REAKTOR (Омск, Академика Королёва проспект, 5) - Reviews

All reviews >> Companies >> REAKTOR - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 18
Reviews with answers 15
Last review17:5311.04.2020
 0 reviews
4 review
2 review
0 reviews
1 review
11 reviews
18

Phone: +7 381 244-66-88

Address: Омск, Академика Королёва проспект, 5

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 18 reviews about company REAKTOR, located at Омск, Академика Королёва проспект, 5.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.07.2018 until 11.04.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 83%.
Company representatives REAKTOR you need to reply to customer reviews more often, since only 15 reviews from 18 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 18
А*******их
Доброго времени суток. На днях заезжала в автоцентр для замены масла на Королева. Из плюсов масло мне поменяли. НО!!! Мастера увидев, что я приехала одна, решили видимо на мне подзаработать и стали настаивать на замене тормозных колодок и дисков. Стали пугать, что я не проеду на таких изношенных дисках долго. Показывали якобы трещины. Стертые снятые колодки. Пугали терминами. Пришло сразу 3 мастера меня, дурочку, обрабатывать. Показали мне снятые якобы с моей машины колодки стертые в 0 (напомню обращать внимание на тормозные систему я не просила), разобрали машину без моего согласия, увидела все это я по факту, когда пришла забирать авто. Естественно я растерялась, стаж вождения не большой, муж сейчас на вахте, машину брала далеко не новую, ее тех обслуживанием занимается муж. Даже не приняла во внимание тот факт, что совсем недавно меняла ШРУС и мастер ничего мне не сказал про необходимость срочного ремонта. В итоге согласилась на замену колодок. На счёт дисков позвонила мужу на вахту. Он сразу сказал, что хотят «мастера» меня обмануть. В общем слова мужа сегодня подтвердились. Была на диагностике у того же мастера, который менял на авто ранее ШРУС. Диски во вполне пригодном состоянии, толщина 15 мм. То есть, это норма. Больше никогда не посещу это СТО. Очень рада, что хватило ума отказаться от замены дисков. Теперь сомневаюсь, а мои ли мне колодки мне подсунули? Муж вернётся обязательно покажу ему Возможно и их менять не нужно было?!!! В общем советую всем, не только девочкам, не доверяйте этому СТО. Яркая реклама только приманка для доверчивых простаков. Вот так. И ещё, мне звонили с Реактора после размещения отзыва, предлагали приехать на замер дисков. На мой вопрос, почему же мне не сделали замер ранее, когда разбирали машину и уговаривали менять диски, внятного ответа не услышала. Не извинились за действия мастеров. Пытались доказать, что у них все правильно, а другим сто и мастерам верить не стоит. Неприятный разговор. Пришлось заблокировать абонента.

- 13.04.2020
Добрый день, Анна! Сообщите, пожалуйста, номер заказ-наряда. Эта информация необходима для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо Вам за сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества АК REAKTOR

Анна Рыжих - 13.04.2020
3В00009228 от 06.04.2020

- 15.04.2020
6.04.2020г. Заказчик прибыл на замену масла в двигателе. При постановке автомобиля на пост, мастером была замечена некорректная работа тормозной системы (ватная педаль тормоза). По правилам обслуживания в АК «Реактор», по умолчанию, бесплатно производится осмотр уровней и состояния тех.жидкостей в автомобилях, осмотр ходовой части и тормозной системы. Просмотрев запись с камер видео наблюдения видно, как механик произведя осмотр, снимает правое переднее колесо и зовет мастера цеха для демонстрации найденного дефекта. Мастер, убедившись в неисправности, приглашает заказчика . При осмотре тормозных механизмов передней оси, были обнаружены заклинившие направляющие суппортов справа и слева, внутренняя колодка справа имела износ порядка 90%, правый тормозной диск с внутренней стороны был значительно изношен по отношению к левому (диски вентилируемые), на дисках имелась выработка в виде буртов. Все это заказчику было продемонстрировано и дано разъяснение по всем изношенным деталям. Заказчиком были сделаны фотографии изношенных деталей на телефон и созвонившись с супругом, было дано согласие только на замену тормозных колодок. Все остальные рекомендации и последствия в случае не устранения неисправностей выявленных в автомобиле заказчика, были изложены в акте выполненных работ под подпись. Старые запасные части (колодки) были переданы заказчику . Для нас каждый клиент очень дорог и со стороны руководства данного филиала, были произведены неоднократные попытки пригласить Анну Владимировну, чтобы объективно разобраться в данной ситуации и прийти к взаимному пониманию, но заказчик не дал нам шанса. С уважением, Служба контроля качества АК REAKTOR service@reaktor24.ru
... Full review + 3 answers
 Hide review
11.04.2020
2ГИС
Е*********то
Бывал здесь по случаям, чинил свой Сантафе (разобрались с развалом-схождения, выявили погнутый рычаг и заменили) в других фирмах посылали на геометрию кузова, и супруги Солярис (попала в яму так, что стучала ходовая и в сторону уводило). Лояльные ребята, по ценам на услуги и срокам готовности очень даже устроило по сравнению с другими аналогичными СТО. Ещё мойка необычная, робот типа, быстро моет машину перед ремонтом. Заметен контроль двумя лысыми дяденьками (старшие видимо). Похвально, когда стараются и делают для людей. Удачи и процветания вам. Рекомендую.

- 23.03.2020
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы смогли оценить обращение в наш сервис! Были рады Вам помочь! Благодарим за выбор АК REAKTOR. С уважением, Служба контроля качества АК REAKTOR service@reaktor24.ru
... Full review + 1 answer
 Hide review
21.03.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner