Развлекательный комплекс SEMENOV на Ткацкой улице (Россия, г Москва, ул Ткацкая, д 5 стр 7) - Reviews

All reviews >> Companies >> Развлекательный комплекс SEMENOV на Ткацкой улице - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 23
Reviews with answers 11
Last review00:0018.10.2017
 4 review
10 reviews
1 review
1 review
2 review
5 reviews
23

Phone: +7 495 604-18-18

Address: Россия, г Москва, ул Ткацкая, д 5 стр 7

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 23 review about company Развлекательный комплекс SEMENOV на Ткацкой улице, located at Россия, г Москва, ул Ткацкая, д 5 стр 7.

Average rating of company 2.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.01.2017 until 18.10.2017.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 48%.
Company representatives Развлекательный комплекс SEMENOV на Ткацкой улице you need to reply to customer reviews more often, since only 11 reviews from 23 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 23
Е*****на
Доброго времени суток. Не так давно заходила к Вам, чтобы обсудить возможность проведения дня рождения ребёнка в Вашем заведении. Сын отдыхал у Вас на празднике у одноклассника — все понравилось. Решили прийти тоже. При предварительном согласовании с менеджером Еленой сумма нашего заказа с боулингом, застольем и анимацией вышла порядка 20 000 тысяч рублей. Моя семья среднего достатка, но глядя на горящие глаза сына решили всёж-таки выделить эту сумму из семейного бюджета, со всей ответственность ю понимая, что она не конечная. Что будут ещё напитки дополнительно, жетоны и т.д.. На скромный вопрос: «Могу ли я принести с собой бутылку вина для взрослых?» получила встречный вопрос : «А шарики возьмёте?» Я отказалась, просчитывая в уме сколько я могу купить жетонов на эти деньги. Дальше пошли уговоры, мол это необходимо сделать, так как все столы будут украшены, а ваш - нет! И ребёнок будет чувствовать себя обделённым. Я сказала что предоплату вносить пока не буду, все ещё раз просчитаю, и если решу — приеду ещё раз. Надо было видеть лицо менеджера!!! На нем написано было что она потеряла со мной время, а заказ не оформила. Подумав дома, посоветовавшись с семьёй — решили отпраздновать День рождения в другом месте. Может быть менее престижном и пафосном, но там, где мой ребёнок не будет выглядеть обделённым из-за 10-ти шариков.......А я, всего-то, попросила бутылку вина с собой. И одно дело, если бы мне просто сказали нет, нельзя, я бы поняла — такова политика заведения. Но когда мне навязывают что-то взамен чего-то........ Этого я понять не могу. – показать

Тимофей Перепелицын - 20.10.2017
Елена, благодарю вас за сообщение. Приношу свои извинения за произошедшее. Как можно с вами связаться для уточнения деталей инцидента? Моя почта: 6041818@mail.ruГенеральный директор РК «Semenov»Тимофей Перепелицын

Наталья - 07.12.2017
Хотели в декабре департаментом (25 чел) сходить в боулинг с заказом хорошего меню, но что-то после таких отзывов страшно приглашать своих коллег в ваше заведение.Хромает вся система от охраны и до дорожек. Очень расстроена…Неужели нельзя нормально организовать процесс?

Елена - 23.10.2017
Здравствуйте, Тимофей! Спасибо Вам за отклик! Приятно знать, что в Вашем заведении существует обратная связь с клиентами.Ничего выяснять уже не нужно, день рождения уже состоялся, а тем более — наказывать. Просто теперь стало понятно, что в Вашем заведении есть все-таки система лояльности для посетителей без каких-либо бартерных отношений. Надо всего лишь обратиться к вышестоящему руководству. К сожалению я этого не знала. Ещё раз спасибо.
... Full review + 3 answers
 Hide review
18.10.2017
Zoon
Т****на
Сегодня в 03:30 заб­­ронировали караоке комнату на один час до 05:00.Девушка по телефону не предупредила, что есть ограничения по времени на вход. В регламенте заведения, который висит на входе, так же этого не указано.В итоге мы приехали в заведение в 04:05. Охрана на входе нас не пустила. На охране был Барковский Виктор. В результате мы пот­­ратили 212 рублей на такси до заведения и 230 рублей обратно. В заведении нам отк­­азали предоставить книгу жалоб и предлож­­ений.В связи с этим план ­­ирую обращаться в Ро­­сПотребНадзор с дан­н­ой жалобой – показать
... Full review
 Hide review
17.10.2017
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner