Ренессанс Кредит (Тюмень, Республики, 59) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ренессанс Кредит - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 81
Reviews with answers 15
Last review06:1004.12.2020
 0 reviews
45 reviews
3 review
8 reviews
8 reviews
17 reviews
43 12
26

Phone: +7 345 246-83-20

Address: Тюмень, Республики, 59

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 81 review about company Ренессанс Кредит, located at Тюмень, Республики, 59.

Average rating of company 2.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.05.2014 until 04.12.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 19%.
Company representatives Ренессанс Кредит you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 81 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 43
Е***********ва
Просто ужасное обслуживание. Купюроприемники все виснут, в кассе никого и не принимают платеж через кассу, еще и комиссия с чего то 100 рублей. В дубльгисе информация, что суббота рабочая, на самом деле нет. Самый ужасный банк, антиреклама от меня обечпечена

- 25.05.2020
Добрый день. В настоящее время офис работает по временному графику - только по будням с 9:00 до 18:00, в кассе предусмотрены перерывы с 12:00 до 12:30, с 15:00 до 15:30, с 16:45 до 17:00. Информация об этом размещена на официальном сайте банка https://rencredit.ru/addresses/?VIEW=list&CITY=135&METRO=0. Вместе с тем, чтобы произвести оплату кредита, совсем не обязательно приезжать в офис. Есть дистанционные варианты погашения, в том числе без комиссии, ознакомиться с ними вы можете по ссылке https://rencredit.ru/loans/#section_4. Для проведения проверки относительно работы терминалов необходимы дополнительные сведения. Можете сообщить свои ФИО и дату рождения/ номер договора, а также дату визита в офис, когда возникли сложности с оплатой? С Уважением, Ренессанс Кредит
... Full review + 1 answer
 Hide review
23.05.2020
2ГИС
И***********на
Что бы оплатить кредит надо пройти 7 кругов ада! Мало того,что осталось всего 1 отделение,но оно и работает теперь только 5 дней в неделю до 6 часов! Завела дебетовую карту, но что бы ей можно было пользоваться надо опять ехать в отделение и подписывать очередной договор на онлайн работу карту! Операторы даже не смогли при оформлении активировать мне карту, пришлось звонить на горячую линию и делать все самостоятельно! Почему такие проблемы с повышением?! Получайте своих сотрудников!!!! Больше часа в отделении, что б дали доступ и в итоге техническая ошибка!

- 25.05.2020
Добрый день. Идентифицировать вас как клиента по этим данным невозможно. Могли бы сообщить свои ФИО и дату рождения/ номер договора? С Уважением, Ренессанс Кредит

Ирина Бородина - 25.05.2020
Бородина Ирина Александровна 27.11.1991

- 27.05.2020
Добрый день. Отвечая на отзыв, начнем с того, что отделение банка в настоящее время, действительно, работает по временному графику, опубликованному на официальном сайте банка https://rencredit.ru/addresses/?VIEW=list&CITY=135&METRO=0, где можно отслеживать возможные изменения в режиме обслуживания клиентов. Для того, чтобы оплатить кредит, совсем не обязательно приезжать в банк. Пополнить счет можно дистанционно – с карты другого банка на сайте https://rencredit.ru/a/b2p/ (без комиссии, платеж поступает на следующий рабочий день) или в мобильном приложении/ Интернет-банке (зачисление происходит «день в день», при оплате через онлайн-карту комиссии тоже не будет). Расчетная карта была оформлена вами в отделении, начать ею пользоваться было возможно сразу же после активации - осуществить ее клиент может, позвонив на «Горячую линию» или воспользовавшись мобильным приложением (при наличии операционного доступа). Подключить такой доступ в течение 30 дней с момента заключения договора о карте можно в рамках звонка в Службу поддержки. Вместе с тем, для этого требуется пройти идентификацию, в том числе сообщить кодовое слово. Поскольку сделать это не удалось, потребовалось оформить заявление на изменение данных, после чего доступ был подключен. Надеемся, что этот ответ прояснил ситуацию и поможет вам выбрать удобный способ оплаты кредита. С Уважением, Ренессанс Кредит
... Full review + 3 answers
 Hide review
22.05.2020
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 12
В*************ин
... Full review
 Hide review
04.12.2020
Google Maps
D**** A
... Full review
 Hide review
04.12.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 26
W****************ij
Не нравится, что за внесении наличных денег через кассу для погашения кредита взимается комиссия. Однажды пришёл в банк для внесения денег, но получил отказ по причине "зависания" компьютеров. Предложил взять деньги под расписку и внести их после устранения неполадок - в ответ: - Приходите завтра! (А если я не могу???!)
... Full review
 Hide review
18.05.2020
Яндекс
А*************ов
Бешеные проценты, непонятные начисления
... Full review
 Hide review
13.05.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner