдельная речь). Так как в этот день жениха с нами не было, дог оворились подъехать ещё раз в выходные. В субботу 06.02.16. Молодые позвонили в ресторан и менеджер Надежда заявила, что у них задвоилась информация, и что зал забронирован аж в декабре месяце. Вот интересно, если бы мы не позвонили, то когда бы они нам сообщили об этом. Дочери предложили изменить дату, хотя мы предупреждали, что уже подано заявление. А в качестве компенсации напоить кофе. Просто издевательство. Дочь очень расстроилась, потому что уже настроилась на этот ресторан. Конечно, найдём другой зал, но неприятный осадок остался. Из-за непорядочности и непрофессионализма сотрудников ресторана была омрачена подготовка к такому светлому празднику. Теперь о договоре. Может кому то пригодится. Внимательно мы посмотрели его только дома, были под впечатлением от зала, от предстоящего события. В договоре то фигурировало название ООО Колесо времени, то ООО Марше, если бы пришлось решать спорные вопросы, то спросить было бы не с кого. В нашем экземпляре договора менеджер Надежда не расписалась. Если бы была её подпись, то можно было бы по закону требовать не кофе, денежную компенсацию. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.02.2016
Добрый день, уважаемая Инна!«Нет ошибок там, где не работают».Да, конечно, мы Вас понимаем, неприятная ситуация. Со своей стороны мы в кратчайшие сроки (1 день) обнаружили задвоение даты и сообщили Вам, дабы не отнимать у Вас времени для поиска другого ресторана, принесли свои извинения, попытались предложить другую дату, поскольку Вам сильно понравился наш уютный ресторан.Теперь по поводу договора. К большому сожалению, и в этом есть доля правды, т.к. договор находился на доработке в юрот деле и по случайности Вам была распечатана не совсем отредактированная форма договора, со старыми реквизитами.Да, согласны, есть наша вина, но, поверьте, не было цели обмануть Вас. У нашего ресторана хорошая репутация, и мы дорожим ей, и делаем всё, чтобы работать еще лучше и на радость Вам!Администрация. – показать

Инна Ивченко - 18.02.2016
Четверг, пятница, суббота — это 1 день? Вы даже не подумали сообщить об ошибке. Нам никто не звонил. Это мы звонили Вам, чтоб договориться о дополнительной встрече. Вы пишите, что «Нет ошибок там, где не работают». Это не работа — это халтура. Даже в ответе ложь и выгораживание своего заведения. Всего Вам наилучшего. Всё, что Бог не делает, всё к лучшему!

Наталья - 18.02.2016
Уважаемая Инна! Мы понимаем Ваше волнение и взвинченное эмоциональное состояние перед этим важным событием. Свадьба Вашей дочери состоится в июне — у Вас еще масса времени для подготовки. Вы все успеете, и все будет хорошо, не волнуйтесь! Мы очень рады, что Вам так понравился наш ресторан, и он многим нравится, поэтому зал бронируется так сильно заранее. С четверга до субботы прошел действительно всего лишь один рабочий день! Ваш залог НЕ пропал, Вы НЕ проводили банкет у нас, поэтому не совсем п онятна такая волна ненависти к нашему ресторану на всех сайтах, где Вы оставляете этот отзыв, обрастающий все новыми обвинениями. Наверняка и в Вашей работе бывали недоразумения. Приходите к нам на вечеринки в честь 8 Марта — хорошо отдохнете! Всего доброго – показать
... Full review + 3 answers
 Hide review
06.02.2016
Zoon
V***********na
Отлично отпраздновали день рождения в ресторане Колесо времени! Интерьер обновился, теперь на первом этаже элегантный белый зал! Меню тоже немного поменялось с учетом продуктовой ситуации, но мои любимые стейки все еще в меню! И главное, исчезла бесконечная стройка перед входом в ресторан, теперь там большая и удобная парковка.
... Full review
 Hide review
24.03.2015
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner