Renault Росток (Кострома, Волжская 2-я, 4) - Reviews

All reviews >> Companies >> Renault Росток - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review13:4531.05.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 494 249-64-00

Address: Кострома, Волжская 2-я, 4

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company Renault Росток, located at Кострома, Волжская 2-я, 4.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 31.05.2019 until 31.05.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Renault Росток you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 1 review
А*****ий
Приехал в сервис с шаркающим шумом в подвеске за две недели до окончания гарантии. Мастер-приёмщик, «услышал» шум, признал, что неисправность есть. Но при диагностике - типа все хорошо и ничего не выявили... порекомендовали приехать через пару недель, когда неисправность сильнее себя проявит (хотя куда уж сильнее...) Хорошо... Через неделю звоню, прошу записать меня в любой из последних двух дней гарантии. Разговариваю с мастером-приемщиком Егором Вакуровым (хотя при следующей встрече он это отрицал - но ладно... есть же записи телефонных разговоров), он сказал, что у меня как раз заканчивается гарантия, записываю, приезжайте. В обозначенный день и время я подъехал, и тот же самый мастер-приемщик, который записывал меня, который уточнил, что гарантия как раз заканчивается, Егор Вакуров, говорит, что гарантия закончилась вчера и дальше все за деньги. Такой подставы и свинского отношения от Рено я не ожидал... На все мои вопросы, я услышал только: это не я Вас записывал, какие ко мне претензии... Я развернулся и ушел. Я обслуживался в этом сервисе 3 года и все было хорошо, когда был нормальный мастер-приемщик (Сергей Бурцев). А в итоге - специально, в этом у меня нет никаких сомнений, записали на следующий после гарантии день, чтобы зажать какой-то блин ступичный подшипник! Егор Вакуров, мастер-приемщик и человек, который представляет компанию Рено, показал свое наплевательское отношение, как при телефонном разговоре, так и при личной встрече. Постараюсь донести эту информацию до всех своих знакомых и не дай бог опять обратиться в костромской салон Росток. То, что сначала нашли неисправность, но ее не устранили, потом специально записали меня на следующий после гарантии день перечеркнуло все положительное отношение. Анатолий Разумов. 89206401455.

- 28.06.2019
Доброго дня, Анатолий ! От лица компании и от себя лично приношу извинения за доставленные неудобства и негативные эмоции. Произошедшее досадное недоразумение, к сожалению, испортило ваше мнение о нашем сервисе, но я надеюсь, что мы найдем возможность вернуть Вашу лояльность. Мы ждем Вас для устранения неисправности по гарантии в любое удобное для Вас время. Руководитель сервиса Корюкин Алексей в курсе вопроса, он с Вами связывался. Анатолий, найдите пожалуйста возможность приехать к нам. Спасибо Вам за отзыв ! С Уважением, директор дилерского центра Кринкин Сергей.
... Full review + 1 answer
 Hide review
31.05.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner