Ресторан Ариана на Шипиловской улице (г Москва, ул Шипиловская, влд 39А 3 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ресторан Ариана на Шипиловской улице - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 21
Reviews with answers 5
Last review00:0022.06.2018
 6 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
13 reviews
21

Phone: +7 499 725-43-29

Address: г Москва, ул Шипиловская, влд 39А 3 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 21 review about company Ресторан Ариана на Шипиловской улице, located at г Москва, ул Шипиловская, влд 39А 3 этаж.

Average rating of company 4.5 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 19.10.2013 until 22.06.2018.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 24%.
Company representatives Ресторан Ариана на Шипиловской улице you need to reply to customer reviews more often, since only 5 reviews from 21 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 21
Е******на
Добрый вечер! Не могла не оставить отзыв о мероприятии проведенном в этом ресторане. 21 июня 2018 года мы с коллегами праздновали корпоратив. Как и положено, накануне, мы сделали предварительный заказ, внесли предоплату и обсудили все детали нашего праздника. Особенно нас волновал вопрос о торте, точнее о возможности его принести на банкет. Управляющий рестораном не был против этого и торт был заказан специально под наш праздник. Торт был одним из значимых моментов нашего корпоратива. Но такой п одачи не ожидал никто. Большой красивый миндальный торт нам принесли уже нарезанными «ломтями» разной величины. Его разрезали где-то, кто-то…даже не спросив нашего мнения. Сказать, что мы были расстроены, не сказать ничего. Мы были возмущены до глубины души. На наши возмущения, официанты даже не смогли внятно ответить. Им было все равно, что они испортили нам праздник. Чудовищно, при чем проконтролировать весь ли торт нам вынесли, возможности не было. Но судя по размеру торта и количеству кусков, коллектив ресторана тоже решил попробовать угощение. Это, к сожалению, всего лишь один из неприятных моментов. Далее буду излагать кратко:— размер вознаграждения официантов 10% от суммы чека, но сервис вы получите в течении первых 40 минут, далее разливать напитки и тд, вы будете сами;— 3 порции салатов были возвращены сразу же из-за несъедобности, пересолены были до горечи;— горячее было подано в момент, когда почти все гости находились на улице, на перекуре. Есть остывшую невкусную баранину было просто противно;— зато гарнир (картофель) принесли минут через 20 после подачи основного блюда, видимо какой-то свой этикет изобрели.— практически целым вернули хачапури по-аджарски, не вкусно;— на столе был коньяк, бокалы под коньяк подали только после просьбы, пытаясь до этого разлить его в водочные рюмки;— отвратительная музыка, мы были в ресторане одни, на просьбы сменить репертуар реакции не последовало;— после извращения с тортом и последующим возмущением, книга отзыва была положена на стол из-за плеча гостя резким движением;— общение официантов с гостями вымученное или фривольное, из крайности в крайность.Думаю достаточно. Хотя писать еще можно очень долго. Мы не искали дешево, мы искали близко и вкусно. Ошиблись по полной. Сказать, что мы разочарованы, не сказать ничего. Отвратительное место. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.04.2019
Екатерина, спасибо за ваш отзыв!Нам очень жаль, что мы не смогли обеспечить должный уровень по обслуживанию вашего мероприятия. Администрация ресторана приносит вам свои искренние извинения. После вашего отзыва и анализа возникшей ситуации, были приняты следующие меры:Официант, по неясным причинам нарезавший торт, был снят с должности.Остальные члены обслуживающего персонала в день праздника, получили строгий выговор.Повар, отвечающий за холодные блюда был снят с должности.С остальными раб отниками кухни проведена разъяснительная беседа, шеф-повару поручено было проконтролировать весь процесс изготовления блюд и заготовок.Мы понимаем, что не можем вернуть вам настроение и положительные эмоции от проведенного праздника. Но всё же хотим пригласить вас в ресторан на ужин за счёт заведения, для оценки внесенных изменений.Ждем Вас снова! – показать

Мария Цибенко - 19.07.2019
Если бы после отрицательных отзывов в вашем ресторане что то менялось, это было бы видно. Но что в том году, что в этом ничего не изменилось. Вы теряете клиентов, из-за мрачной музыки (живой), из за плохого обслуживания, единственное что у вас хорошее,, это оформление зала. Но увы, этим сейчас уже мало кого удивишь.
... Full review + 2 answers
 Hide review
22.06.2018
Zoon
И*****на
Спасибо за организацию банкета по случаю дня рождения. Все понравилось. Был субботний день, ресторан переполнен. Возникли сомнения по поводу качественного обслуживания, но ребята-официанты работали быстро и слаженно. О блюдах: из национальных блюд понравились сырные шарики «гуфта» и сыр в зелени и сырной заливке «гебжалия», вкусные пироги и лаваш. Неплохие салаты языковый и рыбный. Столичный салат был никакой, лучше не заказывать. Отдельно хочу отметить шашлык. Приготовлен умело, очень вкусный , из трех сортов мяса. Все были довольны. Приятная атмосфера, было уютно и весело. Алан! Спасибо! – показать

Официальный комментарий заведения - 12.04.2019
Ирина, благодарим за отзыв!Мы всегда стараемся создать праздничную и уютную атмосферу, ваш отзыв очень важен для нас и вдохновляет на дальнейшую работу в этом направлении. Так же мы учли ваше замечание по салату и внесли коррективы в технологическую карту блюда.Спасибо, ждем Вас снова!
... Full review + 1 answer
 Hide review
30.11.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner