Quattro Fashion (Москва, Енисейская улица, 3 к4 ст1, 2 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Quattro Fashion - Reviews
Total reviews 113
Reviews with answers 31
Last review03:1507.12.2020
1 review
6 reviews
3 review
4 review
22 review
77 reviews
63 47
3

Phone: +7 962 955-25-25

Address: Москва, Енисейская улица, 3 к4 ст1, 2 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 113 reviews about company Quattro Fashion, located at Москва, Енисейская улица, 3 к4 ст1, 2 этаж.

Average rating of company 4.4 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 01.03.2015 until 07.12.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 27%.
Company representatives Quattro Fashion you need to reply to customer reviews more often, since only 31 review from 113 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Google Maps - 2 last review out of 63
C*************na
Любимая студия!
... Full review
 Hide review
07.12.2020
Google Maps
K****************ya
... Full review
 Hide review
07.12.2020
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 47
Е***********ко
Чудесная студия! Очень приветливые администраторы!

- 01.05.2020
Спасибо за вашу оценку
... Full review + 1 answer
 Hide review
04.04.2020
Яндекс
Я******************ва
Отличная студия на севере Москвы. Залы на любой вкус и кошелек. Отзывчивый персонал.

- 01.05.2020
Спасибо за ваш отзыв
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 3
Е*****на
Фотографировались в день свадьбы 13.04.2019. Мужчина который сидел на Ресепшене не воспитанный человек. Таких людей брать на работу нельзя, потому что первым делом он работает с людьми. В правилах написано, при себе необходимо иметь сменку. Окей, нет проблем, взяли. Если вы просите людей приносить сменную обувь, вы хоть полы мойте! ПОЛ БЫЛ ГРЯЗНЫЙ!! Весь подол моего платья стал чёрным, и мало того что грязным, так ещё в чьих-то волосах и нитках. Когда мужчина с ресепшена пошёл отдава ть нам студию (а студия находилась на другом этаже) дверь он мне подержать не смог, видимо очень тяжёлое действие придержать человеку дверь, у которого заняты руки. Сам интерьер студии хороший. Но туда больше фотографироваться не пойдём. МОЙТЕ ПОЛЫ И БЕРИТЕ ВЕЖЛИВЫЙ ПЕОСОНАЛ!! – показать
... Full review
 Hide review
15.05.2019
Zoon
А****ей
В прошлом году делал фотосессию с Коломиным Олегом: мне всё понравилось, начиная от общения и заканчивая самой работой фотографа, качеством получившийся снимков и т. д. Сразу чувствуется — человек на своём месте, всей душой любит свою профессию.Однако в этот раз, когда я пришёл, была Гольнева Анастасия — тоже фотограф. Впечатления от фотосессии остались неприятные; более того, из практически 150 кадров она не сделала ни одного чёткого снимка — с таким-то фотоаппаратом!! — и даже не сделала эт от момент в тех кадрах, где я её об этом неоднократно просил. Зато потом Гольнева Анастасия предложила мне «выход» из ситуации — глубокую ретушь нужных мне фото, которые получились размытыми (а таких — большинство)!!! Теперь «принцип» её «работы» мне вполне понятен — вместо качественной фотосъёмки вытянуть как можно больше денег из клиента, чтобы он в следующий раз наверняка уже больше сюда не пришёл!! Более того, при непосредственном общении со мной Гольнева Анастасия позволяет себе и, судя по всему, считает это нормой грубо и по-хамски разговаривать с клиентом, поучительным тоном давать советы о том, что мне нужно или не нужно делать, хотя я в этом вообще не нуждаюсь! В общем, её профессиональные навыки, а также стиль так называемого «общения» с клиентами оставляют желать лучшего, поэтому никому, — если не хотите остаться без денег, — не рекомендую этого фотографа! – показать

Официальный комментарий заведения - 17.09.2018
Добрый день, Алексей! Спасибо, что так высоко оценили работу нашего фотографа Олега!Что касается работы и профессионализма Анастасии, то здесь Вы откровенно лукавите! Результатом съемки Вы остались довольны, и даже комментировали некоторые кадры фразой: «Как с обложки». Да, на нескольких кадрах Вы просили увеличить резкость, что и было сделано в тот же день и абсолютно бесплатно! Ну а заявление, что из 150 кадров нет ни одного четкого снимка, как минимум не корректно! Так же по Вашей просьбе б ыла проведена дополнительная ретушь, направленная на то, чтобы убрать второй подбородок, блеск лица, и добавить четкость. И вот это услуга, которая не входила в стоимость вашего портфолио, и оплачивалась дополнительно. Никаких замечаний по съемке и по ретуши на тот момент у Вас не было. А съемка была 23 июля! Даже, если допустить, что съемка была выполнена не качественно, тогда почему Вы вновь обратились к Анастасии 14.09 с просьбой провести для Вас еще одну съемку? Согласитесь, это странно. По Вашим словам, Вам откровенно не понравилась ее работа. Вы ведь могли обратиться к другому фотографу, чья работа Вас полностью устраивает! А комментарий по поводу хамского и грубого отношения очень странно читать от человека, который позволяет себе писать личные сообщения фотографу в 2 часа ночи! Давайте поясним произошедшую ситуацию:Вы написали сообщение Анастасии (Вы обратились не в студию, а лично к Анастасии) 14.09 с запросом на фотосессию, не получив ответа в тот же вечер, как раз-таки Вы позволили себе поучительные комментарии в 2 часа ночи!!! Алексей, Вы считаете это нормальным? На следующее утро, Анастасия попыталась объяснить Вам, что вчера не могла ответить на Ваше сообщение, т.к. находилась на своей собственной свадьбе! И так же отметила, что сообщения в 2 часа ночи были неуместны. С этим, мы уверены, согласятся многие! Получив ответ, который Вас не удовлетворил, Вы принялись писать необоснованные комментарии… У нас есть скрины всей переписки, можем прикрепить, скрывать нам нечего! – показать

Алексей - 18.09.2018
Во-первых, я не не лукавлю — и не Вам мне, как клиенту, давать оценки и развешивать ярлыки! Во-вторых, результатом съёмки я действительно остался недоволен, т.к. увидел размытость практически всех фотографий только при просмотре на ноутбуке!!!В-третьих, я лишь про одно-единственное фото сказал, что оно -«как с обложки» — но только потому, что у него такой общий вид, а так оно такое же размытое, как и все остальные!!! Что-то Вы стали комментировать в ответе на мой отзыв, а что-то - нет, потому что просто нечего сказать! Например, я изначально заранее сообщил Анастасии Гольневой сделать чёткими и резкими на фото определённые аксессуары, однако, этого сделано не было ни на одной фотографии!! В-четвёртых, я сам решу, когда мне сообщать о замечаниях по поводу некачественной съёмки, и не стоит употреблять неоднократно в отношении меня и моих действий слово «странный» — научитесь обходиться без оскорблений клиентов хотя бы в официальном ответе!!! Да и потом: кто Вас наделил таким правом однозначно оценивать что странно, а что - нет???Для урегулирования таких вопросов руководство могло связаться по телефону с клиентом, а не заниматься отписками, общаясь инкогнито, даже не назвав себя, — вот уж, действительно, — «высокий» уровень профессионализма!!! А сразу я не стал объяснять по поводу некачественной съёмки и предъявлять претензии, т.к. подумал, что фотограф Гольнева Анастасия исправит свои ошибки бесплатно, однако на это мне было сказано, что в данном случае необходима именно глубокая ретушь фотографий, а т.к. почти все фотографии получились размытыми, то я всё-таки был вынужден заплатить такую же сумму, как за всю фотосессию, чтобы у меня хотя бы несколько фотографий всё таки были чёткими и резкими.Что касается моей переписки с фотографом Гольневой: поучительных высказываний — в отличие от неё самой — я не позволял, а вот она действительно позволила себе в достаточно хамской и бесцеремонной манере поучать меня — когда и что мне можно писать!!! На это я ей ответил, что я САМ как-нибудь разберусь, когда мне писать, а когда - нет, и явно не ей меня поучать в этом вопросе! Теперь по поводу моего личного обращения к фотографу Гольневой Анастасии касательно последующей личной съёмки: сделал я это в надежде на то, что в ЭТОТ раз она всё-таки более внимательно и профессионально будет относиться к пожеланиям клиента, и, в конечном итоге, съёмка и, как следствие, — качество получившихся фотографий станут принципиально лучше. Однако, после ТАКОГО поведения с её стороны и недопустимого ко мне как к клиенту отношения в смс я решил в дальнейшем к этому «фотографу» Гольневой Анастасии не обращаться, написав ей об этом в смс. Более того, как Вы вообще додумались написать ответ на мой отзыв, приправив его явно «жидкой» аргументацией, предварительно даже не связавшись со мной??!!И на будущее Вам: хотя бы представляйтесь, подписывая свой «перл» с претензией на аргументацию, а ещё лучше — непосредственно связывайтесь с клиентом для урегулирования ситуации, но, по всей видимости, этот вариант общения с клиентом Вам не знаком, а жаль… – показать

Виктория - 04.12.2021
Согласна с Алексеем, что подобные ответы не уместны в рамках официальной переписки. Сразу понятно, кто здесь не прав
... Full review + 3 answers
 Hide review
15.09.2018
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating