Ренессанс Банк (Иркутск, Депутатская улица, 42/2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ренессанс Банк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 60
Reviews with answers 12
Last review16:4430.07.2020
 0 reviews
41 review
1 review
4 review
2 review
12 reviews
30 12
18

Phone: +7 495 981-09-81

Address: Иркутск, Депутатская улица, 42/2

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 60 reviews about company Ренессанс Банк, located at Иркутск, Депутатская улица, 42/2.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.03.2018 until 30.07.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 20%.
Company representatives Ренессанс Банк you need to reply to customer reviews more often, since only 12 reviews from 60 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 30
А**************ин
Прежде чем ехать, прочитайте, не поленитесь, это в ваших интересах. Раз вы читаете мой отзыв, значит едите брать кредит или хуже всего платить. У меня сложилась такая ситуация, что мне нужно было срочно деньги, через несколько месяцев я готов был всё вернуть, разумеется с процентами. Менеджер Алина подала заявку, при этом подключила "Финансовую защиту", на мой вопрос можно ли её отключить она сказала что нет, вам одобрили только с ней. Прийдя досрочно вносить остатки я попросил пересчитать её за использованный срок и не использованные месяцы, а мне сказали что у вас было 10 дней отключить её и вернуть деньги. То есть я пользовался несколько месяцев деньгами банка, а заплатил за весь срок. Ничего об этой услуге в догоре не прописано, получается обман. Кто будет брать кредит под конский процент в этом банке: Отключайте эту лабуду сразу на следующий день, не тяните с этим. И вообще не советую ни банк ни данного менеджера. Думал буду сотрудничать, но.... Кстати, при звонке по горячей линии объяснил всё это, мне ответили что нужно было раньше позвонить и уточнить. Как так, ты подписываешь важные документы, там должно быть указано всё до мелочей, это ещё раз подтверждает обман со стороны банка и скрытие информации менеджера. Очень недоволен ни обслуживанием, ни банком. Эта защита вас не спасёт, дешевле и спокойней будет застраховать кредит.

- 23.03.2020
Добрый день. Нам очень жаль, что описанная ситуация негативно отразилась на вашем мнении о банке. Поясним, что условия кредитования для каждого клиента подбираются индивидуально. Годовая процентная ставка по кредиту устанавливается банком после детального анализа данных и документов и всегда указана в кредитном договоре. Добавим, что оформление дополнительных продуктов и услуг осуществляется исключительно по желанию клиентов и сотрудники банка предварительно осуществляют подробную консультацию, чтобы у клиентов было полное понимание того, на каких условиях оформляется кредит, какие у заемщика возникают обязательства перед банком после его получения. Со своей стороны, готовы рассмотреть детали вашего обращения и ответить на все вопросы. Для этого, пожалуйста, направьте дополнительные сведения о себе (ФИО, дату рождения, № договора) на otvet@rencredit.ru с пометкой «2ГИС» С Уважением, Ренессанс Кредит

- 06.04.2020
Добрый день. Ваши данные получили. В настоящий момент проводится внутренняя проверка. После окончания расследования обязательно предоставим комментарии. С Уважением, Ренессанс Кредит.

- 15.04.2020
Добрый день. Приносим вам искренние извинения за то, что время рассмотрения вашего обращения было несколько увеличено. Мы стараемся всегда оперативно отвечать нашим клиентам, не игнорируя никого. Но иногда нам требуется немного времени, чтобы собрать дополнительную информацию по вопросу клиента, либо, чтобы найти тот компромиссный вариант решения вопроса, который устроил бы обе стороны. Такие вопросы рассматриваются индивидуально, и решение по ним принимаются в результате комплексного анализа всех сопутствующих факторов. Именно такое решение и было принято в рамках вашего обращения. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил подробные комментарии по сложившейся ситуации, а также обсудил все открытые вопросы. Мы очень рады, что наш нестандартный подход помог в решении вопроса. С Уважением, Ренессанс Кредит

Александр Шульгин - 16.04.2020
Огромное спасибо, за нестандартный подход к моему случаю и также сотруднику Евгению за курирование моего обращения, терпеливось и проделанную работу, желаю успешного продвижения по карьерной лестнице.

- 21.05.2020
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв. Мы понимаем, что каждый сотрудник своей работой формирует ваше впечатление в целом о нашем банке. Поэтому для нас особенно ценны коллеги, которые дарят клиентам подобные эмоции и могут быть примером для остальных. С удовольствием передадим вашу благодарность Евгению. С Уважением, Ренессанс Кредит
... Full review + 5 answers
 Hide review
20.03.2020
2ГИС
И**********ов
Забавный банк, чтобы оплачивать кредит без комиссии нужно ехать в отделение банка и вносить денежные средства через банкомат, который единственный в городе))) 😂😂😂 Выбор банка важная вещь в жизни, подумайте ещё раз при выборе))) 😉

- 05.02.2020
Добрый день. Понимая, что в современных реалиях немногие клиенты готовы уделить время на личное посещение банка и в качестве удобной альтернативы все чаще выбирают дистанционное обслуживание, мы стремимся к развитию подобных сервисов. Наши заемщики могут произвести оплату удаленно, выбрав любой из подходящих им способов погашения. Поэтому терминал в отделении – это не единственный вариант. С альтернативными способами, в том числе не предусматривающими комиссию, можно ознакомиться здесь https://rencredit.ru/loans/#section_4. С Уважением, Ренессанс Кредит

Иван Митряков - 28.06.2020
Я не писал про единственный способ оплаты. Я написал что БАНКОМАТ У ВАС ОДИН В ГОРОДЕ, чтобы люди думали и сравнивали.

- 29.06.2020
Добрый день. Иван, банкомата для снятия наличных в офисе нет, наши клиенты могут воспользоваться аппаратом любого банка. Если вы о терминале для оплаты кредита, то повторимся, производить погашение можно и вовсе дистанционно - с карты стороннего банка, что в текущих реалиях наиболее безопасный вариант. С Уважением, Ренессанс Кредит
... Full review + 3 answers
 Hide review
04.02.2020
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 12
Е**************ая
Самый худший банк в мире!))) Даже просто карту кредитную вовремя ЗАКРЫТЬ не могут, я уже молчу про остальные манипуляции в этом банке. Начинаешь спрашивать причину несвоевременно закрытия, молчат. А ведь по их правилам кредит после полного погашения закрывается через месяц! Так нет, эти ,,улитки,, просят ЕЩЕ МЕСЯЦ!!! для рассмотрения причин не закрытия. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ НИКОГДА!!! ОнОни сами
... Full review
 Hide review
30.07.2020
Google Maps
j***Er
... Full review
 Hide review
07.04.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 18
В***************ов
Мой банк!
... Full review
 Hide review
07.05.2020
Яндекс
К************ев
Самый уёбещный банк никогда не обращайтесь в это обоссаное место
... Full review
 Hide review
20.04.2020
Яндекс

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner