Relax City (Москва, Чертановская улица, 2 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Relax City - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 22
Reviews with answers 20
Last review00:0023.06.2020
 5 reviews
9 reviews
1 review
6 reviews
0 reviews
1 review
22

Address: Москва, Чертановская улица, 2 к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 22 review about company Relax City, located at Москва, Чертановская улица, 2 к1.

Average rating of company 2.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.09.2017 until 23.06.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 91%.
Company representatives Relax City you need to reply to customer reviews more often, since only 20 reviews from 22 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 22
А*****на
Достоинства: Инструктора по йоге (Андрей и Ольга) по пилатесу (Марина) Недостатки: В связи с карантином, сказали, что клубные карты заморозят и в дальнейшем продлят на то количество дней, которые мы проведём на карантине! Нас всех обманули!!!!!!!!!!!! Когда самоизоляция закончилась, клиентов у которых закончились карты, в клуб не пустили, т.е. у клиентов клуба «обнулили» абонементы! Сказали, что продлят абонементы которые закончились, только после покупки нового абонемента на год!!! Вообще-то, нарушены права по договору!!!!! Клуб не выполнил свои обязательства!!!! На них можно смело подавать в суд!!!! Клуб не работал 2,5 месяца!!! И, я уверена, что за этот срок у многих клиентов закончились абонементы и огромное количество людей не смогут воспользоваться своими клубными картами!!!! Руководству, низкий поклон!!! И огромные слова благодарности за обман и невыполненные обязательства!!!! Дата оказания услуги: До карантина Описание специалиста: Руководство клуба – показать

Официальный комментарий заведения - 24.06.2020
Уважаемая Ангелина!Благодарим Вас за комментарий. Объявленное Государством требование закрыться всей стране на карантин НЕ явилось причиной освобождения малого и среднего бизнеса от обязательств по его содержанию на весь период, который изначально был никому не известен. Сохранение возможности вести работу дальше является в данный момент главной задачей, клуб не отказывается продлевать карты, но вынужден это делать на определенных условиях. Ни один банк на территории РФ не выполнил требован ия правительства о предоставлении льгот и компенсаций на период карантина ни гражданам, ни организациям. Нам очень жаль, что данное, абсолютно не зависящее от клуба, обстоятельство явилось причиной Вашего недовольства. Все обязательства всегда выполнялись клубом и будут выполняться в полном объеме перед всеми нашими клиентами в период, разрешенный предоставлять услуги. Все, что относится к распоряжениям правительства, находится вне сферы влияния клуба на ситуацию.С большим уважением к Вам и к остальным нашим клиентам! – показать

Ангелина - 24.06.2020
Простите, договор я заключала с клубом! Хорошо, я ваш ответ направлю в правительство!

Ангелина - 24.06.2020
Вы обещали заморозить и разморозить наши абонементы! А теперь вы не пускаете в клуб тех клиентов, у которых закончились абонементы во время карантина! Либо пустите в клуб! Либо верните деньги!
... Full review + 3 answers
 Hide review
23.06.2020
Zoon
С*****на
Здравствуйте, хотела бы выразить благодарность администратору Виктории,за помощь с «приостановлением» моей карты, компетентный специалист и приятная девушка, чего не скажешь об остальных девушках с ресепшена, которые не умеют и не хотят общаться с клиентами, реагируя лишь на свой телефон.
... Full review + 0 answers
 Hide review
13.05.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner