Производственно-торговая компания Разумные Окна от VEKA (Санкт-Петербург, улица Белы Куна, 13, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Производственно-торговая компания Разумные Окна от VEKA - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 17
Reviews with answers 10
Last review14:0728.12.2019
 3 review
3 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
11 reviews
1 8
8

Address: Санкт-Петербург, улица Белы Куна, 13, корп. 1

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager
Repometr

A system for monitoring and analyzing business reviews and ratings on popular recommendation services.

We found 17 reviews about company Производственно-торговая компания Разумные Окна от VEKA, located at Санкт-Петербург, улица Белы Куна, 13, корп. 1.

Average rating of company 4.1 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 10.07.2018 until 28.12.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 59%.
Company representatives Производственно-торговая компания Разумные Окна от VEKA you need to reply to customer reviews more often, since only 10 reviews from 17 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 1 review
А**********ва
Обращались в Умные окна на Белы Куна, 13к1, понравилось, что менеджеры грамотные - проконсультировали и ответили на все вопросы сразу. Замерщик приехал на следующий день, изготовления ждали 6 дней. Все четко, как в договоре, доставка, в день монтажа - установка. Не пришлось даже лишний раз отпрашиваться с работы. Качество отличное, берешься за ручку и чувствуешь - надежность. В следующем году хочу поменять окно в кухне, буду еще обращаться. Спасибо!
... Full review
 Hide review
16.06.2019
Google Maps
Яндекс - 2 last review out of 8
С******Д.
Всем привет. Отзыв о компании умные окна от Veka. У мамы в квартире стояли старые деревянные окна, ещё с советских времён, одно окно треснуло и это стало последней каплей, решил заменить остекление. В поисковике ввёл запрос-первый сайт который мне понравился, был «умные окна от veka»так у них на лого написано 🤦‍♂️. Veka-spb.ru Позвонил, приятный менеджер в отделе продаж выслушал и принял заказ, договорились о дне, когда приедет замерщик. Настал день X, приехал на мамину квартиру ждать замерщика, и только я туда приехал - звонок «извините я задерживаюсь на других замерах, давайте перенесём». Ну ладно, случается, перенесли. Через несколько дней 10.09.2019 он все таки приехал и сделал своё дело, замена остекления балкона, приварить балку, 1 маскитная сетка... предварительно насчитали 36.000. Меня все устроило и он предложил на месте договор заключить, все бумаги у замерщика с собой, как и терминал для оплаты банковскими картами. Около 6000 заплатил и как я думал, останусь должен 30, ну предварительно ) Сказал ждать звонка на счёт демонтажа и ушёл. Позвонил демонтажник, с ним вроде как все началось без приключений-договорились о дате, и он начал работать. Я у него над душой не стоял, сидел в комнате и читал. Когда он закончил, я пошёл посмотреть, и о чудо. Какого было мое удивление, когда я увидел, что он мне не только остекление демонтировал, но и всю остальную часть балкона ( там был деревянный я не знаю как называется, фасад, низ, короче вы поняли)а это в планы собственно не входило...я ему озвучил, что как бы не планировалось весь балкон уничтожать, только остекление...неловкая пауза...но тут все такое старое, отваливалось, сайдинг лучше сделайте. Так он вообще то денег стоит лишних, а если у меня их нет? Короче будьте бдительны на всех стадиях, могут демонтировать то, чего не планировалось. Вынес он ошмётки моего балкона на лестничную клетку и ушёл, завещав ждать звонка замерщика. Замерщик позвонил и на этот раз пришёл с первого раза. Посчитал заново, прибавился сайдинг, и по Новым размерам у него вышло 57.000........ удивил конечно, как цена изменилась...да ещё оказалось, что те 6000 которые были заплачены как предоплата в первый день, это были Деньги за демонтаж, и как бы ещё должны 57.000. Ну что ж поделать, окна то нужны, оплатил ещё 51, и 6000 когда привезли окна. 19 сентября окна привезли на квартиру, и наказали ждать звонка установщика. Через пару дней установщик все таки позвонил, спросил когда удобно будет , я назвал 3 ближайшие свободные даты когда у мамы выходной, сам я улетал в отпуск через день и уже не мог его ждать. Он сказал, что сейчас свяжется с другими объектами в этом районе, чтоб составить график у кого когда устанавливать, и позвонит. До моего отлёта он не позвонил и я улетел в отпуск. Маме дал телефон отдела сервиса, чтоб позвонила и сказала свой номер для связи, так как я был вне доступа.она позвонила но за неделю моего отсутствия так и не поступило звонка от установщика. Я вернулся, позвонил в отдел сервиса и попросил телефон установщика, они там удивились Когда узнали, что окна у меня ещё стоят не установленные. Дали мне телефон, звоню этому мастеру и спрашиваю, а что ж вы не звоните, не приезжаете? Вам же передали в отделе сервиса номер другой. На что он сказал, что номер ему передали, но он его потерял и вообще перепутал нашу квартиру с другим заказчиком на нашей улице и поэтому не звонил, не приходил....ну ладно, давай говорю договоримся на какую нибудь ближайшую дату, назвал ему дни четверг пятница суббота 3,4,5 октября. Он сказал, что может на выходных, ждите меня в субботу с 10 до 11 утра, будем устанавливать. Про сайдинг который был заказан и оплачен в этой же фирме вообще не слова, ну ладно. Наступила суббота, с тяжелой головой, поспав три часа я приехал ждать Мастера...вот уже 12, 13, никто мне не звонит в домофон.... Позвонил ему сам, здравствуйте говорю, а вы где там, на звездную собираетесь ехать остекление устанавливать? На что он каким то невнятным голосом начал говорить, что мы на субботу с вами договаривались..... Ну так, сегодня суббота (сказал я)через сколько будете? Он- а я хотел с вами на воскресение договориться, у меня наверное дни спутались. Такое ощущение сложилось, что он после отдыха бурного и я его своими звонками разбудил вообще. Он поныл, что это его вина, его за это отругают, извините простите, давайте на другой день договоримся... Ближайшие дни я работаю, балкон будет без стёкол ещё три дня, ну что с ним делать, договорились на среду 09.10.19 с 10 до 11 обещал приехать. Приехал этот товарищ с напарником в 10:40, установили все за 6 часов и уехали, конец. По итогу, окна вроде бы хорошие, менеджеры норм, замерщик не может назвать точную сумму сразу, даже примерно она не такая вышла.демонтажник накосячил, установщик супер не адекватный, в итоге с замеров и до полной установки прошёл без одного дня целый месяц🤷‍♂️что конечно же подпортило впечатления. Не буду рекомендовать данную фирму.
... Full review
 Hide review
28.12.2019
Яндекс
А****ей
Быстро, качественно. Скоро закажу лоджию.

- 13.09.2019
Добрый день, Алексей! Спасибо Вам за замечательный отзыв. Мы рады слышать, что Вы остались довольны работой наших сотрудников. Очень надеемся вскоре увидеть Вас снова. С удовольствием поможем выбрать и установить Вам лоджию. С Уважением компания "Умные окна"
... Full review + 1 answer
 Hide review
09.09.2019
Яндекс
Zoon - 2 last review out of 8
Б*****ис
Договор № 037562 от 21.08.2019 г.Хочется отметить высокое качество, слаженность работы и внимательное отношение сотрудников к Заказчикам. Особая благодарность менеджеру Сайгак Екатерине и бригаде установщиков во главе с Закиматовым Егором.

Сервис-менеджер Умные Окна - 26.09.2019
Добрый день, Борис! Выражаем нашу благодарность за Ваш прекрасный отзыв. Нашим сотрудникам это особенно приятно. Ждем Вас снова. С Уважением компания «Умные окна».
... Full review + 1 answer
 Hide review
01.09.2019
Zoon
Е*****на
Наконец установили мое окно в старом фонде. Все отлично сделали! К качеству окон претензий нет, как и к установке в целом. Все прошло довольно гладко, если не считать опоздавшего на пол часа замерщика. Но его можно понять, так как к 7 вечера приехать вовремя в будни к нам почти нереально из-за пробок в час пик после окончания рабочего дня.

Сервис-менеджер Умные Окна - 26.09.2019
Добрый день, Елена. Спасибо за оставленный отзыв. Благодарим Вас за понимание. Будем рады снова Вам помочь. С Уважением компания «Умные окна»
... Full review + 1 answer
 Hide review
16.08.2019
Zoon

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner