Ресторан Баклажан (Москва, Кутузовский проспект, 57, ТРЦ «Океания», 4-й этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ресторан Баклажан - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 40
Reviews with answers 19
Last review00:0012.10.2018
 23 review
4 review
2 review
2 review
1 review
8 reviews
40

Address: Москва, Кутузовский проспект, 57, ТРЦ «Океания», 4-й этаж

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 40 reviews about company Ресторан Баклажан, located at Москва, Кутузовский проспект, 57, ТРЦ «Океания», 4-й этаж.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.09.2016 until 12.10.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 48%.
Company representatives Ресторан Баклажан you need to reply to customer reviews more often, since only 19 reviews from 40 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 40
А*******************ль
Были в ресторане с подругой. Очень супер интерьер, приветливые девушки и хороший официант. Еда как всегда вкусная! Но! Мне там сожгли куртку, которая висела на вешалке и, видимо, горячей сковородкой! Просто хотелось бы, чтоб официанты были внимательнее, там могла бы и шуба висеть

Официальный комментарий заведения - 13.10.2018
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы разберемся в данной ситуации и персонал будет оштрафован, либо уволен, такое поведение не допустимо для нашего ресторана. Скажите, пожалуйста, в какое время это произошло?

Анонимный пользователь - 13.10.2018
Пожалуйста не увольняйте) это было в районе 19.00 12.10.2018

Официальный комментарий заведения - 14.10.2018
Спасибо, руководство ресторана разберется в данной ситуации. Приносим свои извинения. Свяжитесь, пожалуйста, с менеджером, ресторан вернет Вам ущерб. Тел. +7 (985) 049-77-77
... Full review + 4 answers
 Hide review
12.10.2018
Zoon
Ю****ия
Были с дочкой в этом ресторане 22 сентября. После шоппинга решили пойти покушать и обязательным критерием выбора ресторана было наличие детской комнаты или аниматора. Выбор пал на ресторан Баклажан. Интерьер без нареканий. Приветливая хостес. Но вот официантка и аниматор испортили все настроение и желание прибывать там больше впринципе. Заказала десерт ребёнку, себе суп гаспачо. Озвучив заказ, официантка с надменным лицом, говорит, суп гаспачо подаётся холодным, вы знаете об этом? Как-будто я из глухой деревни, или сама не знаю, что заказываю. Отвечаю ей, конечно знаю! Она опять с недовольным выражением лица отвечает, ну мало ли… не знаете! Ок! И второй момент. Заказала не крепкий кофе, но не крепкий это не означает что по вкусу как растворимый кофе из магазина, сильно разбавленный водой, который просто невозможно было пить! Теперь то что касается аниматора! Так наш стол находился около игровой зоны, я видела и слышала все что там происходило. Играло трое детей за столом, сначала они рисовали, потом стали вырезать снежинки. И моя дочка попросила аниматора вырезать и ей снежинку, на что аниматор говорит, я не буду больше ничего вырезать, хочешь, вот тебе ножницы, бумага вырезай сама! Дочка понятно расстроилась, попросила уже вырезанную снежинку у другой девочки, та не дала, дочка расплакалась, вообщем и я не получила удовольствия ни от обслуживания ни от блюда (суп был не вкусный) и кофе отвратительный. И аниматор какая то злая, не охотно выполняла свои прямые обязанности. Больше однозначно не пойдём! – показать

Официальный комментарий заведения - 13.10.2018
Юлия, добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Администрацией будут приняты строгие меры, так же персонал в зале будет внимательней, с ними будет проведена работа. Приносим Вам извинения, для нас важно качество обслуживания и мы всегда прислушаемся к отзывам гостей.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.09.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner