РеноПежо (Екатеринбург, улица Победы, 35) - Reviews

All reviews >> Companies >> РеноПежо - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review23:4408.12.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
3 review
4

Phone: +7 343 272-03-02

Address: Екатеринбург, улица Победы, 35

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company РеноПежо, located at Екатеринбург, улица Победы, 35.

Average rating of company 4.0 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.08.2018 until 08.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives РеноПежо you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 4
О**********на
Клиентоориентированны, умеют признавать и исправлять свои ошибки! Надеюсь, что в будущем не будет возникать никаких проблем и проволочек, а взаимодействие с компанией будет лёгким, позитивным, продуктивным и долгосрочным.

- 09.12.2019
Благодарим за ваш отзыв о нашей работе и приятные пожелания. Мы работаем для Вас и стараемся максимально соответствовать всем критериям качественного обслуживания
... Full review + 1 answer
 Hide review
08.12.2019
2ГИС
О**********на
06.10.19 мы пришли в магазин, подобрали все необходимое на сумму 3 с лишним тыс.руб. 3 тыс. руб. мы хотели оплатить подарочными сертификатами, остальное безналом. Специалист розничного отдела Ломакин Алексей очень долго выяснял, можно ли расплатиться сертификатами, купленными в другом филиале (Сулимова, 6). Хотя при покупке сертификатов данный вопрос уточнялся (расплачиваться можно в любом филиале сети заверяли нас). Дозвонился специалист до филиала на Сулимова, ему подтвердили, что сертификаты можно принимать к оплате в любом магазине. Далее он удалился, и говорит, что вел разговоры с руководством, после чего отказался принимать у нас сертификаты, сказав, что расплатиться мы можем ими только на Сулимова. Оплатили заказ безналом. Тут же позвонила на Сулимова, сотрудник Сергей сказал, что сертификаты должны были принять. А теперь я прошу руководство принять какие-то меры... Являемся постоянными клиентами, и никаких проблем раньше не возникало, а тут и настроение испорчено, да и времени потрачено больше, чем предполагалось...

- 07.10.2019
Уважаемая Ольга! Спасибо за подробное описание ситуации и лояльность к нашей сети компаний. Обязательно возьмем на контроль данный момент и проведем дополнительную работу с персоналом. К сожалению, данный сертификат действительно был привязан к магазину, Сулимова 6 (о чем и было указано в самом сертификате), поэтому поведение менеджеров с предоставлением иной информации крайне печально для нас. В связи с этим приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства и готовы предоставить вам дополнительную скидку на следующую покупку. В ближайшее время с вами свяжется руководитель для выработки оптимального решения. Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашей сети и вернуть Ваше хорошее расположение.

Олька Блузина - 08.10.2019
Здравствуйте! Спасибо за оперативное решение вопроса, скидкой постараемся воспользоваться в следующий раз (надеюсь, нам это удастся сделать). А приобретать сертификаты в ваших магазинах зарекусь... В сертификате внизу указан адрес приобретения, но в условиях ни слова нет, что его можно потратить только в 1 магазине всей сети (да и это, честное слово, смешно, вот бы все компании продавали и принимали к оплате сертификаты по такому принципу: где куплен - туда едь и трать)...

- 09.10.2019
Ольга, благодарим Вас за лояльность к нашей компании, спасибо, что помогаете нам стать лучше. Ситуация с подарочным сертификатом связана с недоработками в программном обеспечении. Мы уже поставили соответствующие задачи ответственным лицам и в ближайшее время эта проблема будет решена.

Олька Блузина - 05.12.2019
Добрый вечер! Выражаю благодарность всем причастным, вновь посетили магазин на Победе, сертификаты были приняты к оплате и сделана дополнительная скидка.

- 06.12.2019

- 06.12.2019
Благодарим Вас за лояльность к нашей компании и обратную связь. Всегда будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. Будем признательны, если вы откорректируете нам оценку
... Full review + 6 answers
 Hide review
06.10.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner