Name: Ресторан Артико
Rating: 4.2

Zoon - 2 last review out of 6

А******ия

Добрый день! Отмечали свадьбу в августе 2016 года. Выбирали ресторан очень долго, так как гостей было много. В итоге сделали свой выбор на ресторане Артико. Очень понравились большие панорамные окна в зале, «зеленная» территория на которую можно было выйти летом и подышать воздухом,фантанчик. С нами непосредственно общался владелец данного заведения и администратор Валерия. Они были очень вежливые, настояли, чтобы мы много не заказывали, потому что все останется и еще с собой нам завернут, хотя мы хотели сделать заказ с излишком, чтобы гости не были голодными. Алкоголь разрешили привезти свой, если мы закажем у них пару бутылок их алкоголя. На этом плюсы ресторана закончились. В само торжество персонал вел себя отвратительно. На столах было намного меньше того, что мы заказывали. Чуть ли не в самом начале вечера нам выставили дополнительный счет, который они объяснили тем, что очень много было выпито воды, хотя мы ее заказывали очень много и она не могла закончиться за 1,5 часа после начала мероприятия. Далее, у нас был заказан отдельно детский стол на котором как мы потом узнали не подали некоторые горячие блюда, что то отсутствовало из салатов. Затем за одним из столиков моя гостья после того как разлила первую бутылку шампанского по бокалам в начале мероприятия попросила официанта принести еще одну и он ей сказал, что шампанского больше нет и это при том, что шампанского было очень и очень много привезено, подобная ситуация за вечер повторилась несколько раз, пока мы собственно не спросили с них наш алкоголь. Конечно после небольшого замечания они вынесли несколько бутылок шампанского. В конечном итоге они присвоили себе очень много нашего алкоголя. Например, у нас было 20 бутылок коньяка, из гостей никто его не пил, а в конце вечера нам вернули 2 бутылки,подобная ситуация была с вином, шампанским. (Для интереса шампанское было Мондоро, коньяк Старейшина, то есть алкоголь у нас был не из дешевых. икру мы тоже приносили свою и они также себе «зажучили», потому что на столах ее было мало. Мы заказывали шашлык (ассорти: мясо, люля, рыба) так вот мяса почти не было, люля малюсенькие, а от рыбы почти одни кости. Еще до свадьбы мы хотели заказать больше еды, но администратор сказала, что нет необходимости в таком количестве, потому что они не первый раз свадьбу организуют и все знают, а в итоге они не поставили даже то, о чем мы договорились. Я отдельно заказывала в качестве подарка для каждого гостя это печенье ручной работы с нашей датой свадьбы, так вот они даже его забрали, потому что за детский стол они его вообще не положили и это несмотря на то, что печенье было в излишке. У нас была заказана дым машина, но их пожарная сигнализация все время срабатывала и они смогли ее отключить даже на пару минут на время первого танца жениха и невесты. В самом зале у них постелен ковер как раньше у наших бабушек были, но они утверждали, что это дорого ковролин и снять его нельзя и на нише, где было место жениха и невесты весили ламбрекены в цвет ковра, которые тоже не снимались, поэтому мы сыграли свадьбу в цвете бордо, чтобы как обыграть этот цвет в их зале и большую роль сыграла декоратор Евгения, которого они рекомендуют, она тоже мастерски обыграла наш зал в цвете бордо. Так что, если будут советовать вам их декоратора, то соглашайтесь, потому что она знает их зал и может вам помочь отлично его украсить несмотря на ужасный не снимаемый ковролин и ламбрекены. Хотя свадьба в цвете бордо очень красиво смотрится. Конечно мы были очень разочарованы их поведением, так как рассчитывали на одно, а на деле оказалось другое. Не советую вам этот ресторан, так как изначально с вами очень вежливы, а сам праздник организовывают ужасно. Всем советую нанимать отдельного человека (независимого), который бы следил за кухней и проверял количество еды на выходе и наличие всего на столах, лучше за это доплатить деньги, чем дарить ресторану свои продукты, нервы и т.д. Ведь на свадьбе хочется отдыхать, а не бегать и следить за всем, тем более. что за всем и не уследишь самостоятельно. Такие минусы оставляют неприятный «осадок». Никому не порекомендую этот ресторан, лучше потратьте свое время на поиски лучшего ресторана. – показать

Анонимный пользователь - 07.03.2017

Здравствуйте!В ответ на «отзыв» сообщаем следующее.Свадьба Анастасии проходила в августе 2016 г. Соответственно, отзыв написан спустя 8 месяцев!Мы не будем оправдываться, т.к. считаем отзыв не соответствующим действительности. Кроме прочего, столь поздний «отзыв» не дает нам возможности ответить доказательно по каждому пункту. У нас была бы такая возможность, если бы заказчик обратился в ближайшие после мероприятия дни. Наличие видео камер в зале позволяет видеть количество напитков и п родуктов, которые выставляются на мероприятие, подробности сервировки и качества продукции. А также контролировать работу персонала. В этом году нашему ресторану исполняется 23 года! И даже такой отзыв не может испортить репутацию нашего предприятия.Всех поздравляем с замечательным праздником весны!С уважением администрация. – показать

Александр - 10.03.2017

А Вам и нечем оправдаться, администратора с ваших же слов нет (она больше не работает у Вас), человек, с которым мы общались, и который представился владельцем, не владелец, опять-таки с Ваших же слов. А Вы, анонимный пользователь, так и остались анонимным, однако, позвонить и высказать свое недовольство в ответ, несмотря на то, что Вас не было ни на этапе подготовки, ни на самом мероприятии, вы решились. Довод с камерами совсем уже смешной, они у вас не взвешивают вес блюда случайно и не ведут ли подсчет бутылок? Помню слова кого-то из сотрудников, когда за пару дней до мероприятия я привез алкоголь: «Зачем такое количество, у нас за всю историю ресторана на такое количество людей, такого количества никто не привозил». Видимо кого-то из сотрудников ресторана и правда раззадорило такое количество, все пьющие гости, в один голос сообщили после мероприятия, что алкоголь пришлось выпрашивать (после первой выпитой бутылки на столе), кто-то даже на кухню для этого ходил. Если бы у Вас было реальное желание разобраться, а не высказывать свое недовольство реальным отзывом, попросили бы, а мы в свою очередь не поленились предоставить видео и (фото) с ресторана, где отчетливо видно стол, обязательно поищу и выставлю на обозрение огромные люля (5—7 см в длину), шикарные стейки из семги (прозрачные и семга похожа на речную форель по размерам). А Вы продолжаете лишь УДАЛЯТЬ отрицательные отзывы (включая этот) со своего сайта и настаивать на своем! Очень надеюсь, что данный отзыв будет полезен для будущих брачующихся! – показать

... Full review + 2 answers

Hide review

05.03.2017
Zoon

А*******************ль

Живем рядом, эти фейерверки порядком надоели!

... Full review

Hide review

24.12.2016
Zoon

Ресторан Артико (Москва, МКАД 38 км, вл6а ст1) - Reviews

Company audit for business owners

	1	review
	1	review
	0	reviews
	0	reviews
	0	reviews
	4	review

Ресторан Артико (Москва, МКАД 38 км, вл6а ст1) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below