Разумные Окна (Санкт-Петербург, улица Есенина, 32 к1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Разумные Окна - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 93
Reviews with answers 67
Last review00:0605.08.2024
 12 reviews
12 reviews
4 review
0 reviews
3 review
62 review
47 44
2

Phone: +7 812 701-09-16

Address: Санкт-Петербург, улица Есенина, 32 к1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 93 review about company Разумные Окна, located at Санкт-Петербург, улица Есенина, 32 к1.

Average rating of company 4.2 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 20.08.2016 until 05.08.2024.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 72%.
Company representatives Разумные Окна you need to reply to customer reviews more often, since only 67 reviews from 93 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 2 last review out of 47
В*****им
037/137Заказал окно в «Умные Окна» думал что обратился в достойную компанию, а не простого посредника.Менеджер не в состоянии сопроводить клиента, отправить заказ на установку день в день. Оказывается я сам должен звонить и обо все договариваться после того как заплатил.В итоге стеклопакет поврежден при транспортировке, целая дыра и загиб краев. Новый товар теперь не новый.Это пол беды.Я то обращался в умные Окна и на завод Чемпион, но по стикеры видно где и кем был произведён стеклопакет , по заказу кого.. умных окон там нет и чемпиона тоже.Вообщем буду забирать свои деньги и обращаться в надзорные органы.Оценка -1Никому не рекомендую эту фирмуКак только они получат ваши деньги начнутся отговорки и кормления завтраками – показать

Сервис-менеджер Умные Окна - 10.04.2019
Вадим Сергеевич, добрый день. Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв.Наши менеджеры сопровождают заказчика полностью и для тех заказчиков, которым необходим монтаж в день в доставки, согласовывают его индивидуально и делают соответсвующую запись на бланке заказа. В ином случае сроки монтажа определяются договором — 5 рабочих дней со дня доставки. В день доставки монтажник связывается с заказчиком и согласовывает точный день и время монтажа. О том, что Вам необходим монтаж в день доставк и Вы сообщили в день привоза оконного изделия, когда все монтажные бригады были уже распределены.По качеству изделия - да, к сожалению при транспортировке окна повредился подставочный профиль, или как его ещё иначе называют — подоконная планка. Эта деталь важная в окне, но легко заменяемая и мы готовы заменить её в ближайшее время, после Вашего подтверждения.Для пояснения следующего Вашего комментария необходимо углубиться в архитектуру окна. ПВХ окно это оконная конструкция, состоящая из трёх конструктивных элементов: ПВХ-профиль, стеклопакет и фурнитура. Само окно изготовлено на оконном заводе Чемпион. Мы можем предоставить технический паспорт окна, чтобы развеять Ваши сомнения. Стеклопакеты изготавливает стекольный завод(а не оконный), поэтому на них присутствует другая маркировка.Ваши опасения понятны, в Санкт-Петербурге много недобросовестных компаний. Наша компания на рынке уже не первый год, благодаря качественному сервису и заботливому отношению к нашим заказчикам. Для вас мы тоже сделаем всё в лучшем виде и развеем все ваши тревоги. – показать

Вадим - 10.04.2019
Ширина моего старого Окна составляет около 20 см.Ширина стеклопакета 6,7смЗияющий просвет составит 13 сантиметров. Подоконник 20см и часть уйдёт под окно — значит мой подоконник станет совсем малюсеньким)Пригласив замерщика, с «опытом» чтобы бы подобрать модель которая будет хорошо вписываться и беречь температуру, будет подоконник достаточным для цветка или кота.Он мне подобрал этот «оптимальный» вариант)Это я к тому что мне приходится осваивать остекление, тратить на это время, хотя я обратился в специализированную фирму, которая должна все делать сама.Да, но заказчик того самого стекла написано что Лабрадор. другие фирмы предлагают на выбор производителя стекла, мне выбор не предоставили.Я вам ясно дал понять что я не собираюсь брать несколько выходных для доставки и установки, это был принципиальный момент.Но после поставки товара в таком виде и снятия таких замеров, я буду расторгать с вами договор. – показать

Вадим - 11.04.2019
Мою проблему взяла на личный контроль вышестоящий менеджер Екатерина, и Технический директор. Компания приносит извинения и делает все возможное. За что очень благодарен!
... Full review + 3 answers
 Hide review
10.04.2019
Zoon
Е******на
Наступили холода и я решила заказать окна в комнату. Долго не могла выбрать компанию, звонила, сравнивала, остановилась на «Умных Окнах». Мне часто не везёт с оказанием услуг, так что я приготовилась к худшему.. Но! Я глубоко ошибалась, все оказалось на высоте! Начиная с консультации, менеджер Борис оказался очень внимательным и не старался «втюхать» не нужное. Доставка в срок. Монтаж быстрый, ребята все за собой убрали.В общем я осталась в полном восторге!Перезимовала с этими окнами на «Ура», тепло, уютно! От души рекомендую! – показать
... Full review
 Hide review
29.03.2019
Zoon
Flamp - 2 last review out of 44
S****vg
Заказали 2 окна , в компании Разумные окна, очень приветливые менеджеры, так же понравился замерщик Антон, сделали ребята все красиво, не дует, и прям квартира изменилась , спасибо!

- 05.08.2024
Добрый день, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников.
... Full review + 1 answer
 Hide review
05.08.2024
Flamp
M***********ov
Очень понравилось сотрудничество с компанией Разумные Окна, установили качественные окна, сотрудники офиса умницы, все подсказали как лучше, мастера установили все в срок и качественно!

- 11.07.2024
Добрый день, благодарим Вас за отзыв.
... Full review + 1 answer
 Hide review
11.07.2024
Flamp
2ГИС - 2 review
В**************ва
Шикарный опыт, выбор названия полностью подтверждается))))

- 22.08.2024
Благодарим за прекрасный отзыв!
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.08.2024
2ГИС
И**********ов
Отвратительное обслуживание!!! Заказывал остекление балкона, сделали по проекту слишком маленький козырёк, из-за которого зимой на окнах образовывалась наледь и сосули. Попросил замену козырька на адекватный, на что мне сказали оплачивать полностью стоимость козырька, работ , доставки монтажа и тд. Я был с этим не согласен! Разбирательства шли порядка полу года !!! В итоге снизили цену до минимума, на что я согласился, тк зима близко и этот вопрос нужно было решать! При оформлении доставки нового козырька менеджер сказал что нужно ожидать доставку 18.09 в диапазоне с 14:00-17:00 за час позвонят. В итоге в 16:30 18.09 я звоню в компанию где мне говорят: ИЗВИНИТЕ,НО МЫ ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ НА 19.09 ЭТО НОРМАЛЬНО?! НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ ВООБЩЕ !!! КАК Я ДОЛЖЕН ДОГАДАТЬСЯ ЧТО ДОСТАВКА ЗАВТРА??? ВО СКОЛЬКО ДОСТАВКА ЗАВТРА ??? ЭТО ПРОСТО НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!! СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ КИДАЕТ С ОДНОГО НОМЕРА НА ДРУГОЙ, НЕ КТО НЕ В КУРСЕ ЧТО, КАК, ПОЧЕМУ И НЕ МОГУТ ДАТЬ ВНЯТНОГО ОТВЕТА !!! А Я, специально взял отгул на работе чтобы подождать этот козырёк !!! Кто мне возместит потерянный день на работе???? ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
... Full review
 Hide review
18.09.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner