Ремонтная компания Теплодома (Москва, Кунцевская, 5 ст2) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ремонтная компания Теплодома - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review15:1724.11.2016
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Address: Москва, Кунцевская, 5 ст2

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 1 review about company Ремонтная компания Теплодома, located at Москва, Кунцевская, 5 ст2.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.11.2016 until 24.11.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Ремонтная компания Теплодома you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 1 review
j****li
Была сделана заявка на ремонт туалета под ключ+ мелкие работы в ванной. Метраж - туалет 1,2Х 0,9 кв.м, ванна - 3 кв. м реечного потолка. Смета была составлена замерщиком на листочке в клеточку, без указания метража,без указания цен за метраж,без указания стоимости материалов и работы. Работают по предоплате в 70% . За 4 кв. метра реечного потолка ( работа+ материалы) насчитали 14 000. Всю смету замерщик раздул до 62 000 в итоге. ( работы заказывались только отделочные, без сантехнических по сути). При попытке выяснить почему нет прайса, и почему смета составлена так, как даже гастарбайтеры уже не составляют - со службой сопровождения заказов, выяснилось что служба сопровождения заказов "эти вопросы не решает, это к замерщику". Дальше веселей. Я сообщила замерщику,что потолки по его ценам заказывать не буду, и попросила часть излишне насчитанного убрать. Замерщик позвонил и сказал,что в таком случае ему за 30 000 ремонт делать неинтересно. Итак вывод, - развод на деньги, полная непрозрачность по ценам, и все это по предоплате в 70%. Фото так называемой "Сметы" фиомы Тепло Дома прилагаю.

Тепло Дома - 24.11.2016
Уважаемая Ольга Михайловна, мы глубоко сожалеем о том, что вызвали у Вас столько отрицательных эмоций. Еще вчера Вы расстались с замерщиком на хорошей ноте, да и у Вашей мамы не было к нам никаких претензий. Ваш отзыв явно направлен на то, чтобы нанести вред нашей репутации. Очень сожалеем о том минусе, который получен в нашу карму, ведь многие люди не будут разбираться в тонкостях. Вы считаете, что нам нельзя доверять, хотя обращаетесь по рекомендации другого нашего клиента. В качестве доказательств Вашей правоты Вы прикладываете фото черновика сметы, в то время как замерщик обещал Вам передать чистовой бланк приложения к договору. Теперь может сложиться впечатление, что компания Тепло Дома всем клиентам оформляет договоры на клетчатых бумажках. Вы предложили выбросить из сметы «ненужные» работы, в том числе выравнивание стен перед укладкой плитки. Несмотря на то, что с предложенной Вами новой технологией укладки плитки не будут согласны 99,9 процента технологов, может сложиться впечатление, что мы занимаемся припиской ненужных работ. В конце концов Вы пригрозили, что в том случае, если мы не пойдем на Ваши условия, Вы опубликуете о нас отрицательный отзыв в интернете. К сожалению, у нас, как у организации, несущей гарантийные обязательства, нет возможности нарушать технологию проведения работ и делать некрасивые санузлы. В интернете, который Вы используете для того, чтобы регулировать цены в нашей организации, найдется достаточное количество людей, которые с удовольствием согласились бы с Вашим предложением. Мы же легкомысленно отнеслись к Вашей угрозе, за что и поплатились, о чем искренне сожалеем. Хотим заметить, что в интернете можно увидеть множество заманчивых цен-обманок. Клиенты видят, например, стоимость укладки плитки за кв.м без учета сопутствующих работ, и у них складывается впечатление, что можно уложить плитку в Москве по 300 рублей за квадратный метр, включая стоимость самой плитки. Что касается Вашего общения с консультантом, то в колл-центре Вам совершенно верно ответили, что определять стоимость по телефону – это непрофессионально, ведь консультант не видит нужна или не нужна, например, подготовка поверхности. К замерщику будут приняты меры, мы постараемся в будущем избежать подобных ситуаций. Спасибо за обратную связь и удачного Вам окончания ремонта.
... Full review + 1 answer
 Hide review
24.11.2016
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner