Ramayoga (Москва, Ленинградское шоссе, 21) - Reviews

All reviews >> Companies >> Ramayoga - Reviews
Total reviews 2
Reviews with answers 2
Last review16:4312.02.2020
0 reviews
1 review
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1 1

Phone: +7 495 134-01-14

Address: Москва, Ленинградское шоссе, 21

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API

We found 2 review about company Ramayoga, located at Москва, Ленинградское шоссе, 21.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 15.01.2018 until 12.02.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Ramayoga you need to reply to customer reviews more often, since only 2 review from 2 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Яндекс - 1 review
O****ga
Не знаю, магазин может и хороший, но интернет-магазин работает отвратительно. Заказ №123537. Заказала всего три позиции - ремень, два кирпичика из сосны и болстер. Перезвонили, сказали, оранжевого болстера нет. Ладно, пусть будет чёрный. Сказали завтра доставят в пункт выдачи, ждите смс. Завтра закончилось, наступил следующий день, не дождавшись смс позвонила, сказали, сегодня после 16.00. И, о чудо, смс пришла раньше. Поехала за заказом. Принесли только часть! Болстер (ну да, он самый незаметный) забыли положить, или и его не было в наличии, не знаю. Отказалась от заказа полностью и, конечно, больше не стану покупать что-либо в этом интернет-магазине. Очень подвели меня, пришлось делать заказ со срочной доставкой в другом магазине, потому что всё это было приложением к подарку. Разочарована.
... Full review + 0 answers
 Hide review
12.02.2020
Яндекс
Zoon - 1 review
А******др
Приобрел полотно для воздушных практик. После его установки выяснилось, что полотно не отвечает заявленным характеристикам — в ширину 135 см., что не дает возможности ему тянуться от 150 см (без растяжения) до 188 см (с максимальным растяжением) и выполнять ряд упражнений.Обратился с жалобой на их почту. Очень огорчает, что в переписке сотрудники магазина позволяют себе отвечать до 2х недель и то, только после моих звонков с требованием ответить на сообщение. Рекомендация: пишите на почту и сразу звоните в магазин, иначе будет игнор. По крайней мере это был мой случай. Магазин, не давая совета мне как правильно померить полотно, просто отписывался, что это не брак и у производителя все полотна одинаковы. Только после моих обоснованных писем решили полотно забрать обратно.Также очень огорчил срок возврата средств. Изначально договорились в течении недели после передачи полотна, потом они обещали до Нового года (дескать это ошибка курьеров, которые из-за надвигающихся праздников не справились с доставкой), затем оказалось, что надо ждать окончания праздников. Возврат получил только в середине января (уговор был до конца прошлого года).Одним положительным исключением можно считать директора, который вступил в переписку и то, только после моих угроз обратиться в Роспотреб. В общении он единственный, кто проявил заинтересованность и сочувствие. Надеюсь, что мой случай будет для него сигналом. В итоге предложенная 15% скидка за доставленные неудобства не перекрывает общие негативные впечатления о работе магазина в целом. – показать

Олег Свечкин - 06.02.2018
Ну что можем сказать — как обычно клиент говорит не всю правду, а только ту что ему выгодно. Рассказываем полную правду: 1 клиент получил продукцию в начале августа 2 спустя 3и месяца написал вопрос по ширине гамака (Обратится с браком не напрямую по гарантии, а к Продавцу — хотя на товар есть гарантия ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Действительно — почему бы и нет.)3 мы решили (а это видимо последний раз — так как «не делай добра, не получишь и зла») что надо разобраться, хотя должны были отправить сразу к поставщику, который и даёт гарантию о чем так же знал клиент. (По закону — мы НЕ обязаны делать это. Читаем мат. часть. Несет Гарантию по данному изделию ответственность Производитель, а не Продавец)4 так же мы решили не действовать по закону (то есть не доводить ситуацию до абсурда и суда в котом клиент бы так же не получил бы желаемого) — на будущее будем, спасибо за данный урок клиенту. На товар, приобретенный в интернете действует срок возврата 7 дней (не 14-ь). Статья 26.1. У Вас товар с дефектом (как Вы указали) — но это делается так же после экспертизы получается, на которую мы НЕ тратили Ваше время. Так как Вы не хотели доставлять данный товар к нам (это так же есть в переписке — так же, как и требование оплатить Вам проезд фактически до нас, что в принципе противозаконно и то что Вы требуете вернуть деньги за услугу доставки, хотя по закону это тоже не приемлемо). Про Суд — вообще отдельная полемика возможна. У нас есть опыт в таких вопросах — и слово «скорее всего» тут не причем, а вот затраты на возмещение ущерба и оплату услуг Адвоката стоит обычно от 10-ь раз дороже чем товар. Так же почему-то Вы не указываете что мы так же решили компенсировать Вам стоимость доставки, хотя не должны были – почему это не указанно ни в одном Вашем комментарии? 5 сам клиент постоянно сдвигал срок решения проблемы и не приносил товар пытаясь получить больше денег чем заплатил. (тишина на 14 дней с нашей стороны была в связи с ожиданием ответа от Производителя). 6 возврат денег происходил в законодательно положенный срок и был произведён в следующем году так как сам клиент принёс Гамак обратно на неделю позже договорённости срока (Мы НЕ обещали — по закону у нас 10-ь дней (РАБОЧИХ) после возврата и ПРОВЕРКИ товара! Данный товар был принесен 24.12.2017. Его отправка в МСК — так же занимает время. В переписке написано у нас — что возврат будет по возможности осуществлен ДО Нового Года, а не то что мы обещали\должны\обязаны как указывает клиент.)7 могу назвать данный случай только потребительским экстремизмом в прямом виде. Читатели должны знать всю ситуацию так же, как и мы оставляем за собой право выставить полностью всю переписку без «фотошопывания», «эмоций» и других выгодных «правд» каждому.От себя лично добавлю — найти компанию конторая спустя 5 месяцев возьмёт товар назад и полностью вернёт деньги в РФ — это нонсенс. Но видимо благодарю таким людям (а данный покупатель явно не является клиентом) нам придётся пересмотреть свои правила. Каждому своя Карма! С уважением – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
15.01.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating