Name: Ремонт iPhone и техники Apple в Одинцово
Rating: 4.8

Яндекс - 2 last review out of 147

А****ей

Я не знаю кто пишет об этой конторе положительные отзывы. То, что написано ниже - чистая правда. Не поленитесь и обязательно прочтите до конца. 30.10.2019г. сдал в ремонт телефон Apple 6S зав. № 356138096348162 с неисправностью: - телефон залит молоком; - телефон не работает. Принимающей стороной была оформлена приёмная квитанция №В2377 от 30.09.2019г. и даны рекомендации об очистке телефона от жидкости и последующей его отправке в центральный сервисный центр для инженерной диагностики, для полного восстановления его работоспособности и финишной диагностики на предмет полной исправности телефона. О результатах диагностики мне было обещано сообщить на следующий день. Соответственно 01.10.2019г. мне никто не позвонил и на следующий тоже. 02.10.2019г., я позвонил сам. Мне сообщили, телефон очищен от жидкости, и по результатам диагностики в центральном сервисном центре - нуждается в замене драйверов подсветки и изображения, стоимость работ с финишной диагностикой составит 5600 р. Я дал согласие на выполнение ремонта и финишной диагностики. Вернуть мне полностью восстановленный телефон было оговорено 03.10.2019г. 03.10.2019г. при проверке функциональности телефона я обнаружил, что слуховой динамик неисправен и соответственно потребовал его замены. Наблюдая за разборкой телефона для замены динамика я увидел, что все внутренние элементы находятся в молочных разводах, так же все металлические части находились в коррозии. На мой вопрос - почему телефон находится в таком безобразном состоянии, мне сообщили, что все комплектующие в полном порядке и такой их вид не влияет на работоспособность телефона. Я потребовал произвести очистку телефона. При последующей сборке телефона выяснилось, что он не работает. При очередной разборке выяснилось, что неисправен дисплей. При отсоединении дисплея от центральной платы я увидел, что все их внутренние поверхности находятся в жирном слое молока. На мой вопрос – каким образом происходила очистка телефона от жидкости, инженерная диагностика, замена неисправных комплектующих изделий и финишная диагностика телефона, мне ответили, что: «Телефон включался, же – значит, все в полном порядке…». Я потребовал произвести очередную очистку телефона от жидкости и заменить дисплей. После произведения указанных операций телефон заработал. Но, сразу после начала эксплуатации телефона я обнаружил, что механическая клавиша выключения звука закисла от коррозии и не двигается, а полифонический динамик дребезжит и очень тихо работает, батарея держит заряд не более двух часов, потом телефон отключается. По телефону я связался с Apple Centr и сообщил об изложенных проблемах, т.е. - фактической неисправности телефона и потребовал замены указанных комплектующих. 07.10.2019г. я снова сдал телефон в очередной ремонт по приёмной квитанции № 2406 от 07.10.2019г. На следующий день мне снова отдали мой телефон, но с не работающим полифоническим динамиком. И снова телефон был разобран. В итоге динамик заработал, но по прежнему очень тихо и с дребезжанием, т.е., в том же состоянии, что и при сдаче в ремонт. На мой вопрос, почему динамик работает также плохо мне ответили, что динамик заменён и этого достаточно! При эксплуатации телефона после очередного ремонта, я окончательно убедился, что динамик работает, как и до сдачи в ремонт по приёмной квитанции № 2406, т.е. скорее всего его просто не меняли! При этом, обнаружилась очередная неисправность – теперь не работает датчик света на дисплее и это при том, что были яко бы заменены драйвера подсветки и изображения. Пришлось снова оставить телефон для восстановления датчика света и очередной замены полифонического динамика. В итоге, после очередного ремонта датчик света был восстановлен, а по ходу эксплуатации телефона, выяснилось, что полифонический динамик работает, как и до сдачи в очередной ремонт! Выводы: 1. «Услуги» по «ремонту» моего телефона в Apple Center (г. Одинцово) мне оказывали в течении трёх недель! 1. Мне пытались отдать телефон, который не ремонтировался и, как выяснилось даже не диагностировался - за оплату в 5600р.!!! 2. Телефон, который был залит молоком - от него (молока), и как следствие коррозии металлических поверхностей (внутри аппарата) не очищался, вообще!!! Жидкость на поверхностях внутренних комплектующих просто высохла и телефон заработал! Указанные в актах выполненных работ №В2377 от 30.09.2019г. комплектующие в п.1, п.4 и №В2406 от 07.10.2019г. в п.2 не заменялись. Никакой инженерной диагностики не производилось. Телефон под дисплеем и ниже в течении трёх суток находился фактически в залитом состоянии, от чего и вышел окончательно из строя. 2. Ремонт моего телефона, так не был завершен – не исправены полифонический динамик и аккамулятор (держит заряд не более двух часов). На основании всего выше изложенного, ни кому не рекомендую данную организацию.

- 07.06.2020

Алексей, не вводите окружающих в заблуждение ! Вы принесли не включающийся телефон, после залития его молочными продуктами. Все устройство, включая все шлейфа, камеры и тд были в окислах. Специалисты сразу предупредили, что целесообразность такого ремонта нулевая, что гарантировать работу после ремонта не сможет ни один специалист и ни один сервис и предложили Вам хороший вариант на покупку нового телефона. Но Вы начали упрашивать нас сделать хоть что-нибудь, так как на тот момент у вас не было денег и средств на покупку нового устройства. Мы пошли вам на встречу и наши инженеры сделали чудо - восстановили материнскую плату полностью со всем рабочим функционалом. В стоимость ремонта замена комплектующих не входила, но начали устраивать сцены в сервисе, обвинять и оскорблять наших специалистов, обосновывая что раз мы согласились на ремонт то все должно быть сделано по стоимости ремонта платы. Нами было принято решение, чтобы не иметь дел с таким клиентом поставить бесплатно за наш счет дисплей, слуховой динамик, шлейф передней камеры и тд. Сумма установленных запчастей превысила стоимость уплаченных вами средств в два раза, не считая зарплату специалистам ! На момент забор устройства все функции работали исправно ! Как вы пользовались телефоном далее, уже ваше личное дело раз он перестал работать через два дня. Если резюмировать то с нашей стороны было сделано все возможное: 1)Вас сразу предупредили, что ремонт не целесообразен; 2)Вам восстановили полностью материнскую плату устройства; 3)Вам заменили абсолютно бесплатно большинство комплектующих в телефоне, включая дисплей с оригинальной матрицей; Но к сожалению вы по прежнему считаете себя жертвой и вините всех вокруг, но только не себя и не свое отношение к технике. Надеюсь, вы осознаете, что были не правы в данной ситуации и что такое отношение к людям, которые пошли Вам на встречу даже после оскорблений, не правильно. Всего наилучшего ! PS: Что касается отзывов то их пишут реальные клиенты, довольные нашей работой, которые могут взять на себя ответственность за свои действия, такие как, например, порча дорогостоящей техники.

... Full review + 1 answer

Hide review

24.01.2020
Яндекс

О************ов

Грамотные ребята здесь работают. Приносил IPhone XS Max 256 gb. Заменили дисплей и сделали скидку на аксессуары. Буду рекомендую друзьям и родственникам.

- 04.03.2020

Спасибо за ваш отзыв !

... Full review + 1 answer

Hide review

10.01.2020
Яндекс

Ремонт iPhone и техники Apple в Одинцово (Московская обл, г Одинцово, ш Можайское, д 66Б 2 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Ремонт iPhone и техники Apple в Одинцово (Московская обл, г Одинцово, ш Можайское, д 66Б 2 этаж) - Reviews

Company audit for business owners

Fill out the form below