Просто Окна (г Москва, пл Спартаковская, д 14) - Reviews

All reviews >> Companies >> Просто Окна - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 138
Reviews with answers 13
Last review22:5924.12.2019
 0 reviews
6 reviews
1 review
4 review
3 review
124 review
138

Address: г Москва, пл Спартаковская, д 14

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 138 reviews about company Просто Окна, located at г Москва, пл Спартаковская, д 14.

Average rating of company 4.7 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 25.11.2013 until 24.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 9%.
Company representatives Просто Окна you need to reply to customer reviews more often, since only 13 reviews from 138 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 138
P*****************va
Если у вас возникнут проблемы в процессе эксплуатации, то добиться от них гарантийного сервиса невозможно!!! Не прошло и года, как уплотнитель сжался в гармошку, позвонила, попала на менеджера Евгений Божко, сказал пришлите фото, номер договора, мы определим, кто был вашим менеджером, рассмотрим ваше обращение. Я и сама, помню, что моим менеджером была Лиза, до которой я не могу дозвониться до сих пор. Так вот прошло несколько дней опять звоню, попадаю на какого то менеджера, она все выслушивает, говорит, что со мной свяжутся, опять связывается Евгений, утверждает, что всю информацию передал в отдел монтажа, на мою просьбу дать телефон отдела монтажа, чтобы обсудить с ними, как продвигается рассмотрение моей проблемы, говорит, что не может меня связать на прямую. В итоге 11 дней (хотя в договоре прописано 10 дней рассмотрения обращения) со мной естественно никто не связывается. Офигенное реагирование на косяки по гарантийному обслуживанию. По мимо проблем с уплотнителем, есть так называемая волосяная трещина внутри стеклопакета и проблема с оконными отливами, которые чудовищно грохочут от ветра, видимо неправильно установлены или изначально неправильно изготовлены по размерам (проблема естественно проявляется в процессе эксплуатации). Короче проблемная контора, которая не считает нужным выполнять гарантийные обязательства!!! Зато переводы фирме Просто Окна надо делать при оплате на какую то левую карту физическому лицу, где категорически нельзя указывать назначение платежа!!! Раз такой мухлёж хотя бы обязательства свои выполняли бы!!!

Просто Окна - 28.01.2020
Здравствуйте. Предоставьте пожалуйста чек или копию договора. Мы разберемся в сложившейся ситуации и найдем компромисс.

Polina Slobodchikova - 12.02.2020
Здравствуйте! Мой номер договора М 655-18. В итоге со мной связались и решили проблему с уплотнителем и заменой стеклопакета. Однако все мягко говоря не гладко проходит до сих пор. Доставка стеклопакета была в 6 утра, хотя согласовывали 7 утра, потому нет машин, которые заезжают в ТТК. Ок я пошла на встречу. Но привезли стеклопакет в 6. Заменили на следующий день. Представитель сервисной службы сказал, что передаст информацию логистам и у меня заберут бракованный стеклопакет. Ваш бракованный стеклопакет, не мой, а вашей фирмы, потому что утилизация Вашего брака в рамках гарантийных обязательств это Ваша ответственность. В итоге уже 3 недели никто ничего не забирает. В стоимость окон заложено гарантийное обслуживание и расходы, связанные с этим обслуживанием. Вы мне не одолжение делаете, а выполняете свои обязательства. Разберитесь с Вашими подрядчиками, почему Вы не можете нормально организовать процесс гарантийного обслуживания. Тем более, если качество окон не идеальное!!! Связываться с компанией Просто Окна можно только учитывая качество и то, как организован сервис гарантийного обслуживания.
... Full review + 2 answers
 Hide review
24.12.2019
Yell
Я*********ва
Ранее заказывала в другой компании остекление балкона, но обратившись к ним повторно не смогли дать скидку и была разочарована консультацией менеджера. А в компании Просто Окна очень понравилась работа менеджера. Всё быстро, чётко и профессионально. Сориентировал в выборе материала и ценовой категории окон. Также быстро все было изготовлено и без задержек в срок доставлено. Рекомендую данную компанию, хорошее соотношение цена+качество.
... Full review
 Hide review
23.12.2019
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner