Republika на Добрынинской (Россия, г Москва, ул Валовая, д 26 1 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Republika на Добрынинской - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 119
Reviews with answers 49
Last review13:5528.07.2020
 10 reviews
19 reviews
8 reviews
9 reviews
14 reviews
59 reviews
3 79
8 29

Phone: +7 499 759-00-09

Address: Россия, г Москва, ул Валовая, д 26 1 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 119 reviews about company Republika на Добрынинской, located at Россия, г Москва, ул Валовая, д 26 1 этаж.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.09.2012 until 28.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 41%.
Company representatives Republika на Добрынинской you need to reply to customer reviews more often, since only 49 reviews from 119 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 3
K******le
В бассейне три дорожки, две из которых во время занятий занимают дети. Это же фитнес клуб и никто при покупке абонемента не сообщает, что полно детских кружков. Люди, которые покупают дневной абонемент, по сути могут нормально пользоваться бассейном только утром, а у кого полный абонемент должны подстраиваться и приходить утром или вечером. Я не против детей и их занятий, но я прихожу в фитнес клуб и плачу за это деньги, чтобы заниматься спортом в комфортных условиях и тогда когда мне удобно. А вместо этого получаю занятый орущими детьми бассейн, занятую ими же джакузи. То есть я плачу деньги и не могу пользоваться услугами в полной мере: или приходить утром или вечером, когда мне не удобно или терпеть одры и брызги детей. На просьбы адресованные тренерам - следить чтобы дети плавали на одной выделенной дорожке, не носились и не орали повсюду, не лезли в джакузи, тренеры в грубой и высокомерной форме отвечают, что дети могут находиться где угодно. А те кто купил полный абонемент, что не имеют права с комфортом заниматься спортом. И это раздражает не только меня, а как минимум еще 20-25 посетителей клуба (почитайте отзывы в интернете про эту ситуацию, их очень много и все 2018-2017 гг). Я вижу два возможных выхода из данной ситуации: 1 наверно невозможный для российской фитнес индустрии- навести порядок, следить за детьми и поставить на место хамящих тренеров. Невозможный, потому что как только ты отдал деньги за абонемент, клубу на тебя плевать- не нравится ищите подходящий другой клуб (так менеджер предложила решить проблему), 2 вариант- хотя бы предупреждать, что если вы хотите посещать бассейн и придёте в интервале с 15 до 18 часов, то вас ждёт дурдом в лягушатнике, полном детей, и джакузи, в которой вы хотите отдохнуть после заплыва, в окружении 5-7 верещащих и бьющих по воде юных ихтиандров. Есть подозрения, что основную прибыль клубу приносят взрослые платежеспособные люди, а не детские секции, которыми клуб занимает время, до вечернего пика, чтобы ещё копейку получить. И вроде бы во всем мире века три- четыре назад поняли, что нужно не только один раз срубить деньжат, а поддерживать и повышать лояльность существующих клиентов, тех кто стабильно приносит прибыль. Надеюсь, руководство клуба увидит этот отзыв (а его не удалят преданные менеджеры) и примет одно из вышеперечисленных решений (любое из двух будет справедливым по отношению к клиенту).
... Full review
 Hide review
02.12.2018
Yell
o*****06
Хочу поделиться своей любовью к одному из лучших фитнесс-клубов Москвы. Уже два года хожу в Репаблику на Павелецкой. Считаю, что здесь не только отличные фитнесс-программы и замечательные тренеры, но и отменный сервис! Я очень проблемный человек: всегда постоянно что-то случается, возникает куча вопросов и просьб. К тому, что всякого рода администрация меня избегает, привыкла уже давно, и это стало нормой. Но не в Репаблике. Меня еще ни разу не проигнорировали и не поставили в «лист ожидания», все мои проблемы решаются «здесь и сейчас». Клиент здесь царь, что встречается довольно редко. Советую этот клуб всем, для кого эффективность и человеческое отношение к клиенту – главные критерии выбора.
... Full review
 Hide review
29.09.2014
Yell
Яндекс - 2 last review out of 79
Д**************ов
Вполне нормальный зальчик для тренировок за свою цену. Да, зал все-таки маловат и тренажеров не овер много как в онегине, но находится в приятном бизнес центре, чисты раздевалки, отличный бассейн и на удивление не так много народу

- 17.08.2020
Дмитрий, спасибо за теплый отзыв. Мы специально выделили кардио тренажеры в отдельный зал. Силовых тренажеров и свободных весов - ставили разумное количество, чтобы оставалось место для наших клиентов - для упражнений в рамках самостоятельного тренинга в зале и для персональных тренировок = выпады и др. Рады вам в нашем клубе!
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.07.2020
Яндекс
О*******ин
хороший зал для занятий, с бассейном. Поздним вечером народу мало. Не очень удобно, что сауна на территории бассейна. А в остальном - все устраивает

- 17.08.2020
Олег, спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас и дальше в нашем клубе. Вы также можете воспользоваться пробным бесплатным первым посещением клуба для ваших друзей и семьи.
... Full review + 1 answer
 Hide review
19.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 last review out of 8
С**************ов
Хороший зал, оборудование в порядке
... Full review
 Hide review
14.05.2020
2ГИС
d***
Грязные душевые, много народу, много детей. Отдел продаж не может провести нормальную презентацию клуба, теряются в ответах на простые вопросы. Вроде идёшь в клуб уровня бизнес класса, а попадаешь в обычную качалку. Плюсы - расположение и стоимость по акции
... Full review
 Hide review
04.02.2020
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 29
М*****ия
Клуб на Серебрянической закрыт. Я подавала заявление на возврат денег ещё 9 июля, но ничего пока не вернули. Рассказывают про сентябрь, но верится с трудом, учитывая слова сотрудников клубов о его положении и ситуации с возвратами средств. Особенно обидело, что теперь винят меня саму — якобы, я поздно написала заявление на возврат, надо было во время карантина (ага, когда клубы не работали). В общем, сплошной обман. Ещё и на странице клуба в Инстаграм меня забанили, что не сообщала правду другим … Ужасно! – показать

Официальный комментарий заведения - 14.08.2020
Мария, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. В Инстаграме мы вас заблокировали, тк вы общались в некоррректной форме и перешли на оскорбление сотрудников других клубов [Republika], которые не имеют никакого отношения к клубу на Курской. По Курской возврат денег за клубные карты, как вам сообщалось ранее, будет производиться в сентябре. Все желающие могут перейти для тренировок в наш клуб с бассейном на ул Валовая, метро Павелецкая/Добрынинская/Серпуховская. Или рассмотреть для себя наши клубы в Хим ках, Новогорске и в Митино. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.07.2020
Zoon
А*******ра
Клуб на ВаловойЖаль отданных денег за абонемент. Больше никогда не куплю. Помимо того, что вы стали экономить на том, на чем никогда не экономили: Туалеты воняют, душевые грязные, и воняют ещё хуже, чем туалеты…да к тому же сломаны.Ну почему я плачу вам за услугу, а прихожу и джакузи с сауной всегда не работают? НУ ПОЧЕМУ? Что за неуважение? За что я плачу деньги?! Как же бесит отсутствие стаканчиков! Вот хочешь пить, а если забыл бутылочку, то хоть сдохни от жажды. Или проси у недо брожелательной девушки стаканчик для чая Ну если вы так за окружающую среду, то закупите БУМАЖНЫЕ стаканчики!!! Лучше уж поставьте автоматы с платной водой на каждом углу, но убирать стаканчики Противно смотреть на людей с бутылками из-под святого источника набирающих воду Вы экономите на всем, но в итоге потеряете больше. Когда-то вы были клубом премиум уровня, а сейчас к вам просто неприятно ходить.А, и ещё. Я прям очень на вас обиделась за вечно выключенный джакузи и сауну, поэтому буду в ближайшее время забрасывать прокуратуру жалобами, и постараюсь подать на вас в суд. И не за то, что вы не оказывайте услугу должным образом (хотя и это тоже), а потому что вы СОБИРАЕТЕ ОТПЕЧАТКИ ПАЛЬЦЕВ – показать

Марина - 20.10.2019
бумажные стаканчики состоят не только из бумаги, но и из пластика. Они вообще не сортируются и не перерабатываются

Официальный комментарий заведения - 21.10.2019
Уважаемая Александра, очень жаль что у вас сложилось такое негативное мнение о клубе. Что касается неработающей сауны и джакузи — это неприятное совпадение, поскольку именно 2 дня подряд в клубе произошли случаи вандализма и клиентами были проломлены решетки в джакузи и потолок в сауне. Мы берем на себя эти работы и исправляем в максимально короткий срок, но на выполнение работ конечно требуется время. В связи с этими и были недоступны данные услуги. Просим вас отнестись с пониманием к этому во просу. Что касается чистоты, обратим на это дополнительное внимание, введем усиление в команду уборки. По поводу отпечатков — обращаем ваше внимание, что отпечатки хранятся на индивидуальном браслете и используются и принадлежат лично каждому члену клуба. Клуб не имеет доступ и не использует в своих целях данную информацию. Спасибо. – показать
... Full review + 2 answers
 Hide review
19.10.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner