Репетитор.ру (Россия, г Москва, пер Семеновский, д 15) - Reviews

All reviews >> Companies >> Репетитор.ру - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 9
Reviews with answers 1
Last review15:5315.02.2020
 2 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
6 reviews
4 3
2

Phone: +7 495 740-07-91

Address: Россия, г Москва, пер Семеновский, д 15

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 9 reviews about company Репетитор.ру, located at Россия, г Москва, пер Семеновский, д 15.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 21.01.2019 until 15.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 11%.
Company representatives Репетитор.ру you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 9 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 4
А**************ва
Я как репетитор, не довольна сервисом. Администрация отвечает быстро и по делу, это замечательно. Но, поддержка репетитора отсутствует. По правилам сервиса, для возможности возврата уплаченных средств, за подобранного ученика, необходимо продлевать время, там не 3 дня, а больше... В общем правила свои. Когда увидела информацию о новом ученике, тут же внесла оплату, созвонились, договорились на определённый день. Естественно, когда ты уже договорился с учеником, ты не думаешь о продлении срока возврата средств. Ну что ж, срок вышел, ученик не вышел на связь. Мысли разные были, может такие у сайта шутки, может шишки мои, но возврат денег по правилам не возможен, а обида осталась. Товарищи репетиторы, даю вам свою шишку, чтобы не напоролись.

Репетитор.ру - 17.02.2020
Уважаемая Александра Владимировна, Жаль, что Ваше сотрудничество с нами закончилось так быстро и печально, но мы не видим нашей вины в этом. Мы сделали все, чтобы регистрирующиеся у нас преподаватели понимали условия работы. Вы ведь до регистрации должны были зайти в раздел «Стать репетитором», там все объяснено в ясной и доброжелательной форме. А еще раньше, до страницы с правилами, Вы обязательно должны были побывать на странице «Узнайте, как это работает», а на ней есть ссылка «Каковы финансовые риски?». Если бы Вы перешли по ней, Вы бы заранее знали, что у Вас после получения контактных данных клиента есть неделя на то, чтобы обратиться за возвратом уплаченной комиссии в случае отмены заказа. А еще, Вы бы знали, что если этого недельного срока оказалось мало, то его можно продлевать (неограниченное число раз!), но только пока срок для обращения (с учетом продления) не истек. Более того, в том письме, которым наш робот 31.01.2020, 11:20 известил Вас о поступившем заказе, было важное напоминание (оно начиналось заголовком «Что делать, если занятия не начались, либо прервались досрочно»). Это была подстраховка – именно на случай, который произошел с Вами. Прочли ли Вы это письмо? Кажется, нет… На нашей странице с правилами работы есть важный пункт «Для каких преподавателей подойдет этот сервис?» Там объяснено, что это компьютерный сервис: Вместо многочисленных администраторов у нас компьютерный бот, взаимодействовать с которым можно только строго по правилам. Именно это позволяет нам обходиться очень немногочисленным штатом администраторов, экономить на затратах и держать комиссию на самом низком уровне по сравнению с аналогичными компаниями. Размер Ваших потерь составил 800 рублей. Сопоставьте это с комиссией, которую Вам пришлось бы заплатить за аналогичный заказ в других компаниях. Это было бы в 3 – 6 раз больше. Правда, там менее жесткие правила, многое можно «отспорить» у администратора. У нас такая свобода не предусмотрена. Низкий размер комиссии может быть предложен только в одном пакете с безупречной дисциплиной. Может быть, Вы не так сильно обиделись бы на нас и не написали сгоряча Ваш отзыв, если бы поставили такой мысленный эксперимент: представьте, что Вы купили вещь и у Вас есть строго определенный срок для ее возврата, но вы по рассеянности этот срок пропустили и обратились за возвратом на день позже. Стали бы Вы в этом случае жаловаться на отказ вернуть Вам деньги? Кстати, в нашем с Вами случае Вы опоздали с обращением за возвратом не на один, а на семь дней. Печально, но наши правила действительно Вам не подошли.
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.02.2020
Yell
И***
У сына проблемы с алгеброй, в прошлом учебном году получил итоговую тройку за год и по его словам, вообще мало что усвоил. Поэтому, сразу после начала нового учебного года я решила ему хорошего репетитора подыскать. Искала через этот сайт. Нашла девушку репетитора , которая сейчас дистанционно с сыном занимается. Пока рано глобально судить о результатах, но по словам сына, она объясняет куда лучше, чем учителя и он уже начал лучше понимать материал. Так что, это вселяет оптимизм. Сервис хороший, мне понравился. репетиторов много собрано, о каждом все подробно расписано. Опыт работы описан, график, цены, отзывы тут же. Рада что сайт нашла.
... Full review
 Hide review
18.10.2019
Yell
Zoon - 2 last review out of 3
С**********ев
У сына ЕГЭ по математике вот уже на носу, а он в ней понимает не много. Нужен был репетитор, через этот сервис найти его у нас и получилось. Успехи в обучении стали заметны довольно быстро, еще до того, как курс подошел к концу, очень хорошие преподаватели. А сервис удобный, тут даже без вопросов, нигде больше такого удобного подбора репетиторов не видел.
... Full review
 Hide review
16.10.2019
Zoon
В***ор
А я искал преподавателя для себя. По работе необходимо было подтянуть знания по САПР, точнее — AutoCAD. Думал, искать придётся как минимум очень долго, а на самом деле вообще не особо надеялся найти. Но оказалось, что здесь и такие люди водятся. Занимаемся дистанционно, правда, но мне всё нравится.
... Full review
 Hide review
29.01.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner