Ренессанс Банк (Рязань, Первомайский проспект, 51) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ренессанс Банк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 37
Reviews with answers 4
Last review10:2919.05.2020
 1 review
10 reviews
1 review
4 review
7 reviews
14 reviews
6 10
19 2

Address: Рязань, Первомайский проспект, 51

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 37 reviews about company Ренессанс Банк, located at Рязань, Первомайский проспект, 51.

Average rating of company 3.4 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 03.02.2015 until 19.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 11%.
Company representatives Ренессанс Банк you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 37 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 6
А***********нд
Не советую этот банк! Очень часто недопонимания и конфликтные ситуации. Последняя из ситуаций: попыталась оплатить мобильную связь баллами. В итоге банк отклоняет операцию. У меня списываются деньги с карты, но на телефон не поступают. Обращаюсь на горячую линию, здесь и сейчас решить вопрос не могут. Обещают оформить ПРИОРИТЕТНОЕ обращение, по логике оно обрабатывается быстрее, чем обычное (обычное 5-7 дней). В итоге спустя 5 дней после обращения прилетает пушка - заявление зарегистрировано, ожидайте ответа 5 дней!!! Сотрудничаю со многими банками, такого «ровного» отношения к клиенту ни в одном не встречала.

- 20.05.2020
Добрый день. Мы уточним информацию по заявленной ситуации и свяжемся с вами по результату. С Уважением, Ренессанс Кредит

Анастасия Бонд - 03.06.2020
Так никто и не связался со мной. Сама периодически звоню в банк, банк до сих пор разбирается со своей ошибкой. Обещали на прошлой неделе, что специалист экспертного уровня со мной свяжется, до сих пор тишина.

- 05.06.2020
Добрый день. К сожалению, для урегулирования ситуации потребовалось больше времени. Мы контролируем проверку и обязательно ответим вам здесь, как только вопрос будет окончательно решен. С Уважением, Ренессанс Кредит

- 05.06.2020
Добрый день. Заблокированная на карте сумма была возвращена в доступный остаток. Поскольку частью бонусов вы воспользовались несколько дней назад, рекомендуем проверить актуальный баланс в мобильном приложении. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С Уважением, Ренессанс Кредит
... Full review + 4 answers
 Hide review
19.05.2020
2ГИС
П**************ов
Банк, как банк, ничего особенно плохого сказать не могу, но! Одно отделение на всю Рязань. Сотрудники изо всех сил стараются, но их трое(в частности меня обслуживал Костин Евгений - прекрасно и быстро) и они банально не успевают. Терминал тоже один. Очередь из 22-х человек. На заметку руководству. Персоналу - сил и зарплат.

- 21.02.2020
Добрый день. Благодарим за то, что оценили работу сотрудника. Вместе с тем, в современных реалиях немногие клиенты готовы уделить время на личное посещение банка и в качестве удобной альтернативы все чаще выбирают дистанционное обслуживание. Мы учитываем такую тенденцию и, со своей стороны, активно совершенствуем удаленные средства получения информации и совершения операций. Надеемся, что вы тоже сможете оценить их по достоинству. Будем признательны, если для проведения проверки вы сообщите дату, когда обращались в отделение, а также номер талона или свои данные. Прислать их можно на otvet@rencredit.ru с пометкой "2GIS" в теме письма. С Уважением, Ренессанс Кредит

Помидор Помидоров - 21.02.2020
20-го февраля 2020 года

- 28.02.2020
Добрый день. Можно номер талона или заключенного договора? С Уважением, Ренессанс Кредит.

- 28.02.2020

Помидор Помидоров - 28.02.2020
Нет, я их не сохранил

- 28.02.2020
Тогда можно прислать свои данные (ФИО и дату рождения) с текстом или ссылкой на отзыв на otvet@rencredit.ru с пометкой "2GIS" в теме письма. С Уважением, Ренессанс Кредит
... Full review + 6 answers
 Hide review
20.02.2020
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 10
Ю***********на
... Full review
 Hide review
11.02.2020
Google Maps
А******ис
... Full review
 Hide review
11.02.2019
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 19
j*****ia
Отличный банк! Всегда хорошее впечатление от профессиональных сотрудников !
... Full review
 Hide review
09.05.2020
Яндекс
С***ей
Минус один - ограниченное время работы банкомата. А так - уютный офис и доброжелательный персонал.
... Full review
 Hide review
02.04.2020
Яндекс
Yell - 2 review
N****ia
Самый ужасный банк в истории человечества! Драконовские проценты, дикие страховки, включаемые в кредит, грубые сотрудники. Мало того, что ты выплачиваешь немыслимые проценты, давая им заработать, так еще и разговаривают с тобой, как с умалишенным. Не связывайтесь, товарищи!
... Full review
 Hide review
25.09.2015
Yell
Е*************ва
Мой парень совсем недавно закончил выплату за кредит , который брал в этом банке. Он год назад захотел купить себе машину, а вот денег очень не хватало и тогда он все таки решил взять кредит. Он очень долго сомневался стоит ли, но все де решился и мы для этого выбрали именно этот банк. Здесь ему предложили довольно таки неплохие проценты . И теперь ,когда все закончилось он очень доволен, что воспользовался их услугами.
... Full review
 Hide review
03.02.2015
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner