Промсвязьбанк (Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект, 33 лит А) - Reviews

All reviews >> Companies >> Промсвязьбанк - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 21
Reviews with answers 0
Last review12:1505.12.2020
 0 reviews
13 reviews
0 reviews
2 review
2 review
4 review
2 19

Address: Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект, 33 лит А

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 21 review about company Промсвязьбанк, located at Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект, 33 лит А.

Average rating of company 2.2 points out of 5.
The company rating is low. By processing negative reviews and motivating satisfied customers to leave a recommendation, you can increase the company's rating. According to research by the advertising agency Go Fish Digital, organizations lose from 22% of customers due to a negative rating on the Internet.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 29.12.2016 until 05.12.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 0%.
Company representatives Промсвязьбанк you need to reply to customer reviews, since no reviews with a reply were found. According to research, 86% of users investigate reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 review
А***********ва
Хочу отметить работу сотрудницы банка, к сожалению не знаю кто обслуживал. Но за сам подход к клиенту могу однозначно рекомендовать этот банк. Помогли в сложной ситуации, так как был исчерпан лимит по снятию наличных с карты без комиссии, нашли способ и помогли снять оставшуюся сумму без комиссии. Также рекомендую этот банк для тех, кто делает межрегиональные переводы, они также делают это без комиссии в отличие от конкурентов. Да и на входе выдали маску, ожидание в очереди по талонам на улице.
07.05.2020
2ГИС
A***********sh
Много людей. Нет электронной очереди. Физических лиц обслуживает всего один сотрудник.
20.11.2018
2ГИС
Google Maps - 2 last review out of 19
А************ей
Я являюсь клиентом ПАО «Промсвязьбанк» уже полтора года, меня все устраивало, но так сложилось, что пришлось взять кредит. И тут начинается история... В июне 2019 года мне нужно было 500 т.р., я обратился в Промсвязьбанк, одобрили быстро, т.к. я уже был клиентом. При оформлении сказали, что со страхованием жизни процент будет 10,4; без - 14,4%. Я рассчитывал выплатить кредит за год. Я попросил проконсультировать меня, если я через год погашу кредит, будет ли выгодно со страховкой или без. Девушка операционистка сказала “да”, что-то про выгоду. В июне 2020 года я полностью погасил кредит и, как любой нормальный человек, захотел вернуть оставшуюся часть страховки. И оказывается, что добровольное страхование жизни нельзя добровольно расторгнуть, его вообще нельзя расторгнуть, так как обязательства исполнены. Короче говоря “схема”. Но прежде чем это узнать, пришлось побегать. Сначала я поехал в отделение банка, получил справку о закрытии кредита, сказал, что хочу получить оставшуюся часть страховки. Операционистка сходила уточнить и сказала, что в течение месяца мне перезвонят. Прошел месяц, никто не позвонил, я приехал снова в ПСБ, и никто не смог мне ничего ответить. Опять уточняли и сказали идти в страховую. Я позвонил в страховую, мне сказали, что они не могут расторгнуть договор т.к. выгодоприобретатель - ПСБ. После я звоню опять в ПСБ, там просят подождать, девушка что-то уточняет и говорит мне: “идите в страховую”. И так четыре раза. Я приехал в очередной раз в отделение, девушки опять УТОЧНЯЛИ. Сказали: “напишите заявление в свободной форме, только все равно будет отказ”. Я написал, сказали ждать в течение 30 дней. Без ответа. Я звонил в колл-центр, мне сказали, что можно оставить заявку и мне перезвонят. Снова без ответа. Поехал в отделение, девушка снова уточняла и потом выдала мне письмо с отказом (по страховке). Выходит, я подарил банку 95т.р. И получилось, что за 500т.р. я заплатил за год почти 150000 т.р. около 30% годовых. Еще был случай, когда мне надо было закрыть специальный счет и перевести оставшуюся сумму после рефинансирования ипотеки. Я позвонил, описал суть вопроса, и опять молодой человек где-то у кого-то уточнял, сказал ехать в ипотечный отдел. Там мне сказали, что мне не к ним, а в другую организацию. Возникает вопрос: почему я не могу сразу связаться со специалистом который ответит на все мои вопросы и даст ответы? Складывается впечатление, что вышестоящее начальство отгородилось от клиентов этими людьми, которые должны сливать нежелательные вопросы, отвечать только скриптами, а когда идет что-то не по сценарию, начинается паника. Получается, хромает обратная связь с клиентом. Кстати, про информирование клиента, например ни разу не получал уведомление или какое сообщение об изменение процентных ставок по вкладам когда они менялись. Я считаю, что информация о страховании жизни была донесена не полностью, вообще никак. Т.е. я пришёл в банк, простой обыватель, и хотел получить консультацию по вопросу. Но получается так, что это помощники банка, а не Ваши и здесь они против вас. Если вам понадобился кредит, то оформляйте его без всяких доп. СТРАХОВОК или других «выгодных» опций. Кредит - в целом невыгодная затея. Все равно, банк свое возьмет, а под соусом выгодного предложения еще и больше. От этого зависят их зарплаты, и поэтому они всеми правдами и неправдами будут навязывать страховку. Никто же не хочет терять свои деньги! Изучайте внимательно все сами, соберите больше информации и проведите расчеты несколько раз. Позаботьтесь о себе сами. А в банке могут позаботиться только о том, чтобы вы заплатили как можно больше.
... Full review
 Hide review
05.12.2020
Google Maps
A*************in
Очень жалею, что взял ипотеку в этом банке. Пополнение счета происходит не стабильно, деньги "зависают" и возвращаются по 5-10 рабочих дней. Из-за их ошибки за день до ежемесячного платежа повысили процентную ставку. Ошибку свою не признают и требуют оплатить повышенный процент. Не берите кредиты в этом банке.
05.12.2020
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner