РЕАКТОР (Новосибирск, Семьи Шамшиных, 6/1) - Reviews

All reviews >> Companies >> РЕАКТОР - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 332
Reviews with answers 304
Last review15:0003.09.2023
 0 reviews
86 reviews
12 reviews
10 reviews
12 reviews
212 reviews
222 26
19 1
64

Address: Новосибирск, Семьи Шамшиных, 6/1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 332 review about company РЕАКТОР, located at Новосибирск, Семьи Шамшиных, 6/1.

Average rating of company 3.8 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.10.2018 until 03.09.2023.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 92%.
Company representatives РЕАКТОР you need to reply to customer reviews more often, since only 304 review from 332 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 222
А*************ко
Отвратительный автосервис! 22.07.23 обратился с течью сальников заднего редуктора. Так как машина у меня редкая (Шевроле камаро) заранее заказал оригинальные сальники из Москвы. К вечеру того же дня мастер Максим выдал мне автомобиль со словами, что все супер, ничего не течет, но есть некий "люфт осевых приводов" Спустя неделю (30.07.23) при замене масла в моторе случайно заметил что весь редуктор опять в масле (видимо опять текут сальники). Этим же днем приехал в сервис, мастера осмотрели автомобиль на подъемнике и признали что вина на их стороне, так как мне на следующий день нужно было уезжать в Москву договорились что я заодно куплю 2 комплект сальников и 07.08.23 приеду на замену по гарантии с возмещением стоимость старых сальников. Собственно данные договоренности фиксировались на аудио запись при свидетеле. По приезду на гарантийную замену в назначенное ранее время меня встретил тот самый Мастер Максим и предложил еще раз осмотреть автомобиль на подъемнике. После осмотра Мастер Максим пошатал привода, сказал что сальники текут из-за этого и дополнил что мне просто "не повезло что после замены они потекли". В замене сальников по гарантии сервис отказал, возместить покупку 2 комплекта сальников так же отказался. На мой вопрос Мастеру Максиму зачем другой мастер приемщик 30.07.23 сказал мне покупать 2 комплект сальников и приезжать максим ответил: "Он просто менее технически подкован" Собственно на данной ноте я удалился к юристу за написанием досудебной претензии с требованием возместить понесенные мной убытки в связи с некачественно проведенной работой сервиса, было это аж 07.08.23, так ни кто со мной и не связался для решения вопроса мирно. Видимо хотят через суд. Крайне не советую этот авто сервис, за работу ответственность не берут, косяки сначала признают, а потом передумывают. Изначальный заказ наряд: ЦРША0000044 - 22.07.23 Заказ наряд по гарантийному обращению: ЦРША0000157 - 30.07.23

- 07.11.2023
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы искренне сожалеем, что возникли недопонимания. При первой замене сальников в заказ-наряде было указано, что имеется люфт приводов, возможна течь сальников. При повторном обращении Вам это продемонстрировали. Далее с Вами пытались неоднократно связаться, но на связь Вы так и не вышли С уважением, Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR service@reaktor24.ru

Антон Пархоменко - 07.11.2023
Здравствуйте, со мной не предпринималось попыток связаться. Так же на мою письменную претензию не был предоставлен ответ. Факт люфта приводов о котором мне было сообщено по факту проделаной работы является показанием к отказу в проведении работ, это заключение мастеров из реактора на связистов. Не вводите людей в заблуждение.
... Full review + 2 answers
 Hide review
03.09.2023
2ГИС
М***********ва
Качественный автосервис.

- 04.09.2023
Добрый день! Благодарим Вас за то, что уделили время и смогли оставить отзыв! Искренне рады, что Вы остались довольны качественной работой наших специалистов! Нам всегда приятно получать положительные комментарии о работе наших сотрудников. Благодарим за выбор REAKTOR. С уважением, Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR service@reaktor24.ru
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.09.2023
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 26
С***********ев
Хороший сервис. Всё рассказали, что с делали.

- 21.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.08.2021
Google Maps
Е**********их
Дополняю отзыв и снимаю звёзды, не достойны даже тройки, кондер, заправленный после их же диагностики перестал охлаждать через две недели пользования, если он неисправен, то почему диагносты этого не обнаружили, если он исправен, то почему их заправка сдулась. Не понятно. 3,5 т.р.ушло в трубу, Реактор - ни в коем случае больше никогда! Заправляла кондиционер, позвонила, сказали, что по акции 990, по приезду оказалось что за диагностику 990 плюс содержимое по 2 руб.за милилитр, что то невнятное собирали по поводу того, что неизвестно сколько у меня печек и какой объем нужно заправить, потом сказали что начали ДОзаправку моего кондера и хотя по заявленным характеристикам у меня объем 950 мл, по счету предъявили 970 мл, плюс ещё какое-то масло за 500 рублей, в итоге отдала за кондер 35000 хотя можно было и в другом месте заправить вообще за 1500, но это не главное, больше всего не понравилось как работает администратор, суетится, ничего внятно сказать не может, говорит много не по существу, не может доработать с одним клиентом, постоянно переключается на других, непонятно кому что говорит.

- 21.08.2021
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.08.2021
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 19
М******О.
СТО мне понравилось, большое спасибо мастеру Михаилу, быстро и профессионально сделал диагностику автомобиля.

- 27.05.2020
Здравствуйте! Спасибо, за Ваш отзыв и выбор АК REAKTOR. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Служба контроля качества АК REAKTOR service@reaktor24.ru
... Full review + 1 answer
 Hide review
20.05.2020
Яндекс
А**************ко
Делал развал схождение на хайлендер 2 не понравилось всё! В машину лезут в грязной робе не стелят ни чего ,дядя который делал развал как в грязи вылез с ямы так в машину и залез руль покрутил и всё такое но это мелочи. Развал схождение так и не вывели сказали с левой задней стороны не можем открутить нужно резать,а это замена сайлентблока хотя при чем сайлентблок не понимаю, там тягу нужно открутить всего то. Деньги взяли как будто сделали! И салон на мойку после них! Больше не поеду в реактор!!!

- 07.05.2020
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер заказ-наряда. Эта информация необходима для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо Вам за сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества АК REAKTOR
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.05.2020
Яндекс
Zoon - 1 review
А*******************ль
Автокомплекс «Реактор» я посещаю в среднем раз в полгода. Мне очень он нравится, здесь всё отлично! В этот раз я приезжал сюда на замену масла, оказанной услугой я остался полностью доволен. В автокомплексе отличный сервис, хорошая работа персонала, а ещё мне очень понравилось качество проведённой работы. Сотрудники общались со мной вежливо, мне всё подробно объяснили и разъяснили. Я могу спокойно рекомендовать этот автосервис своим знакомым и друзьям.

Официальный комментарий заведения - 06.05.2020
Добрый день.Благодарим вас за отзыв и добрые слова. Обращайтесь, поможем решить любую проблему с вашим автомобилем!С уважением, Автокомплекс Реактор на улице Семьи Шамшиных.
... Full review + 1 answer
 Hide review
06.05.2020
Zoon
Flamp - 2 last review out of 64
A**************ko
Отвратительный автосервис! 22.07.23 обратился с течью сальников заднего редуктора. Так как машина у меня редкая (Шевроле камаро) заранее заказал оригинальные сальники из Москвы. К вечеру того же дня мастер Максим выдал мне автомобиль со словами, что все супер, ничего не течет, но есть некий "люфт осевых приводов" Спустя неделю (30.07.23) при замене масла в моторе случайно заметил что весь редуктор опять в масле (видимо опять текут сальники). Этим же днем приехал в сервис, мастера осмотрели автомобиль на подъемнике и признали что вина на их стороне, так как мне на следующий день нужно было уезжать в Москву договорились что я заодно куплю 2 комплект сальников и 07.08.23 приеду на замену по гарантии с возмещением стоимость старых сальников. Собственно данные договоренности фиксировались на аудио запись при свидетеле. По приезду на гарантийную замену в назначенное ранее время меня встретил тот самый Мастер Максим и предложил еще раз осмотреть автомобиль на подъемнике. После осмотра Мастер Максим пошатал привода, сказал что сальники текут из-за этого и дополнил что мне просто "не повезло что после замены они потекли". В замене сальников по гарантии сервис отказал, возместить покупку 2 комплекта сальников так же отказался. На мой вопрос Мастеру Максиму зачем другой мастер приемщик 30.07.23 сказал мне покупать 2 комплект сальников и приезжать максим ответил: "Он просто менее технически подкован" Собственно на данной ноте я удалился к юристу за написанием досудебной претензии с требованием возместить понесенные мной убытки в связи с некачественно проведенной работой сервиса, было это аж 07.08.23, так ни кто со мной и не связался для решения вопроса мирно. Видимо хотят через суд. Крайне не советую этот авто сервис, за работу ответственность не берут, косяки сначала признают, а потом передумывают. Изначальный заказ наряд: ЦРША0000044 - 22.07.23 Заказ наряд по гарантийному обращению: ЦРША0000157 - 30.07.23
... Full review
 Hide review
03.09.2023
Flamp
o*****71
Жаль не почитал отзывы перед тем как пользоваться услугами этого сервиса, очень жаль! 13.05.2023 делал регулировку развал-схождения на этом сто. С начало вроде как всё хорошо было, кроме того что для облуживания надо предоставить все свои персональные данные, стоимость была согласно заявленной, но потом её увеличили без согласования со мной! Но это всё мелочи по сравнению с тем что в итоге мне отдали не исправную машину!!! После начало движения на панели приборов загорелись аварийные лампы. Вернувшись на сто через 5 минут получил отказ устранить неисправность в грубой форме, после этого работники станции стали делать вид что меня не замечают вообще и диалог не состоялся. Звонок по номеру телефона контроля качества данного сервиса, указанного на стенде потребителя, никаких результатов не дал вообще. На профильной станции компьютерная диагностика ошибки подтвердила. Решения проблемы пока не найдено! Никому не советую пользоваться услугами сети сто реактор, а поданному адресу особенно!!!

- 15.05.2023
Здравствуйте! Благодарим за обращение в наш автосервис и обратную связь. Уточните, пожалуйста, номер заказа-наряда, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента и детально разобраться в ситуации. Благодарим за понимание. С уважением, Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR
... Full review + 1 answer
 Hide review
13.05.2023
Flamp

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner