Relax City (Москва, Чертановская улица, 2 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Relax City - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 328
Reviews with answers 106
Last review08:2613.09.2023
 29 reviews
45 reviews
12 reviews
41 review
50 reviews
151 review
195 4
129

Address: Москва, Чертановская улица, 2 к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 328 reviews about company Relax City, located at Москва, Чертановская улица, 2 к1.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 27.04.2017 until 13.09.2023.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 32%.
Company representatives Relax City you need to reply to customer reviews more often, since only 106 reviews from 328 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 195
с**** М
После бассейна вещи пахнут очень долго и не приятно
... Full review
 Hide review
13.09.2023
Google Maps
Е***************ва
Добрый день, хожу в Притяжение уже 3 года,клуб хороший, много разнообразных тренировок. Но за последние 2 месяца резко стал меняться состав тренеров,а последняя новость о том, что тренера по плаванию Данилу тоже убирают из клуба,не укладывается в голове. Я была у него на Аква-аэробике, очень грамотно выстроена программа, вовремя тренировки интересуется самочувствием клиента. Вместе со мной занимался даже МУЖЧИНА, которые на акву практически не ходят, то есть он пришёл конкретно к тренеру Даниле. Данил- действующий спортсмен, который имеет регалии, именно в водном спорте, отсюда у меня вопрос, почему его убирают с тренировок ? Получается, что клуб не заинтересован в квалифицированных сотрудниках?! И ещё, недавно проходил турнир по теннису, в котором я участвовала-это было впервые в клубе, всё прошло хорошо, судьёй был Данил, поэтому хочется продолжения турниров с его участием. Хотела бы поставить хорошую оценку в отзыве, но не могу, так как клуб не ценит квалифицированных тренеров и не хочет прислушиваться к клиентам, хотя "клиент всегда прав". Надеюсь, руководство читает отзывы и сделает правильные выводы по подбору персонала, ведь, в большинстве случаев, клиенты уходят из клуба за тренером, который им нравится.
... Full review
 Hide review
24.07.2023
Google Maps
2ГИС - 2 last review out of 4
A****Co
не работает сауна, и очень даже часто
... Full review
 Hide review
14.02.2020
2ГИС
Р***********ов
Начал заниматься в этом клубе с октября. Очень нравится что большая огороженная территория с парковкой - всегда спокойно можно припарковаться. Клуб не новый, но постоянно делают улучшения - заново переделали ИК-баню, переделали в душевой потолок. Есть бассейн с банным комплексом. Мне же больше всего нравятся групповые занятия - проходят в просторных помещениях с высокими потолками и панорамным остекленем с видом на озеро))
... Full review
 Hide review
02.11.2019
2ГИС
Zoon - 2 last review out of 129
И*****на
Достоинства: Инструктор по детскому плаванию Недостатки: Сервис Притяжения фитнесс оставляет желать лучшего. Женский душ весь в грибке. Администраторы по телефону дают некорректную и неправдивую информацию (к примеру о работе бассейна). На время карантина Притяжение карты не заморозил как было написано официально на сайте клуба. И не уведомил, что карты не заморожены. Так с постоянными клиентами не поступают. С такой работой — прямая дорога потери клиентов. Дата оказания услуги: До карантина Описание специалиста: Генеральный директор Притяжения
... Full review
 Hide review
01.07.2020
Zoon
А*****на
Достоинства: Инструктора по йоге (Андрей и Ольга) по пилатесу (Марина) Недостатки: В связи с карантином, сказали, что клубные карты заморозят и в дальнейшем продлят на то количество дней, которые мы проведём на карантине! Нас всех обманули!!!!!!!!!!!! Когда самоизоляция закончилась, клиентов у которых закончились карты, в клуб не пустили, т.е. у клиентов клуба «обнулили» абонементы! Сказали, что продлят абонементы которые закончились, только после покупки нового абонемента на год!!! Вообще-то, нарушены права по договору!!!!! Клуб не выполнил свои обязательства!!!! На них можно смело подавать в суд!!!! Клуб не работал 2,5 месяца!!! И, я уверена, что за этот срок у многих клиентов закончились абонементы и огромное количество людей не смогут воспользоваться своими клубными картами!!!! Руководству, низкий поклон!!! И огромные слова благодарности за обман и невыполненные обязательства!!!! Дата оказания услуги: До карантина Описание специалиста: Руководство клуба – показать

Официальный комментарий заведения - 24.06.2020
Уважаемая Ангелина!Благодарим Вас за комментарий. Объявленное Государством требование закрыться всей стране на карантин НЕ явилось причиной освобождения малого и среднего бизнеса от обязательств по его содержанию на весь период, который изначально был никому не известен. Сохранение возможности вести работу дальше является в данный момент главной задачей, клуб не отказывается продлевать карты, но вынужден это делать на определенных условиях. Ни один банк на территории РФ не выполнил требован ия правительства о предоставлении льгот и компенсаций на период карантина ни гражданам, ни организациям. Нам очень жаль, что данное, абсолютно не зависящее от клуба, обстоятельство явилось причиной Вашего недовольства. Все обязательства всегда выполнялись клубом и будут выполняться в полном объеме перед всеми нашими клиентами в период, разрешенный предоставлять услуги. Все, что относится к распоряжениям правительства, находится вне сферы влияния клуба на ситуацию.С большим уважением к Вам и к остальным нашим клиентам! – показать

Ангелина - 24.06.2020
Простите, договор я заключала с клубом! Хорошо, я ваш ответ направлю в правительство!

Ангелина - 24.06.2020
Вы обещали заморозить и разморозить наши абонементы! А теперь вы не пускаете в клуб тех клиентов, у которых закончились абонементы во время карантина! Либо пустите в клуб! Либо верните деньги!
... Full review + 4 answers
 Hide review
23.06.2020
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner