Пятый Рим (Россия, г Москва, ул Радищевская Верхн., д 9 стр 4 1 офис) - Reviews

All reviews >> Companies >> Пятый Рим - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 0
Last review16:2913.03.2015
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
3

Phone: +7 495 514-83-41

Address: Россия, г Москва, ул Радищевская Верхн., д 9 стр 4 1 офис

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Пятый Рим, located at Россия, г Москва, ул Радищевская Верхн., д 9 стр 4 1 офис.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 12.03.2015 until 13.03.2015.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Пятый Рим you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 3
Е*****на
Внимаю, агентств! Клиент Екатерина Аристова занесена в черный список клиентов туристической фирмы "Пятый Рим", на основании не соблюдения договоренностей по туру, и высказывания нелицеприятных отзывов о туристической фирме "Пятый Рим"
... Full review
 Hide review
13.03.2015
Yell
Е*****на
Отвечаем на вашу претензию! Хотя очень сложно объяснить, когда турист не понимает, что такое штраф. Это фактически понесенные расходы при отказе от забронированного тура. «При отказе от забронированного туристического продукта, указанного в Заявке на бронирование, наступают следующие фактически понесенные расходы». (Что указано у нас в договоре!) Срок до начала тура Сумма Более 14 дней 30 y.e. с человека, если не выписаны авиабилеты От 14 до 7 дней 30% от стоимости тура От 6 до 4 дней 50% от стоимости тура 3 дня и менее 80% от стоимости тура Но к глубокому нашему сожалению, а к вашему счастью, договор между нами не был заключен! На основании нашего договора, при отказе от забронированного и подтвержденного тура у туроператора, мы вправе потребовать выставление фактически понесенных расходов. 30 y.e. с человека, если не выписаны авиабилеты – т.е 3 780 рублей Ваш тур был забронирован 04.02.15, в этот же день вам сообщили, что есть доплата за топливный сбор, что Вас не устроило по цене, и вы решили рассматривать другую альтернативу отеля. Как выяснилось, альтернативу вы не стали рассматривать, из-за того, что с утра 05.02.15 не дозвонились Елене. Рабочий день в зимний период начинается с 11-00, до этого времени мобильный личный телефон был отключен, по причине обесточивания батареи на телефоне, в половина двенадцатого дня Елена уже была на связи, и ISQ был включен, от вас ожидали ответа по отелю, зная, что вы до этого долго выбирали, мы терпеливо ожидали, но, не дождавшись ответа, (видя, что Елена «находится» в ISQ, вы ни слова не писали, и игнорировали ее вопросы.) около часа менеджер с Вами связался по телефону, чтобы уточнить о результатах выбора отеля, на что получил ответ: что тур уже вами забронирован у другого агентства. Впредь, мы будем заключать договора с клиентами, а не надеяться на доверительные отношения! А клиентам, в свою очередь, это поможет более ответственно относиться к деньгам, и решению тех или иных вопросов, не подставляя менеджеров турфирм под большие штрафы. В свою очередь мы сообщили, что тур аннулирован с фактически понесенными расходами. А именно 30 y.e. с человека, если не выписаны авиабилеты – т.е 3 780 рублей. И от Екатерины, мы получили 1 000 р (Одну тысячу рублей), а не 2000 р.
... Full review
 Hide review
13.03.2015
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner