Протезно-ортопедическое предприятие СПТМ-орто м (Московская область, Долгопрудный, Лихачёвский проезд, 8, 404 офис; 4 этаж) - Reviews

All reviews >> Companies >> Протезно-ортопедическое предприятие СПТМ-орто м - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 1
Reviews with answers 1
Last review00:0010.07.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
0 reviews
1

Phone: +7 495 411-10-74

Address: Московская область, Долгопрудный, Лихачёвский проезд, 8, 404 офис; 4 этаж

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 1 review about company Протезно-ортопедическое предприятие СПТМ-орто м, located at Московская область, Долгопрудный, Лихачёвский проезд, 8, 404 офис; 4 этаж.

Average rating of company 1.0 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.07.2019 until 10.07.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Протезно-ортопедическое предприятие СПТМ-орто м you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 1 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Zoon - 1 review
Д****ий
Отвратительно разговаривают при первом обращении по телефону. Обещали перезвонить несколько раз-не перезвонили. При повторном звонке высказали фразу:А может нам вообще прекратить общение? Видимо, поток клиентов большой, денег в компании много, в новых пациентах не нуждаются. Имейте ввиду.

Анонимный пользователь - 11.07.2019
Дмитрий, добрый деньБольшое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем Ваше мнение. Мы не собираемся оправдываться, но учитывая, что Вы сами написали — объяснимся.Во-первых, мы не огромное государственное предприятие на котором работает сотня человек, мы всего лишь небольшое частное протезное предприятие, которое занимается одном- -ставит людей на ноги. Во-вторых вы нам не звонили, нам ваши контакты передали знакомые, чтоб когда у нас будет возможность связаться с Вами позвонить и рассказать о протезировании, поэтому говорить о качестве первого звонка нам, с вашей стороны не совсем корректно. В-третьих, сегодня утром к нам приехал Ваш родственник без звонка, без записи, без предупреждения. Несмотря на то, что протезисты были заняты, ему не отказали в консультации, наши сотрудники нашли время, уделили ему внимание, рассказали о протезировании, научили как правильно пользоваться костылями, объяснили все подводные камни, дали необходимые рекомендации с чего надо начинать протезирование и т.п. Относительно звонка — Мы позвонили Вашей маме, когда у нас появилось возможность для длительного общения, поскольку одной минутой разговоры с пациентами которые только столкнулись с ампутацией и раньше не протезировались не бывает. Нам было сказано, что сейчас с нами поговорить не могут. Через час у нас, к сожалению, не было возможности перезвонить, поскольку мы были заняты с пациентом. Ваша мама позвонила, мы извинились и объяснили, что сейчас отпустим человека и перезвоним. Когда мы перезвонили, первое, что нам сказали, что мы обязаны были позвонить через час, а не через пять. Так как изначально имеет место негативная реакция, мы предложили даже не начинать общение. Зачем? Если уже на этапе звонка вы нами недовольны. Мы знаем, что задержки по времени случаются, потому что мы работаем с людьми. И форс мажоры (в том числе как и сегодняшний приезд вашего родственника, без предупреждения, с которым внепланово надо было пообщаться) у нас случаются периодически. Потому что с протезом у людей может случится в любой момент что угодно, и наши пациенты знают, что они всегда могут приехать, их примут, им помогут, а другие пациенты отнесутся к этому с пониманием. Мы никого никогда не уговариваем работать с нами. А судят, хорошие мы или плохие, по нашей работе. Вы вправе сами выбрать место которое вас устроит по всем показателям. Извините, что не оправдали ваших ожиданий. Здоровья Вам и Вашим близким. – показать
... Full review + 1 answer
 Hide review
10.07.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner