Профессиональная линия (Москва, Промышленная улица, 11) - Reviews

All reviews >> Companies >> Профессиональная линия - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 1
Last review13:1214.05.2020
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
2 1

Phone: +7 495 212-23-10

Address: Москва, Промышленная улица, 11

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Профессиональная линия, located at Москва, Промышленная улица, 11.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 24.01.2019 until 14.05.2020.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 33%.
Company representatives Профессиональная линия you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Яндекс - 2 review
М***********ин
Большой выбор и не только новогодних ёлок
... Full review
 Hide review
11.03.2019
Яндекс
А****************ва
Работаю парикмахером, постоянно заказываю инструменты только в этом интернет-магазине. Быстрая доставка, отличное качество и приемлемые цены. Спасибо вам за вашу работу!
... Full review
 Hide review
24.01.2019
Яндекс
2ГИС - 1 review
В*****************ва
Отношение к клиенту абсолютно НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ. Компании все равно как долго будет идти посылка и дойдет ли она вообще до адресата. Заказ был оплачен заранее. Заказали 27 апреля 2020 две пары ножниц общей суммой около 20тыс. Сегодня 14 мая. Мало того, что заказ еще не пришел, у СДЕКа перегруженная линия, чтобы дозвониться до оператора нужно провисеть на телефоне больше получаса при каждом звонке. При заказе менеджер говорил, что срок доставки до трех дней. В итоге, когда прислали номер отслеживания заказа СДЕК - доставка оказалась около недели. Но это еще не все! Сам СДЕК менял сроки доставки, задержка больше, чем на неделю. Поменяли через оператора курьерскую доставку на самовывоз в месте, до которого посылка по статусу на сайте сдек уже дошла. Приехали за заказом - и нам его не видали. Дескать, ТЕХНИЧЕСКИЙ СБОЙ, ждите смс. Опять дозвонилась до оператора, он сказал, что товар по срокам должен завтра быть в пункте выдачи, приезжайте. Позвонили на следующий день, чтобы удостовериться точно ли можно приезжать, оказалось, что товар еще не отсканирован, ЖДИТЕ СМС. Написали менеджеру "Профессиональной линии" с просьбой прислать скан или фото накладной нашего заказа. Чтобы на руках был хоть какой-то документ. На что не получили ни скана, ни фото, а только безразличный копипаст статуса посылки СДЕК. Мол, еще в пути, ждите. Сама коммуникация с менеджерами отвратительная. При первом звонке никто не представился. Типа, сами догадайтесь - туда попали или нет. Переписка по почте во время заказа - сухими мелкими обрывистыми фразами. НИКАКОЙ заинтересованности в клиенте. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ "Профессиональную линию". ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ РАВНОДУШНЕЕ НЕКУДА. КУЧА ПОТРАЧЕННЫХ НЕРВОВ И ВРЕМЕНИ. Заказ №4897089.

- 14.05.2020
Добрый день. Понимаю вас, товар задерживается, каждому нашему клиенту хочется побыстрее получить посылку. К сожалению мы не сможем решить проблемы с доставкой ТК СДЭК, у них и правда в связи с карантином очень большие проблемы с доставками. Сейчас очень тяжелое время для страны! Что конкретно вам не понравилось в общении с нашими менеджерами? Напишите нам на почту и мы решим вашу проблему: admin@parlux.ru. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
... Full review + 1 answer
 Hide review
14.05.2020
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner