Professionalhair (Москва, Малая Андроньевская улица, 20, корп. 1) - Reviews

All reviews >> Companies >> Professionalhair - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 14
Reviews with answers 14
Last review17:5603.06.2016
 0 reviews
4 review
1 review
0 reviews
1 review
8 reviews
14

Address: Москва, Малая Андроньевская улица, 20, корп. 1

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 14 reviews about company Professionalhair, located at Москва, Малая Андроньевская улица, 20, корп. 1.

Average rating of company 3.6 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 26.02.2015 until 03.06.2016.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 100%.
Company representatives Professionalhair you need to reply to customer reviews more often, since only 14 reviews from 14 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Yell - 2 last review out of 14
Н********-Л
Сделала заказ в этом "магазине". В итоге 2 недели кормили завтраками насчет скорейшего формирования заказа. После того, как мое терпение закончилось, я попросила вернуть деньги. Сказали: В течении 3х дней ожидайте. Не поверите, жду уже 5. Два раза звонила, чтобы узнать о статусе возврата, никакого конкретного ответа не получила, а очередные обещания связаться со мной, когда ситуация прояснится. Вердикт: Не связывайтесь с этим "магазином".

professionalhair.ru - 05.06.2016
Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что сообщили о возникшей проблеме, это очень важно для нас. Сожалеем, что работа нашего магазина оставила у Вас негативные впечатления... Подскажите, пожалуйста, номер заказа или Ваши контактные данные для выяснения всех обстоятельств и скорейшего разрешения данного вопроса.

Оленька Рудниченко - 23.06.2016
Когда Вы мне ответите на отзыв?!

Оленька Рудниченко - 24.06.2016
Уважаемая Ольга, ваш отзыв на данной странице почему-то не отображается (виден только в сниппете), но мы нашли оставленный Вами отзыв о заказе № 2524184 на другом сайте. Информация передана в службу контроля сервиса, сегодня с Вами свяжется менеджер. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, обещаем в срочном порядке разобраться в проблеме.
... Full review + 3 answers
 Hide review
03.06.2016
Yell
Л***************ая
Отвратительно работает интернет-магазин professionalhair.ru! Я сделала заказ 9 мая, они перезвонили 11-го, уточнили детали, все хорошо. Потом пропали, ни писем, ни звонков. 19 мая я позвонила сама. Они сослались на технический сбой, извинились, но заверили, что товар в наличии, скоро пришлют, в течении недели - точно! 23 мая я позвонила снова. Объяснила, что заказ нужен мне уже срочно, не позднее 27 мая. Опять те же слова про то, что все в порядке. Менеджер (или кто там сидит на телефоне) уверяла меня, что я обязательно получу заказ на этой неделе. Даже пообещала скидку в 3 % за доставленное неудобство (которая у меня и так была без всяких неудобств, какое-то глупое вранье). Сегодня 25 мая. Так и не дождавшись обещанных сообщений об отправке, я позвонила снова. И что же? "Товара нет в наличии, перезакажите через неделю"! Вывод: какая-то шарашкина контора без склада и товара. Получают заказ, потом его ищут, не находят, делают "упс! а давайте вы еще раз попробуете". Спасибо, не надо!

professionalhair.ru - 30.05.2016
Уважаемая Людмила, спасибо, что нашли время оставить отзыв! У нашего магазина были проблемы в связи с переездом в новый склад, менеджеры были обязаны Вас предупредить о возможной задержке обработки заказа. Информация по Вашему заказу передана в службу контроля сервиса, некомпетентные менеджеры получат строгий выговор. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, надеемся на понимание.
... Full review + 1 answer
 Hide review
25.05.2016
Yell

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner