Пункт выдачи товаров Epool.ru (Московская область, Реутов, Фабричная улица, 12Х) - Reviews

All reviews >> Companies >> Пункт выдачи товаров Epool.ru - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 4
Reviews with answers 4
Last review03:0017.05.2020
 0 reviews
2 review
2 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
4

Phone: +7 495 661-30-20

Address: Московская область, Реутов, Фабричная улица, 12Х

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 4 review about company Пункт выдачи товаров Epool.ru, located at Московская область, Реутов, Фабричная улица, 12Х.

Average rating of company 1.5 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 05.12.2019 until 17.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Пункт выдачи товаров Epool.ru you need to reply to customer reviews more often, since only 4 review from 4 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс Маркет - 2 last review out of 4
А********Х.
Достоинства: Вежливое общение менеджеров Недостатки: 02.05.2020 я заказал в магазине epool.ru (ООО "ВВТ-М" ИНН 5408004755) комплект оборудования для бассейна с доставкой транспортной компанией в Балабаново, так как нахожусь на даче . Поначалу все складывалось хорошо. Менеджер оперативно выставил счет, пообещал, что отправят транспортной компанией, сразу после оплаты, доставка будет бесплатной. Я оплатил переводом. Дальше все началось, то они не видели денег, потом не знали отправили ли мой товар. Потом начали звонить доставщики, что они все привезли все в Химки. Высшей точкой недоразуменья стало смс от транспортной компании, с информацией, что товар отправлен в другой город в Наро-фоминск. Я отказался от товара. Менеджер сообщил, что деньги возвращать они не будут, с руководством не соединяют. На письма не отвечают. По истечению 10 дней буду обращаться в суд. Комментарий: Ужасный магазин. Будьте аккуратны при закзае товара. Похоже на кидалово.

- 19.05.2020
Добрый день, Анатолий! Спасибо за Ваш отзыв, нам важно мнение каждого клиента! Приносим извинения за доставленные неудобства, груз был по Вашему запросу отправлен в Балабаново, но при сдаче груза водителю было указано, что там нет филиалов у ТК ПЭК, есть только в Наро-Фоминске, где можно забрать самостоятельно, либо в Калуге, откуда можно осуществить адресную доставку в Балабаново. Затем, после сдачи груза, от ПЭК поступила информация о временном закрытии филиала в Наро-Фоминске и они автоматически перенаправили его в ближайший филиал - Калуга. В данный момент есть такие варианты решения: 1. мы можем дозаказать адресную доставку в Балабаново из Калуги, тогда товар будет у вас (по данным ПЭКа) - 22.05. К оплате будет с учетом адресной доставки 2349 руб. 2. мы можем вернуть товар в Москву, а Вам вернуть за него денежные средства. Сообщите о более удобном для Вас варианте. В качестве извинений предлагаем Вам скидку на будущие покупки в нашем магазине. Надеемся на понимание!

Анатолий Х. - 22.05.2020
добрый день! 14.05.2020г. направил Вам письмо с отказом от товара и с просьбой вернуть денежные средства. Ответа на письмо я не получил. Я уже приобрел товар в другом магазине. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей жду возврата средств. Когда вернете деньги?

- 25.05.2020
Добрый день! Для возврата средств необходимо дождаться возврата товара и Вам нужно заполнить письмо, приложив реквизиты своего счета.
... Full review + 3 answers
 Hide review
17.05.2020
Яндекс Маркет
С*****ой
Достоинства: Когда приобретал товар: плавающее покрывало для бассейна,персонал магазина был сама вежливость (про себя подумал,вот молодцы),но все кардинально изменилось,когда оплаченный товар они отправили в другой город.Вот уже неделю ищут в коллективе виноватого,на меня огрызаются,решения проблемы нет! Недостатки: Не советую данный магазин,может все пройдет хорошо,а если проблема ,по вине продавца,вы останетесь с проблемой и без денег! Комментарий: Пока ВЫ покупатель,будут ласкать,обещать золотые горы,а когда оплатите товар,вежливость исчезнет и ВАС... пошлют!

- 30.04.2020
Добрый день, Азат! Спасибо за Ваш отзыв, нам важно мнение каждого клиента! По Вашей отправке в ТК оформлено перенаправление груза, в ближайшее время товар прибудет в Ваш город. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы исправим ошибки и постараемся более их не допустить! В качестве извинений предлагаем Вам скидку на будущий заказ в нашем магазине!

Седой - 07.05.2020
Здравствуйте! В итоге я оплатил доставку Москва-Казань-Октябрьский!!! Ваши ошибки за Мои деньги!!! Нехорошо!

- 08.05.2020
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, менеджеру сумму оплаты из Казани в Октябрьский, мы ее компенсируем скидкой на будущий заказ в нашем магазине, мы изначально оформляли перенаправление так, чтобы мы ее оплачивали... Надеемся на понимание!
... Full review + 3 answers
 Hide review
29.04.2020
Яндекс Маркет

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner