Развлекательный комплекс Одон (Москва, Рязанский проспект, 2б) - Reviews

All reviews >> Companies >> Развлекательный комплекс Одон - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 51
Reviews with answers 10
Last review12:2207.01.2020
 33 review
7 reviews
0 reviews
0 reviews
3 review
8 reviews
1 50

Address: Москва, Рязанский проспект, 2б

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 51 review about company Развлекательный комплекс Одон, located at Москва, Рязанский проспект, 2б.

Average rating of company 3.3 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 18.02.2012 until 07.01.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 20%.
Company representatives Развлекательный комплекс Одон you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 51 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 1 review
Г**********на
Все хорошо, но лифт не работает. Хочется полного комфорта. Бильярд приличный, чай и обслуживание хорошее. 😊

- 27.05.2020
Галина, приветствуем! Спасибо за визит и отзыв. Непременно разберемся с неработающим лифтом) Надеемся, следующий Ваш визит к нам ознаменуется еще более яркими и позитивными впечатлениями. Ждем Вас! С уважением, администрация развлекательного комплекса Одон
... Full review + 1 answer
 Hide review
07.01.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 50
М***********ва
Не могу не отметить УЖАСНОЕ отношение персонала -Екатерины Вилковой! девушка, мало того, что опаздывает на работу (хотя она администратор ресторана), так еще и врет.Планировали свадьбу, приехали в ресторан, чтобы обговорить банкетное меню. Мимо нас проходили официанты даже не предложив свою помощь. В итоге попросили администратора, сказали что надо подождать 10 минут, в итоге ЖДАЛИ ЧАС! По банкетному меню внятной информации не дала, сказала скинет на почту. Ждала банкетное меню 3 дня, обзвонил ась.... Самое интересное впереди. Екатерина набрала через 2 недели поинтересовалась не хотим ли мы забронировать ресторан, я сказала что условия не самые лучшие, за алкоголь пробковый сбор, а за обслуживание 12%, хотя в счет-заказе указано 10%, но готовы подъехать обговорить, если поможет с меню, она конечно с радостью согласилась. Я составила список, того что хотим видеть на банкете, и попросила выставить счет. Но счета так и не дождались, через 3 дня она нам присылает новое меню с увеличенными ценами! Я спросила: как так? мы просили вас просчитать и составить счет, но вы тянули.... Вообщем, закрыв глаза на это «недоразумение» решила скорректировать сама меню и попросила счет дважды, НО не тут то было, счет я ждала неделю, каждый день звонила, она нас кормила завтраками. В итоге совсем отчаявшись, попросила набрать своего жениха, но она и ему пообещала что пришлет через 1—2 дня. ....Спустя 1,5 недели, мы уже плюнули на все это дело и забронировали ресторан в другом месте, но меню нам так никто и не прислал.....Вообщем данное место мы теперь обходим стороной и своим друзьям и знакомым не советуем ходить. Представляю какие «сюрпризы» меня ждали бы на самой свадьбе, и врагу не пожелаешь.... – показать

Анонимный пользователь - 15.03.2018
Мария, здравствуйте! Прошу прощения, если я заставила вас ждать своего приезда на работу. Очень часто мне приходится работать до утра, поэтому приезжать всегда к открытию комплекса на работу я просто физически не могу. По поводу вашего обращения к нам по празднованию свадьбы в зале Шейх:1-го Марта вы прислали нам письмо, что вы ещё не определились с датой свадьбы. И 2-го числа мы уже вам прислали вариант меню! Далее, 4-го Марта вы прислали письмо, в котором написали, что определись с дато й и приедете на выходных бронировать зал и обсуждать детальнее меню. Вы не подъехали. Первое письмо от вас к нам поступило 1-го Марта, отзыв вы опубликовали 12-го Марта. Это уже меньше указанных вами сроков ожидания меню. Да, мы несколько позже выслали вам следующий вариант меню с корректировками, у нас действительно менялось меню, НО только цены изменены наоборот в меньшую сторону!!! Можете легко проверить позиции. Вот только несколько примеров из меню:1) ассорти мясное (буженина,ростбиф, куриный рулет, язык отварной, ассорти украшено помидором, огурцом, зеленью и маринованным чесноком) было 950р. — стало 790р. 2) ассорти сыров четыре сезона (ассорти сыров с мёдом и виноградом) было 850р — стало 690р.3) Свинина по — чешски (старый чешский рецепт: свинина, запечённая в пергаменте с пряностями). было 680р — стало 530р С уважением, Екатерина! – показать

Анонимный пользователь - 15.03.2018
Мария, я могу выслать все скрины наших переписок, с прикреплёнными вариантами меню и датами! С уважением, Екатерина!
... Full review + 2 answers
 Hide review
12.03.2018
Zoon
М********р.
Пишу отзыв, пока не утихли эмоции!) Вчера отпраздновали мой день рождения и по совместительству 8 марта в боулинге комплекса Одон. Вечер получился чудесным! Нам все очень понравилось. Спасибо большое! У нас очень активная компания, бываем в разных местах, точно можем сказать, что здесь нам угодили всем, и даже на стадии заказа нашего мероприятия. Всегда терпеливо и внимательно отвечали на все вопросы, составили хорошее меню. С нами работала Екатерина. Знаете, человек отвечал на мои звонки даже поздно вечером, даже не будучи на работе! Я волновалась, как все пройдет, достаточно ли будет еды, но Екатерина меня успокаивала, пообещала лично за всем проследить. И свои обещания она выполнила на 200%. Она лично помогала официанту Рафику нас обслуживать. За час до нашего приезда нам Екатерина позвонила, спросила вовремя ли мы будем, чтоб накрыть все к нужному моменту и чтоб не заветрилась еда на столе. Дозаказанные блюда в течение вечера нам приносили быстро, все было вкусно. Не совсем понимаю людей, которые написали негативные отзывы здесь. Лично сама была и просто гостем у них и заказчиком небольшого мероприятия и НИЧЕГО подобного не происходило. Я всегда сдавала вещи в гардероб!!! А по поводу хамства — я повторюсь, что мы бываем в различных местах и приходилось наблюдать таких гостей, на которых нормально реагировать просто невозможно. Им самим по человечески со всеми нужно общаться прежде всего. Так Екатерина еще очень терпеливая, скажу я вам. Я бы только от количества моих же звонков и вопросов сошла с ума))) Так что, спасибо вам огромное за помощь и терпение!) Мы к вам еще придем! – показать
... Full review
 Hide review
10.03.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner